Verisure omtaler og erfaringer

Super service og høy kompetanse hos selger og de to montørene som var innom boligen. Men de på kundeservice og alarmtelefonen (ved feil utløst alarm) mangler dessverre kompetanse på konstruksjoner, og er lite serviceinnstilt.

Ringte idag da jeg oppdaget en mann parkerte bilen sin og gikk rundt tomten, sier i Arlo kameraet at tomten er hans. Dette stemmer ikke, ber vedkommende å reise ellers ville alarmsystemet slått på og han blir politianmeldt. Samtidig som jeg snakker til vedkommende trykket jeg verisure alarm gjennom Arlo Appen noe Verisure selskapet solgte oss som tilleggstjeneste.(koster 79kr) per måned. Operatør som svarte spurte alt hun må før hun kan evt snakke med meg. Fikk bekreftet identitet og bosted. Jeg forklarte situasjonen, merker at dette er noe hun ikke er vant med. Måten hun vil henvise seg mye til VAKTLEDER. Og forklarte at alarmen ble ikke utløst i deres system. Jeg som aldri leker med sånne ting og ringer kun når det er akutt. Trodde min påstand var troverdig nok og har til og med bevis at det var en fremmed som undersøkte huset og tomten med bilder og video!! Vi betaler deres tjeneste UTEN å få det vi har betalt for. Jeg har spurt om dere KUN tar handling etter at innbrudd har skjedd eller skal dere få gjort tjenesten vi har betalt for? Vaktleder påstår at systemet SKAL GJELDE HELE TOMTEN og ikke KUN inni huset. Hva er poenget å ha dere som alarmsystem om dere ber oss å ringe politiet først før dere kan gjør noe? Og hvorfor skal dere selge overvåkningsutstyr som koster oss hver måned og påstår at dere har SAMARBEID med dere så forteller meg på telefon at DERE sitter ikke med noe informasjon Fra ARLO. Og at NESTE gang dette skjer så blir jeg lovet at det skal tas på alvor. Hva med om det ikke blir noe NESTE GANG da??? Vakt leder ga grønn signal å sende folk for å undersøke, men operatør fikk ikke videreført beskjed til meg og forteller meg kun å henvise meg til politiet og til sin vaktleder. Mitt råd som tjenestebruker fra dere er: TREN OPP DE UFAGLÆRTE OPERATØRENE DERES Å HANDLE RIKTIG! LÆR DEM Å IDENTIFISERE, HANDLE OG IKKE OVERLATE OG FORSKYVE ALT BESLUTNING TIL VAKT LEDER! Dere er kundebasert tjeneste med fokus på SIKKERTHET TIL FOLKET og kundebehandling. Så værsåsnill ikke gi oss forbrukere falske forhåpninger for «sikkerhet» dere tror kan gi oss og love at neste gang blir det tatt på alvor. Dere skal være preventative og ikke være etterpåklok! BTW DERE HAR IKKE LOV Å BEGYNNE Å PRATE MED OSS UTEN Å FORTELLE KODEORDET TILBAKE!!!! Jeg ringte idag 12.05.26 kl 14:03 og VAKTLEDER ringte meg kl 14:40.

Problemer innimellom når jeg setter på skallesikr går over til helsikring

Bra kundeservice,veldig opplysende montører. Bra forklaring på de enkelte produkter.

Inngår du en avtale med dette selskapet er politianmeldelse eneste måten å si opp avtalen på da dette ikke lar seg gjøre ved å kontakte selskapet. Utvilsomt stikk i strid med gjeldende regelverk. Selskapet driver derfor ulovlig og kan ilegges foretaksstraff etter gjeldende regelverk.Hva mer vil dere jeg skal skrive? Dette er bakgrunnen for den etterforskningen økokrim nå har igangsatt og saken er dermed ute av mine hender. Antar ar å la meg si opp avtalen på en normal måte hadde vært en enklere løsning for dere.

God service, og oppfølging når aktuell, når spørsmål skal besvares

Enkel å betjene, oversiktlig app med selvforklarende symboler