GlobalConnect opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Nettet har vært ute 5 dager i denne uke. Forventer at prisen nedjusteres ved neste faktur
Hei, og takk for at du deler din opplevelse. Jeg beklager virkelig de problemene du har hatt med nettet den siste uken. Vi forstår hvor frustrerende dette kan være, og vi setter pris på at du informerer oss. For å undersøke og håndtere din forespørsel om en mulig prisjustering, trenger vi litt mer informasjon. Jeg anbefaler at du kontakter oss via chat eller Messenger med ditt kundenummer. Vi vil gjerne gjennomgå situasjonen og finne en rettferdig løsning for deg. Vi setter pris på tålmodigheten din og jobber for å levere en mer stabil tjeneste fremover! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Når ikke til dere. ☹️. Jeg har ustabil nett på over 5 uker , hva skal jeg gjøre ? Har fått tilbud fra andre for nett. Mvh Tayab H.
Hei Tayab, og takk for at du tar kontakt! Jeg beklager virkelig at du har opplevd ustabilt nett i over fem uker. Dette høres frustrerende ut, og vi vil gjerne hjelpe deg med å finne en løsning. For å undersøke saken nærmere, trenger vi litt mer informasjon. Kan du kontakte oss via vår chat eller Messenger med ditt kundenummer og en kort beskrivelse av problemet? På den måten kan vi få rettet opp i dette så raskt som mulig. Vi setter pris på tålmodigheten din og håper å få løst dette snart for deg! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Stabil oppetid. Alltid full kapasitet i forhold til abonnementet.
Hei, og takk for tilbakemeldingen din! Det er flott å høre at du opplever stabil oppetid og at du alltid får den fulle kapasiteten som abonnementet ditt lover. Dette er akkurat det vi ønsker for kundene våre – pålitelig og effektiv internettforbindelse. Hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med, er du velkommen til å kontakte oss. Vi setter stor pris på din positive tilbakemelding! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Internett har fungert stabilt, målt hastighet på maks er ca 850 både download og upload
Hei, og takk for din tilbakemelding! Det er godt å høre at internettet har fungert stabilt, og at du oppnår så høye hastigheter som 850 Mbps både nedlasting og opplasting. Dette er et resultat vi er stolte av å kunne levere, og det er alltid hyggelig å få bekreftet at tjenesten fungerer som forventet. Om du har flere spørsmål eller trenger hjelp med noe annet, er vi her for å hjelpe. Ta gjerne kontakt via våre vanlige kanaler – vi setter pris på at du deler opplevelsen din med oss! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Alt for dyrt, dårlig WiFi, selv om du sitter 2 meter unna modemet så er det mye latency og dårlig hastighet. Må ofte skifte til 5G på mobilen
Hei, og takk for tilbakemeldingen din! Jeg forstår at opplevelsen med både prisen og Wi-Fi-dekningen har vært frustrerende, og det beklager vi. Det er viktig for oss at tjenestene våre oppleves som pålitelige og verdt kostnaden. Hvis Wi-Fi-dekningen er dårlig selv i nærheten av modemet, kan det skyldes konfigurasjon, plassering av utstyr, eller behov for oppdatering av modemet. Vi anbefaler gjerne noen tips eller vurderer om det kan være aktuelt med oppgradering av utstyret ditt. Når det gjelder pris, har vi ofte kampanjer eller spesialtilbud som kan være verdt å se på. Ta gjerne kontakt med oss via chat eller Messenger, så kan vi se nærmere på både utstyret og prisen for å finne en løsning som passer bedre for deg. 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Aldri levert i nærheten av båndbredden jeg abonnerer på. Klager følges ikke opp.
Hei, og takk for tilbakemeldingen din! Jeg beklager at du opplever problemer med båndbredden og at klager ikke blir fulgt opp som forventet. Dette er selvsagt ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve våre tjenester. Vi ønsker å undersøke dette nærmere og finne en løsning for deg. Hvis du kan sende oss en melding via chat eller Messenger med ditt kundenummer og en beskrivelse av utfordringene du har hatt, vil vi se nærmere på saken din og få landet dette i mål. Takk for at du gir oss muligheten til å forbedre oss! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Har bare hatt god erfaring med dem. Virker bra og kundeservice som ordner opp.
Hei, og takk for en flott tilbakemelding! Det gleder oss å høre at du har hatt gode erfaringer med både tjenestene våre og kundeservicen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette. 😊 Hvis det er noe vi kan hjelpe deg med i fremtiden, er det bare å ta kontakt! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Klarer ikke å få faktura riktig etter avtale om ny pris. Har slitt med dette i over ett år nå og de finner ikke ut av det..
Hei, og takk for at du deler din erfaring! Dette er selvfølgelig ikke slik det skal være, og vi forstår godt hvor frustrerende det må være å håndtere fakturaer som ikke stemmer overens med avtalen din, spesielt når det har pågått så lenge. Vi ønsker å finne en løsning på dette så raskt som mulig. Kan du ta kontakt med oss via Messenger eller chat, slik at vi kan undersøke saken din grundig og rette opp i feilen? Vi setter stor pris på tålmodigheten din og ønsker å sørge for at alt blir korrekt fremover. 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Dårlige signaler og gammelt utstyr. Blitt lovet nytt, men ikke fått.
Hei, og takk for din tilbakemelding. Vi beklager å høre at signalstyrken og utstyret ikke har vært tilfredsstillende, og at du enda ikke har mottatt det nye utstyret som ble lovet. Det er viktig for oss at tjenestene og oppfølgingen vår lever opp til forventningene dine. Vi ønsker å undersøke dette nærmere og sørge for at saken din blir løst. Vennligst kontakt oss via chat eller Messenger, så kan vi se på hva som har skjedd og få sendt ut riktig utstyr så snart som mulig. Takk for at du gir oss beskjed – vi skal gjøre vårt beste for å rette opp dette! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Unødvendig vanskelig og dyrt å si opp. Billig første året, etter det er prisen svært lite konkurransedyktig!
