GlobalConnect opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Er godt fornøyd med Globalconnect. Har ikke hatt noe problem fibereren
Takk for at du deler din positive opplevelse! Det er godt å høre at du har hatt en god erfaring med både fiberleveransen og tjenestene fra GlobalConnect. Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp i fremtiden, er vi alltid her for å bistå. Husk at du kan kontakte oss via chat eller Messenger for raskere assistanse. Vi setter stor pris på at du valgte oss! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Meget bra oppetid og kjapp på kundeservice dersom jeg lurer på noe om faktura mv
Takk for tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du er fornøyd med både oppetiden og kundeservicen, spesielt når det gjelder fakturaspørsmål. Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din positive erfaring. Husk at hvis du har spørsmål i fremtiden, er det bare å kontakte oss via chat eller Messenger for raskere assistanse. Takk igjen for at du valgte oss! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Ingenting å utsette,småfeil innimellom. Litt for dyrt,ikke like enkelt å få kontakt med kundeservice,men når:god oppfølging!
Hei, og takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for at du er fornøyd med den generelle tjenesten, selv om vi ser at det har vært noen småfeil innimellom. Vi forstår at det kan være frustrerende når kundeservice ikke alltid er lett tilgjengelig, men vi er glade for at du fikk god oppfølging når du kom i kontakt med oss. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre tilgjengeligheten og kvaliteten på kundeservicen vår, og vi setter stor pris på at du deler dine erfaringer. Hvis du skulle ha noen spørsmål eller behov for hjelp i fremtiden, er du alltid velkommen til å kontakte oss via chat eller Messenger for raskere oppfølging. Takk igjen for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Generelt dårlig kundebehandling. Vært i kontakt med kundeservice opptil flere ganger pga gjentagende problemer med dårlig forbindelse uten bedring. Økt kostnader over index regulering flere år, kjøpt dyrere tjenester for å bedre nett , ingen bedring. Totalt mye kostnader fra vi valgte å legge inn fiber og lite bedring. Føler oss lurt.
Hei, og takk for at du delte din tilbakemelding. Vi forstår at det er frustrerende å oppleve gjentakende problemer med dårlig forbindelse, samtidig som kostnadene har økt uten at du har sett noen forbedring. Dette er langt fra den opplevelsen vi ønsker å gi våre kunder, og vi er oppriktig lei oss for at du har hatt dette inntrykket. Vi tar slike tilbakemeldinger på alvor, og vi ønsker å finne en løsning for deg. For å kunne hjelpe deg på best mulig måte, vil vi anbefale at du tar kontakt med oss via chat eller Messenger. Da kan vi se nærmere på saken din og finne en løsning som kan rette opp i problemene du har opplevd. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringene dine, og vi håper vi kan få ordnet opp i situasjonen din så raskt som mulig. Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Linjen er bra men både router og extender har dårlig rekkevidde.
Takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for at linjen fungerer bra, men vi forstår at dårlig rekkevidde fra både router og extender kan være frustrerende. Dette kan ofte skyldes plasseringen av enhetene eller eventuelle hindringer som påvirker signalet. Vi anbefaler å prøve følgende for å forbedre rekkevidden: 1. Optimaliser plasseringen av routeren: Plasser den på et sentralt sted, gjerne i et åpent rom, for å maksimere rekkevidden. 2. Oppdater fastvaren på enhetene: Sørg for at både routeren og extenderen har den nyeste programvaren. Dette kan bli gjort med å ta en omstart på vårt utstyr. Om du ønsker hjelp til å finne en løsning, kan du kontakte oss via chat eller Messenger, så kan vi hjelpe deg med råd eller eventuelt finne ut om det er andre justeringer som kan gjøres. Takk igjen for at du delte dette! Vennlig hilsen Petter | Globlaconnect
Har klaget og bedt om kunde support. Selv etter purringer har jeg ikke fått svar. Fikk beskjed om at saken var arkivert, og at jeg måtte klage på nytt. Hårreisende dårlig service!
Hei, og takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi er virkelig lei oss for å høre om den dårlige opplevelsen du har hatt med vår kundeservice. Dette er absolutt ikke den opplevelsen vi ønsker at våre kunder skal ha. Vi forstår at det er ekstremt frustrerende å ikke få svar etter gjentatte purringer, og at saken din er blitt arkivert uten videre oppfølging. Dette er langt fra den standarden vi ønsker å levere, og vi vil sørge for at saken din blir behandlet på en ordentlig måte. For å få raskere hjelp, kan du kontakte oss via chat eller Messenger, så kan vi finne en løsning på problemet ditt og sørge for at du får den oppfølgingen du har krav på. Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse, og vi lover å alltid jobbe hardt for å forbedre servicen vår. Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Skremmende dårlig kundeservice og oppfølgning ved feil - som skyldes selskapet og ikke kunden.
Hei, og takk for at du deler din erfaring. Vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse med kundeservicen vår. Dette er ikke den standarden vi ønsker å tilby våre kunder, og vi forstår at dårlig oppfølging kan være veldig frustrerende. Vi tar tilbakemeldingene dine på alvor og vil gjøre vårt beste for å forbedre prosessene våre. For å få bedre hjelp med feilen som har oppstått, kan du gjerne kontakte oss via chat eller Messenger, så vi kan se nærmere på saken din og sørge for at den blir håndtert på en mer tilfredsstillende måte. Vi setter stor pris på din tålmodighet, og håper vi kan gi deg en bedre opplevelse fremover. Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Tv signalene blir ofte borte. Hvis en ser tv på apper blir bilde borte, og kommer igjen etter en stund.
