Enivest opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Grei klar konsultasjon. Fulgte råd, vellykket resultat! Takk!
Hei Jon, Så flott at du sat pris på dei gode råda frå oss! Ønskjer deg ein strålande dag! Helsing frå oss i Enivest
Bandittar. Bestilte fiber med dei 12.januar. Sa opp avtalen med tidlegare leverandør. Blei lovt at eg skulle komme på nett 1.mars, men det har dei ikkje klart å oppretthalde. Fekk beskjed at eg må vente to veker. Enivest er rett og slett ufordragelige. Ikkje kan dei ta sjølvkritikk, heller. Blir nok berre eit år med dissa tjuvraddane.
Hei Frank, Takk for tilbakemeldinga di, og vi beklagar opplevinga du har hatt med leveringstida. Det er svært beklageleg at det ikkje har gått som planlagt, og vi forstår frustrasjonen din. Vi ønskjer å rette opp i situasjonen og sikre at du får den servicen og kvaliteten du fortener. Kontakt oss gjerne direkte, slik at vi får løyst situasjonen. Vi er her for å hjelpe deg, og vil gjere vårt beste for å finne ei tilfredsstillande løysing. Vi ser fram til å høyre frå deg! Helsing oss i Enivest
Sa opp avtale på vegne av mor og far. Tusen takk for hjelpsom samtale. Ps eg blir forsatt kunde.
Hei Roar, Takk for ein hyggeleg tilbakemelding! Ha ein fin dag. Helsing oss i Enivest
God betjening på telefon, fekk fiksa problem med dekoder etter tredje kontakt. Fornøgd med lite ventetid på tlf. og godt forklart og hjelp av kundekonsulent 🤗
Hei Jon, Tusen takk for ein hyggeleg omtale :-) Ha ein fin dag! Helsing oss i Enivest
Kundeservice suger, nettet suger. Hadde aldri problemer med nettet før jeg fikk fiber og nå dør det hver måned og vi må kjøpe ny ruter selv om de er deres feil. Vinterferien min er ødelagt pga det.
Hei Anna, Vi beklagar djupt for dei utfordringane du har møtt med nettverkstenesta vår og for eventuelle ulemper dette har medført, særleg i vinterferien din. Det er aldri vår intensjon å skuffe kundane våre. Vi set stor pris på at du deler denne opplevinga med oss, slik at vi kan ta grep for å forbetre tenestene våre. Vi ønskjer å rette opp i situasjonen og sikre at nettverket ditt er stabilt og påliteleg framover. For å gjere dette, vil vi gjerne komme i kontakt for å undersøke problema med nettet og ruteren nærmare. Vidare vil vi diskutere løysingar for å dekke kostnadane for ein ny ruter, dersom det blir fastslått at feilen ligg hos vår utstyr eller teneste. Ta kontakt med oss direkte på telefon 57009100, så vi kan gjere det rette og forbetre opplevinga di med vår teneste. Helsing oss i Enivest
Måtte be om en utsettelse av faktura, og de ordnet det uten problem flere ganger. Samt sjekket at abonnementet ikke var større en nødvendig. Absolutt noe av det beste innen kundeservice.
Hei Pastor, Dette var ein veldig hyggeleg tilbakemelding, tusen takk! Helsing oss i Enivest
Fikk e utrolig fin opplevelse av en gyggelig mann da vi hadde problem med systemet. Takk
Hei Svein, Så kjekt å høyre! God helg til deg :-) Helsing oss i Enivest
De svarer med det samme. Aldri ventetid. De er løsningsorientert og hyggelige! Man får hjelp med det samme! Kjekt å ta kontakt fordi det er like positivt hver gang!
Hei Annette, Dette var ein veldig fin tilbakemelding! Tusen takk! Helsing oss i Enivest
Hyggelig saksbehandler som fortalte informativt om det jeg ønsket å få svar på
Hei Knut, Så kjekt å høyre! Takk for tilbakemeldingen :-) Helsing oss i Enivest
Jeg synes prisen er for dyr. Internettet har ikke vært så bra som forventet.
Hei Annestine, Håper du vil ta kontakt med vårt Kundesenter, slik at vi får feilsøkt på internettlinja di! Helsing oss i Enivest
Alltid rask respons og god service, i tillegg er dei relativt lokale
Hei Rune, Tusen takk for hyggeleg omtale! Helsing oss i Enivest
Tolmodige og flinke folk på servicetlf. Godt jobba. Takk!
Hei Per, Tusen takk! Det var hyggeleg å høyre! Helsing oss i Enivest
Bytte mobil og trengde hjelp til å installere e-Mail på ny mobil. Ringde kundesenteret og fekk beskjed om berre å komme ned så skulle dei hjelpe, Blei avvist i resepsjonen🫤 Fekk etter klage frå mobilleverandør hjelp av èin tilsett (ung kar) Svært hyggelig 👍.Men før det hadde vedkomande i resepsjonen bytta passord på e-posten min, Då Eg skulle inn på e-posten på PC-en (outlock)får eg feilmelding og kan ikkje sende e-post. Logger inn med nytt passord,men e-posten funker ikkje. Ringjer kundesenteret. Møter èin lite imøtekommende kundebehandler, Seier at han har ikkje tid til å hjelpe,mange som ventar at det er enkelt å følge anvisningene på heimesida og at eg må få nokon unge til å hjelpe meg🫤 Det er greit at èin kanskje via tlf ikkje har tid til å hjelpe,men det går an å seie det på ein meir vennlig og opplysende måte, Den eg møtte i ekspedisjonen første dagen var direkte uforskamma. Eg skulle sett at eg vart informert på ein meir høfleg måte om kvar eg kunne vende meg for å få hjelp. Eg anser meg sjølv for å ha ganske gode ferdigheter når det gjeld bruk av mobil og data. Vi betaler trass alt ein del for abonnementet, Så mi tilbakemelding: forbetring når det gjeld kundebehandling! Og eg lurer på om kjønn og alder spelar ei rolle 🫤 Beste helsing Karin
Kjære Karin, Takk for at du delte din oppleving med oss. Det var leit å høyre om dei utfordringane du møtte både ved vårt Kundesenter og i resepsjonen. Dette er ikkje i tråd med den standarden vi ønskjer å halde, og vi beklagar så mykje for opplevinga di. Vi tar din tilbakemelding på alvor for å forbetre vår kundehandsaming. Vi vil sjå nærare på hendinga for å forstå korleis vi kan unngå liknande situasjonar i framtida. Vi ynskjer å gjere opp for denne negative opplevinga og håper du vil kontakte oss direkte dersom det skulle vere noko i framtida. Vi er her for å rette opp i inntrykket og sikre at du får den hjelpa og servicen du fortener. Takk igjen for tilbakemeldinga. Den er verdifull for oss i vårt arbeid med å bli betre. Helsing oss i Enivest
Enivest er enno fersk leverandør i vårt område, men hittil er eg nøgd.
Hei Morten, Takk for ein fin omtale, ha ein fin veke! Helsing oss i Enivest
Problemer med ustabilt? nett. Tv og anna utstyr detter ut. Raskt svar frå Enivest, 10 sekunder, og god hjelp. No alt ok😁
Hei Bjørn, Tusen takk for ein hyggeleg tilbakemelding frå deg! Ha ein fin veke! Helsing oss i Enivest
Rask levering av router og lett tilgjengelig kundeservice
Hei Mathias, Takk for ein hyggeleg omtale! God helg :) Helsing oss i Enivest