GlobalConnect har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Fornøyd, kan alltid strekke seg lengre, feks melde kunde når priser går opp etter avtale
Tusen takk for tilbakemeldingen, det betyr mye for oss! Vi er glade for at du er fornøyd med tjenestene våre, og setter pris på at du nevner områder hvor vi kan bli enda bedre. Vi er enige i at det er viktig å holde kundene våre godt informert, spesielt når det gjelder prisjusteringer etter avtaleperioder. Vi tar med oss innspillet om å varsle mer aktivt når slike endringer skjer – det er helt klart noe vi kan forbedre. Om du har spørsmål om priser eller vil vite mer om våre kampanjer, er det bare å ta kontakt med oss. Takk igjen for din ærlige tilbakemelding – vi setter stor pris på det! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Seriøs leverandør, som det til og med er mulig å nå pr. telefon! De var i utgangspunktet veldig rimelige, men endret dette etter et års tid. Nå er de prismessig i overkant i forhold til de andre aktørene i området. Hadde peisen vært lavere, ville jeg gitt topp score!
Tusen takk for din tilbakemelding, vi setter stor pris på det! Det er flott å høre at du ser oss som en seriøs aktør og verdsetter muligheten til å nå oss direkte på telefon – det er noe vi prioriterer høyt 😊. Når det gjelder prisene, forstår vi godt at det kan føles som en utfordring, og vi jobber alltid for å levere tjenester av høy kvalitet til konkurransedyktige priser. Vi har ofte spennende kampanjer som kan bidra til å redusere kostnadene, og vi oppfordrer deg gjerne til å ta kontakt med oss for å høre om det finnes noe som passer for deg akkurat nå. Takk for at du deler dine tanker – vi er glade for å ha deg som kunde og her for å hjelpe! 🌟 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Fungerer kjempefint. Greit å kommunisere med leverandør.
Takk for tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du har hatt en god opplevelse med både tjenestene våre og kommunikasjonen med leverandøren. Vi setter pris på at du deler din erfaring, og er alltid her for å hjelpe om det skulle være noe mer du trenger hjelp med! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Dere setter rettetid til en bestemt tid så blir det forskjøvet x-antall ganger før dere klarer å rette feilen. Kommer med feil informasjon/fakta om hvorfor dere ikke får ordnet i feil. Ikke mulig å få tak i dere annet enn i kontor tid noe som ikke er holdbart når man mister nettet i 4-5 dager før det skjer noe. Dere har ikke vaktordning når uhellet har skjedd men venter til ukedager slik at det koster dere mindre selvom alle deres kunder blir uten nett i mellomtiden. Nett idag med oss som har barn som spiller mye og bruker det til lekser så er det en stor irritasjonen når dere ikke klarer å levere. Er ikke så lenge siden da vi også var uten nett
Takk for din tilbakemelding. Vi forstår frustrasjonen din over ustabiliteten og forsinkelser i feilretting. Når det gjelder rettetider og informasjon, er det vår prioritet å løse saker så raskt og nøyaktig som mulig. Vi erkjenner at forskyvninger i tid kan oppleves som svært uheldig, spesielt når nettet er avgjørende for familieliv, lekser og fritidsbruk. Vaktordning er et tema vi er klar over kan forbedres for å håndtere uforutsette feil utenfor kontortid. Din tilbakemelding gir oss verdifull innsikt i hvordan vi kan utvikle bedre løsninger for fremtiden. Vi vil gjerne se nærmere på saken din og sørge for at alt blir rettet opp så raskt som mulig. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så kan vi følge opp din spesifikke situasjon. Takk igjen for at du tok deg tid til å dele dette med oss – vi jobber for å bli bedre. Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Meget godt fornøyd. Stabilt nett. Lite brudd. Eneste er at Dere ikke klarer å levere 1000/1000 som jeg betaler for. Men totalt er jeg en fornøyd kunde og anbefaler Dere som fiberleverandø Litt personlig er jeg forvirret over pris. Fikk tilbud fra Dere på kr 499,- pr mnd mot binding i ett år. Forrige mnd fikk jeg fratrekk for formye betalt. Denne mnd kr 557,- Så nu lurer jeg på hvilke pris som jeg har.