Hei, takk for at du deler dette med oss! Det høres ut som et irriterende problem med TV-signalene dine. Når bilde forsvinner i TV-applikasjoner, kan det være flere årsaker, som ustabil internetthastighet, problemer med WiFi-signalet eller en midlertidig feil i applikasjonen. Vi anbefaler at du først prøver å koble TV-en direkte til ruteren via kabel, dersom det er mulig, for å unngå eventuelle WiFi-relaterte problemer. Hvis dette ikke løser problemet, kan det være lurt å kontakte vår kundeservice via chat eller Messenger, så vi kan gjøre en mer detaljert sjekk på forbindelsen din. Takk igjen for at du gir oss muligheten til å hjelpe deg! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Savner mulighet for hastigheter mellom Mini og Giga. 500/500 hadde vært perfekt.
Hei, og takk for din tilbakemelding! Det er forståelig at du savner et alternativ som passer bedre til dine behov – 500/500 kan absolutt være en ideell løsning for mange. Vi jobber kontinuerlig med å tilpasse våre produkter etter kundenes ønsker, og vi tar innspillet ditt med oss videre. Vi anbefaler også å følge med på kampanjer eller oppdateringer fra oss, da det kan komme nye alternativer etter hvert. Hvis du har flere spørsmål eller ønsker, er du velkommen til å kontakte oss via chat eller Messenger! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Fiber helt inn er flott. Det kan være litt vanskelig å finne fram om det er feil i nettet.
Hei! Takk for at du deler din erfaring. Det er flott å høre at du setter pris på fordelene med fiber helt inn! 😊 Når det gjelder feilsøking, kan det være frustrerende hvis det oppstår utfordringer. Vi anbefaler alltid å sjekke vår driftsside, som gir oppdatert informasjon om eventuelle feil eller planlagt vedlikehold i ditt område. Driftssider: https://globalconnect.no/kundeservice/kommer-ikke-pa-nett-fellesfeil/ Hvis du har behov for hjelp, er vi her for deg – bare ta kontakt med oss via chat eller Messenger, så hjelper vi deg gjerne videre! 💻📞 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Veldig dårlig serviceberedskap om sommeren. Hadde kabelbrudd i sommer. Vi måtte vente over en måned før feilen ble reparert.
Hei, og takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager virkelig at du opplevde lang ventetid i sommer på grunn av kabelbrudd. Vi forstår hvor frustrerende det er å være uten nett så lenge, spesielt når det skjer i feriemåneder. Vi jobber kontinuerlig med å styrke beredskapen vår, også i perioder med redusert kapasitet, som for eksempel sommeren. Vi setter stor pris på at du deler dette med oss, og vi tar det videre for å kunne forbedre tjenestene våre fremover. Ta gjerne kontakt med oss via chat eller Messenger hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Da jeg vil bytte leverandør pga pris, da ringer dere å vil gi bedre pris til meg. Rund 500,- pr måned, det som er veldig underlig er at naboen min fikk en pris på 250 pr måned. Ja med 1000 1000 linje
Hei, og takk for at du deler din opplevelse. Vi forstår at det kan virke forvirrende når prisene varierer, og vi ønsker å forklare hvordan dette fungerer. Prisene våre kan variere basert på kampanjer, lokasjon, og spesifikke avtaler på ulike tidspunkt. Det kan også være ulikheter i forutsetninger, som avtaleperioder eller hvilken teknologi som benyttes i området. Vi ønsker selvfølgelig at du skal få en løsning som er tilpasset dine behov og budsjett. Ta gjerne kontakt med oss via chat eller Messenger, så kan vi gå gjennom alternativene sammen og se hva vi kan tilby deg i dag. 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Fungerer bra, men alt for dyrt. Vil bytte når alternativet er klart.
Hei! Takk for din ærlige tilbakemelding. Det er bra å høre at tjenesten fungerer som den skal! Vi skjønner at pris er en viktig faktor, og vi har ofte kampanjer og spesialtilbud som kan være verdt å se nærmere på. 😊 Ta gjerne kontakt med oss via chat eller Messenger – vi ser gjerne på hvilke muligheter som finnes for deg og hvordan vi kan gi deg den beste løsningen. 💡 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
God fart og stabil linje gjennom mange års erfaring
Hei! Tusen takk for din positive tilbakemelding. Det er alltid hyggelig å høre fra kunder som har hatt gode erfaringer over tid. Stabilitet og god fart er noe vi setter høyt, og vi er glade for at det har vært din opplevelse gjennom årene. 😊 Skulle det være noe du trenger hjelp med i fremtiden, er vi alltid klare til å bistå! 🚀 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Etter noen runder med forhandlinger fikk vi en god avtale med GC
Hei! Det høres ut som en vellykket runde med forhandlinger – godt jobbet! 💪 Vi er glade for å høre at dere har fått en avtale dere er fornøyd med. Har du flere tips til andre som vurderer å forhandle, eller noe vi kan gjøre enda bedre? Vi er alltid åpne for gode innspill – sammen får vi nettet til å svinge! 😊🌐 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Har aldri hatt problemer med Global connect. 1 feil løpet av mange år som ble rettet ganske fort.
Hei! Tusen takk for din hyggelige tilbakemelding! Det er veldig godt å høre at du har hatt en stabil og problemfri opplevelse med oss. Vi jobber hardt for å sikre pålitelig nett og rask feilretting når det trengs. Ta gjerne kontakt om det er noe vi kan hjelpe deg med fremover –Takk for du har vært med oss i mange år! 😊👏 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect