Bahnhof omtaler og erfaringer

Har vært kunde hos Bahnhof/Brdy i snart tre år. Både hjemme og på hytta. I begynnelsen var det litt faktureringsrot, men det ordnet seg. Nettet har vært veldig stabilt hele tiden. Ikke så raskt, men raskt nok. Fikk et fibertilbud jeg ikke kunne avslå hjemme, så nå har vi Brdy bare på hytta. Godt fornøyd

Jeg hadde problemer med oppkoblingen på mitt mobile bredbånd og tok kontakt med kundeservice. Der fikk jeg snakke med (anonym), som var utrolig hjelpsom. Han gikk gjennom feilsøkingen med meg, fant ut at det var feil med SIM-kortet og kom til og med ut og fikset det personlig! Fantastisk service! Tusen takk til (anonym) for hjelpen. Slike folk gjør virkelig en forskjell.

Jeg var Brdy kunde og skulle si opp abo, da det legges inn fiber hos meg fra et annet selskap. Jeg kontaktet først Brdy kundeservice og etterspurte oppsigelsestid. Uken etter sendte jeg inn oppsigelse. Så ble Brdy til Bahnhof, og oppsigelsen min blir av en eller annen grunn borte fra systemet deres. Da jeg ikke finner saken igjen på min side, tar jeg kontakt for å høre hva som har skjedd. Bahnhof nekter for at jeg har sendt inn oppsigelse i crm systemet deres og tvinger meg til å være kunde hos den i en måned ekstra. De gidder ikke forsøke lete etter oppsigelsen eller forsøke undersøke hvordan meldingen min kan ha blitt borte. Vurderer du bli kunde hos dem, fraråder jeg dette, eventuelt dokumenter all komunikasjon med dem, da de tilsynelatende ikke har kontroll på hva de driver med.

Fantastiske, snille og behjelpelige folk som jobber her. Helt utmerket service. Superfornøyd med både tjenesten, kundeservice og alle jeg har vært i kontakt med.

Vi har hatt utfordringer med kabelbredbånd på hytta i Trysil og valgte å gå over til trådløst bredbånd ifra Bahnof, dette har fungert meget bra for våres del. Vi er en familie på 5 som alle benytter internett på fritiden i en eller annen form. Det var enkelt og raskt å komme i gang med! Etter byttet har vi ikke hatt problemer av noe slag og er svært fornøyd med valget.

Raskt og stabilt internett. Har ikke hatt noe problemer. Anbefales sterkt.

Enkel installasjon og tjenesten oppleves veldig stabil. Ved behov har jeg fått god support på norsk som har svart på mine spørsmål raskt og korrekt. Veldig fornøyd, kan 100% anbefales!