Takk for at du deler din erfaring! Vi setter stor pris på din tilbakemelding og er glade for at du totalt sett er fornøyd med tjenesten og anbefaler oss som fiberleverandør. Når det gjelder hastigheten, er vi gjerne behjelpelige med å undersøke hvorfor du ikke oppnår 1000/1000 som forventet – det kan skyldes ulike faktorer, som nettverksoppsett eller utstyr. Når det gjelder prisendringene, forstår vi at dette kan være forvirrende. Det kan være relatert til justeringer etter rabatter eller kampanjer. Vi anbefaler at du tar kontakt med vår kundeservice, som kan gi deg en detaljert forklaring og sikre at du har riktig informasjon om din avtale og pris. Takk igjen for tilbakemeldingen – vi jobber alltid for å bli bedre! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Stabilt, raskt og ok nett for mitt bruk som dekker telefoni, data og tv
Takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med hastigheten og stabiliteten på nettet, og at det dekker dine behov for telefoni, data og TV. Vi er alltid her for å hjelpe hvis du skulle ha spørsmål eller behov for støtte. Takk igjen for at du deler opplevelsen din, og vi håper at vi kan fortsette å levere gode tjenester til deg fremover! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Til del ustabilt nett,leverer e ikke hastighet som 1t/1t
Hei! Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du opplever ustabilitet og ikke får hastigheten du forventer. Dette er selvsagt ikke slik det skal være, og vi ønsker å se nærmere på hva som kan være årsaken. Vi anbefaler å sjekke utstyret ditt og nettverksoppsettet for å utelukke lokale utfordringer. Kontakt oss gjerne direkte, så hjelper vi deg med feilsøking og finner en løsning på problemet. Vi setter pris på at du gir oss beskjed – sammen finner vi ut av dette! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Helt utmerket hastighet og god service. God informasjon ved planlagt service.
Hei! Tusen takk for din hyggelige tilbakemelding. Vi setter stor pris på å høre at du er fornøyd med både hastigheten og servicen, samt informasjonen ved planlagt arbeid. Det motiverer oss til å fortsette å levere på et høyt nivå! Om det er noe vi kan hjelpe deg med i fremtiden, er det bare å ta kontakt. 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
This is an average experience on lag spikes during one hour : 19:15 19:20 19:43 19:46 19:53 I have an average download speed that is less than 1/20 of what is advertised. I live in a 50m² apartment in the center of Oslo, I had to buy a repeater because Wifi didn't reach some areas. Again, 50m² (one of them being 3m away without wall). Customer service did nothing and said nothing was wrong on the line. Today Wifi has been dead since yesterday evening. Great experience ! See the great recommendation from representative to contact customer service ? Here's my experience : 1 - I fill the form : no answer 2 - I call : I'm told to use the chat messenger system on the website 3 - After waiting for 30 minutes the chat closes itself (still during opening hours) without any interaction with anyone and sends me a survey to rate my experience from 1 to 5. A week later we still not have received any kind of intervention from the service provider. I managed to reach them via the built-in chat in their website, they claim to have created a case for this event and sent a new power supply. Important information : they're not even sure this will solve the issue. They claim to have sent it, yet refuse to send any form of tracking, we have now spent, as mentioned a whole week without WiFi. Of course there is not a single form of compensation either, not even for the additional costs of 5G. After a week and telling me it was sent, I learn that the power supply is "out of stock" and they do not know when they can ship one. I have lived in several countries and have had Telenor, Telia and GlobalConnect in Norway and I can say in all certainty this is the lowest level of service I experienced in any kind of service company, all activities confounded.