Hei, og takk for din tilbakemelding. Vi beklager at oppsigelsesprosessen og prisstrukturen har føltes unødvendig komplisert og lite konkurransedyktig. Vi forstår at det er viktig for kundene våre å ha både fleksibilitet og rimelige priser, spesielt etter introduksjonsperioden. Vi har jevnlig kampanjer og tilbud som kan være interessante å se nærmere på, og vi oppfordrer deg til å ta kontakt via chat eller Messenger for å diskutere hvilke alternativer som kan passe bedre for deg. Takk igjen for din ærlige tilbakemelding. Vi ønsker å finne løsninger som gjør opplevelsen din bedre! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Er veldig fornøyd. Har aldri problemer med systemet.
Hei, og tusen takk for en så hyggelig tilbakemelding! Det er veldig godt å høre at du er fornøyd og opplever et system som fungerer problemfritt. Vi setter stor pris på at du deler din opplevelse – det motiverer oss til å fortsette å levere kvalitet. 😊 Skulle det noen gang dukke opp spørsmål eller behov for hjelp, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss via chat eller Messenger. Ha en strålende dag videre! 🌟 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Litt nedetid / lagging innimellomm. Men stort sett en grei pris på hva man får igjen 😀🕯️❤️❤️
Hei, og takk for din ærlige tilbakemelding! 😊 Det er godt å høre at du opplever at vi gir god verdi for prisen, selv om vi forstår at litt lagging og nedetid kan være frustrerende. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre stabiliteten i tjenestene våre, slik at opplevelsen blir enda bedre for kundene våre. Om det skulle være noe mer vi kan hjelpe med, er du velkommen til å ta kontakt med oss via chat eller Messenger. Takk for at du deler din opplevelse – det setter vi stor pris på! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Inngikk avtale med Global Connect i Juli med avtalt oppstart 1okt. I dag 2mnd etter har jeg fortsatt ikke fått levert fiber inn til boligen. Har vært i kontakt med de X antall ganger og eneste de kommer med er at de purrer på. Håpløs kundeservice. De kan heller ikke komme med en dato på når jeg kan forvente at de skal levere. Men klarer å sende faktura ja det gjør de. Har betalt første faktura som jeg fikk i september da jeg trodde de skulle klare å levere. Så nå har jeg måtte gå tilbake til Telenor i påvente av at de skal levere. Og det til en høy pris pga man ikke kan slå til på tilbudene pga da er det bindingstid på 12mnd. Så ståa er nå at jeg har vært 2mnd uten tv og har dårlig internett til en høy pris. Vurdere sterkt å gå fra avtalen med de pga brudd av avtalen fra deres side(vesentlig forsinkelse fra leverandørens side).
Hei, og takk for at du deler opplevelsen din Vi forstår at dette har vært en frustrerende situasjon. Vi beklager på det sterkeste forsinkelsene og den mangelfulle oppfølgingen du har opplevd. Dette er ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve våre tjenester. Vi vil gjerne undersøke saken nærmere og finne en løsning som fungerer best mulig for deg. En mulighet vi kan tilby er å utsette aktiveringen av abonnementet ditt i inntil ett år, slik at du slipper å betale for en tjeneste du ikke har fått levert. Vi ønsker å sikre at du får den oppfølgingen du fortjener. Kan du sende oss en privat melding via chat eller Messenger med kundenummeret ditt, så ser vi på saken umiddelbart? Takk for tålmodigheten, og vi håper vi kan få rettet opp i dette på en god måte for deg! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Virkelig hastighet harmonerer dårlig med hastighet som er lovet. Ligger på ca halv hastighet på det beste
Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår at det er skuffende å ikke oppnå den hastigheten som er lovet, og vi beklager for eventuelle problemer du har opplevd med forbindelsen. Hastigheten kan påvirkes av flere faktorer, som for eksempel avstanden til ruteren, kabler, eller ekstern interferens. Vi anbefaler at du kontakter oss via chat eller Messenger, slik at vi kan hjelpe deg med å feilsøke og finne løsninger. Vi ønsker å sikre at du får den hastigheten du betaler for, og vil gjøre vårt beste for å rette opp dette. Takk for din tålmodighet, og vi ser frem til å hjelpe deg videre! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Nettet fungerer bra, men prisen pr måned er jeg IKKE fornøyd med.
Hei, og takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at nettet fungerer bra for deg. Vi forstår at prisen kan være en bekymring, og vi ønsker å minne om at vi alltid har kampanjer og tilbud som kan gi deg bedre priser. Vi oppfordrer deg til å sjekke våre nåværende tilbud eller ta kontakt via chat eller Messenger for å se om vi kan finne en løsning som passer bedre for deg. Takk igjen for at du deler dine tanker, og vi håper vi kan finne en løsning som gjør at du er helt fornøyd! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Tjenesten fungerer bra, men salgs prosessen var dårlig
Hei, og takk for din ærlige tilbakemelding! Det er godt å høre at tjenesten fungerer bra, men det er selvsagt beklagelig at salgsprosessen ikke levde opp til forventningene dine. Vi tar slike tilbakemeldinger på alvor, og de hjelper oss med å forbedre oss både i møte med nye kunder og i de ulike delene av vår kundereise. Skulle du ha ytterligere kommentarer eller ønsker å utdype opplevelsen din, er du velkommen til å ta kontakt – vi vil gjerne høre mer og sørge for at du føler deg ivaretatt. Vi håper du fortsetter å være fornøyd med tjenestene våre! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect