Enivest har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Meget fornøyd med hjelpen eg fikk, fra dere. Tusen takk for hjelpen
Problemet blei raskt ordna, slik at TV og internett blei ordna
Var lang ventetid foer dere svarte paa anropet. Elles heilt greit.
Svært skuffende opplevelse med Enivest. Etter at jeg bestilte bredbånd, gikk det 17 dager uten at jeg fikk noen informasjon om når installasjonen skulle skje. I mellomtiden ringte jeg flere ganger for å høre om status. Hver gang fikk jeg beskjed om at de skulle purre på montørselskapet, og at jeg ville bli kontaktet. Det skjedde aldri. Først tre dager etter at angreretten var utløpt fikk jeg beskjed om monteringsdato. Da viste det seg at installasjonen var satt opp to måneder fram i tid. Hadde jeg fått denne informasjonen tidligere, kunne jeg tatt et informert valg innen angreretten. Nå sitter jeg i stedet med beskjed om at jeg må betale et gebyr på 4 500 kroner dersom jeg ønsker å si opp avtalen, selv om tjenesten ennå ikke er levert. Veldig dårlig kommunikasjon, manglende oppfølging og en lite kundevennlig håndtering av saken. Basert på min erfaring kan jeg dessverre ikke anbefale Enivest.
Hei, og takk for at du tok deg tid til å dele opplevinga di. Vi beklagar at du opplevde manglande informasjon og ei ventetid som var lengre enn forventa. Vi forstår godt at dette var frustrerande. Grunna ferieavvikling tok koordineringa rundt installasjonen lengre tid enn normalt. Samtidig er det vårt ansvar å halde kundane våre best mogleg oppdaterte undervegs, og vi ser at vi kunne ha handtert kommunikasjonen betre i denne saka. Vi er glade for at installasjonen til slutt kom på plass raskare enn det først såg ut til. Skulle det vere noko meir vi kan hjelpe deg med, er du sjølvsagt velkomen til å ta kontakt med oss. Helsing oss i Enivest
Rask og god kundeservice får svar og virker som dei vet hva de snakker om
Hei Arne, Takk for fin tilbakemelding! Helsing oss i Enivest
Rask respons og utbedret feil. Kort ventetid på svar etter oppringing og rask utbedring remote.
Hei Helge, Tusen takk for ei hyggeleg tilbakemelding! Kjekt å høyre at feilen løyste seg raskt. Helsing oss i Enivest
Fekk hjelp frå ei særs hyggeleg og nidkjær serviceperson som ikkje slapp taket før alle problem var løyste.
Hei Jørgen, Tusen takk for ei hyggeleg tilbakemelding! Så kjekt å høyre at du fekk god hjelp, og at alle problema vart løyste. Helsing oss i Enivest
Godt fornøyd med ny avtale, veldig grei kundebehandler.
Hei Reidar, Takk for hyggeleg tilbakemelding! Helsing oss i Enivest
Vanskelig å finne riktig telefonnr. I stedet for tilbakemelding kan dere heller opplyse om at dere har stengt, gi åpningstid!
Hei Roar, Takk for tilbakemeldinga, dette er nyttig for oss! Du finn alltid oppdaterte opningstider og kontaktinformasjon på enivest.no. Vi skal sjå på korleis vi kan gjere dette tydelegare. Helsing oss i Enivest
Ingen problemer med enivest utenom at mor selskapet, tekenor, utkonkurer dem.
Hei Rene, Takk for at du deler! Godt å høyre at du er fornøgd med Enivest. Vi fokuserer på å levere best mogleg teneste til kundane våre kvar dag. Helsing oss i Enivest
Veldig bra de skulle hjelpe meg med montering med kabel og tv
Hei Frizon, Takk for hyggeleg tilbakemelding! Helsing oss i Enivest
Har ikke fått lagt inn fiber ennå pga bkk. Men Enivest gjør det de kan for å sjekke om vi kan få dispensasjon til å bruke strømstolpene
Hei Siri, Takk for ei hyggeleg tilbakemelding! Ha ein fin dag! Helsing oss i Enivest
Reagerer kjapt når får kontakt. av og til lang kø i telefon
Hei Magne, Takk for tilbakemelding, det hjelper oss til å bli betre! Ha ein fin dag! Helsing oss i Enivest
vi fann ut av problemet og alt var som det skulle.
Hei Alexander, Godt å høyre at utfordringa er løyst! Ha ein fin dag! Helsing oss i Enivest
Byttet fra Telenor. Men dette funker ikke. Ingen internettilkobling. Kundeservice avbryter chaten.
Hei Rune, Takk for tilbakemeldinga. Dette høyrest ikkje bra ut, og vi beklagar opplevinga du har hatt. Vi ønsker gjerne å undersøke både utfordringa med internett og det som skjedde i chatten. Ta gjerne kontakt med vårt Kundesenter på nytt, så skal vi hjelpe deg. Helsing oss i Enivest
Rask og profesjonell service. Kort ventetid og rask avklaring. Anbefaler denne operatøren på det varmeste.
Hei Aril, Tusen takk for ei hyggeleg tilbakemelding! Helsing oss i Enivest