Hi! We truly regret the issues you've encountered with both our service and support. This is far from the standard we aim to deliver. Your detailed feedback highlights areas where we need to improve, and we’re taking it seriously. About the performance issues: It sounds like there may be both a connectivity issue and a Wi-Fi coverage problem. While we understand your frustration with needing a repeater in such a small space, factors like interference or placement can sometimes affect performance. We'd be happy to assist further in diagnosing the root cause of these interruptions. Regarding customer service: The experience you've described with delays and lack of resolution is not acceptable. We’ll escalate this matter to ensure the necessary follow-up is made on your case. Transparency and timely communication about solutions, such as shipping delays, are crucial, and we're sorry this wasn’t handled better. Please reach out to us again, referencing your case number, so we can ensure it receives the attention it deserves. Thank you for your honest feedback. It’s invaluable in helping us improve. Best wishes Petter | Globalconnect
Nettet faller ut ofte, må ofte resette utstyret hjemme
Hei! Det høres ut som en frustrerende situasjon når nettet faller ut og du må resette utstyret ofte. Stabilitet er utrolig viktig, og dette er absolutt noe vi vil hjelpe deg med å få løst. Det kan være lurt å sjekke om det er oppdateringer tilgjengelig for utstyret ditt, eller om plasseringen av ruteren kan forbedres for bedre dekning. Vår kundeservice står også klare til å bistå med feilsøking for å finne en løsning som gir deg en mer stabil opplevelse. Vi setter pris på at du deler opplevelsen din med oss – takk for at du gir oss muligheten til å forbedre oss! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
beste leverandør jeg noen gang har brukt. 4 års erfaringen. Super stabil leveranse, aldri noe brudd. Kan anbefales varmt!
Hei! Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Det er utrolig hyggelig å høre at du har hatt en så god opplevelse med oss i hele 4 år – det setter vi stor pris på. Vi jobber hardt for å levere stabilitet og kvalitet, så det betyr mye å høre at det oppleves slik. Husk, vi er alltid her om du skulle trenge hjelp til noe som helst. Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Jeg har mottatt tjenester fra dere i snart to år og at har fungert meget bra
Hei! Tusen takk for at du deler din opplevelse med oss. Det varmer å høre at du er fornøyd og har hatt en stabil og god tjeneste i nesten to år! Dette motiverer oss til å jobbe enda hardere for å levere tjenester av høy kvalitet. Skulle det være noe vi kan hjelpe med, er vi bare en melding unna. Vennlig hilsen Petter | Globlaconnect
Har ikke vært plaget med nedetid. Stort sett alltid på nett.
Hei! Det er flott å høre at du har hatt en stabil og god opplevelse med nettet vårt. Stabilitet og pålitelighet er noe vi jobber hardt for å opprettholde, og det er hyggelig å høre at dette gjenspeiles i din hverdag. 😊 Tusen takk for din tilbakemelding! Hvis du noen gang trenger hjelp eller har spørsmål, er vi her for å hjelpe. Ha en fortsatt strålende dag! 🌟 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Nettet har vært ute 5 dager i denne uke. Forventer at prisen nedjusteres ved neste faktur
Hei, og takk for at du deler din opplevelse. Jeg beklager virkelig de problemene du har hatt med nettet den siste uken. Vi forstår hvor frustrerende dette kan være, og vi setter pris på at du informerer oss. For å undersøke og håndtere din forespørsel om en mulig prisjustering, trenger vi litt mer informasjon. Jeg anbefaler at du kontakter oss via chat eller Messenger med ditt kundenummer. Vi vil gjerne gjennomgå situasjonen og finne en rettferdig løsning for deg. Vi setter pris på tålmodigheten din og jobber for å levere en mer stabil tjeneste fremover! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Når ikke til dere. ☹️. Jeg har ustabil nett på over 5 uker , hva skal jeg gjøre ? Har fått tilbud fra andre for nett. Mvh Tayab H.
Hei Tayab, og takk for at du tar kontakt! Jeg beklager virkelig at du har opplevd ustabilt nett i over fem uker. Dette høres frustrerende ut, og vi vil gjerne hjelpe deg med å finne en løsning. For å undersøke saken nærmere, trenger vi litt mer informasjon. Kan du kontakte oss via vår chat eller Messenger med ditt kundenummer og en kort beskrivelse av problemet? På den måten kan vi få rettet opp i dette så raskt som mulig. Vi setter pris på tålmodigheten din og håper å få løst dette snart for deg! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Stabil oppetid. Alltid full kapasitet i forhold til abonnementet.
Hei, og takk for tilbakemeldingen din! Det er flott å høre at du opplever stabil oppetid og at du alltid får den fulle kapasiteten som abonnementet ditt lover. Dette er akkurat det vi ønsker for kundene våre – pålitelig og effektiv internettforbindelse. Hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med, er du velkommen til å kontakte oss. Vi setter stor pris på din positive tilbakemelding! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect