OBOS Nett omtaler og erfaringer

Borettslaget fikk lagt inn fiber fra OBOS høsten 2023. Etter en periode med litt innkjøringsvansker har nettet oppført seg stabilt og raskt. Vi har 1 gigabit begge veier, lav latens og neglisjerbar jitter. Har hektet min egen router rett på fibermodemet og har full kontroll selv. Er godt fornøyd.

Veldig raskt nett/høy ytelse. Veldig oversiktlig Eero app.

Ekstremt mye pakketap. Dårlig mulighet til å rapportere feil og nedetid. Anbefales ikke.

Hastigheten er i stabil, og nettet faller ut til tider. Gikk fra gammelt kabelbredbånd, men forskjellen er ikke merkbar. Kun ved en og annen hastighetstest kan jeg se det være raskere.

Oppgitt over kvaliteten på internettjenesten deres, spesielt når det gjelder ping under gaming. Etter at jeg byttet til Obos Nett, har jeg merket en stor forverring i ytelsen sammenlignet med tidligere leverandører. For eksempel pleide jeg å ha en ping på 11 ms til Stockholm-servere i Valorant med mine tidligere leverandører. Nå, med Obos Nett, ligger pingen på 30 ms. Dette er en merkbar forskjell som ødelegger spillopplevelsen min. Jeg har tatt kontakt med dere flere ganger via e-post og spurt om det er mulig å gjøre noe med dette, men fikk til svar at pingen anses som "akseptabel" og at ingenting kunne gjøres. Det er veldig skuffende, spesielt siden jeg vet at andre leverandører har klart å levere mye bedre ping.

Hvis du ikke vil ha hjemmekontor og liker helger uten å være på nett så kjør på. De har stadig dropp ned til null og da er alltid løsningen å ta strømmen på modem, rutere (man må selvsagt ha mange såfremt du ikke kabler alle enheter som de ønsker) tv og andre apparater. Dette i en 3 roms leilighet. Fine flotte kabler gjennom hele leiligheten fikk vi og. Når nettet faller ut på hverdager så er det stort sett etter at kundeservice er i ferd med å stenge eller er stengt. Du bør være glad i bøker og spille brettspill, sørg derfor for å ha noen som liker å spille. Vi er 90 enheter som har hatt de et år nå, jeg har ikke tall på hvor mange dager vi har vært uten nett. En av løsningene de kjører på med er å skru av all avansert sikkerhet, dette anbefaler de alle hos oss. Utover det legger de skylden stort sett på leverandør av ruter, linjeleverandør og tv-leverandører. Det ironiske er at dette er levert som en pakke fra OBOS Nett AS. Vi hadde Telenor og de fleste vil tilbake.

For det første veldig ustabilt, for det andre - mister vi i borettslaget all fiber en gang i blant. Dette er dårlig nytt for de med hjemmekontor.

Svært ustabilt internett. Borettslaget har byttet til dette ustabile nettet, som har tilkoblingsvanskeligheter flere gang om dagen. Her burde det gjøres en jobb for å få et stabilt nettverk slik dere skryter av på hjemmesiden. Helt umulig å få til en god opplevelse til spilling og streaming med dette internettet. OBOS Nett

Verste jeg har vært borti. Mister nettet flere ganger per dag. Kundebehandler jeg snakket med hadde særdeles dårlig kunnskap og kunne ikke gi meg svar på noen ting. Jeg har fått flere mail at de har kort endringer, og at jeg kan koble av og på modem, men ingen Forklaring på hva som er galt. Og ingen bedring heller. En kupp for OBOS open nett at de har monopol på internett tjenester der jeg bor, en skandale for oss beboerne som ikke kan endre til annet selskap. Tragisk hele greia.

Glimrende kundeservice. Lite ventetid på telefon, samt. rask hjelp.

Borettslaget valge å gå over til Obos OpenNet (i dag Obos Nett) høsten 2021. Tidligere hadde vi Telenor. Generelt godt fornøyd. Nettet har vært mer stabilt enn når vi hadde Telenor. Tidligere var det Nextgentel som leverte nettet via Obos OpenNet, men siden i høst 2024 er vi direkte på Obos Nett sitt nett. Prøvde det første året å oppgradere til 1000/1000 flere ganger, men hver gang det skjedde ble nettet mye dårligere i perioder med høy trafikk (typisk kveld/helg etc), så valgte å nedgradere nettet igjen til 500/500. Da fungerte det godt. Og man fikk ikke utfordringene på kvelden/helgen. Med 1000/1000 via NextGenTel hadde jeg i perioder under 50/20 med periodevis lang ping tid på kveldstid. Hver gang jeg prøvde 1000/1000 tidligere, og ikke var fornøyd, fikk jeg refundert beløpet/ble ikke trekt. I høst ble nettet oppgrader fra 500/500 -> 1000/1000 sannsynligvis ifm. borettslaget valgte å fortsette avtalen med Obos Nett. Dette har fungert godt og har ikke hatt samme problemene som med NextgenTel sitt 1000/1000 nett på kveldstid/helg tidligere. Kundeservice har vært behjelpelig. En gang det tolk litt vel lang tid før man fikk svar, ellers så har de respondert ganske raskt. Normalt i løpet av et døgn. Dette har vært ifm. spørsmål etc. Man har fått rask og god informasjon under driftsbrudd og informasjon i forkant ifm. planlagt vedlikehold. Typisk pingtid til fra Bergen til Oslo ligger på mellom 7-10ms. Videre fra Bergen til Frankfurt (hvor mange av online spill servere ligger) ligger normalt på 27-29 ms. Nettet har vært relativt stabilt med god pingtid ifm. online spilling. Typisk hastighet etter overgang til Obos Nett sitt nett ligger på ca. 950/950 hele døgnet. Medfølgende router var Eero 6. Denne er helt grei, men har litt liten wifi dekning, dvs. hastigheten blir raskt redusert med litt avstand til routeren. Har valgt å kjøpe en Asus router da denne har bedre wifi dekning. Pluss er at det er rimelig. Prisen er vel 1/3 av det vi betalt med Telenor tidligere, og hastigheten er vel 5x. Nå i høst så betaler man ca. 1/3 av prisen og 10x hastigheten til Telenor tidligere. Syntes det er et veldig godt produkt i forhold til pris. Ser at man betaler raskt 7x så mye for et tilsvarend nett fra enkelte andre leverandører. Så i sum veldig fornøyd og glad for at borettslaget valge å fortsette avtalen.

Svært ustabilt internett. Borettslaget har byttet til dette ustabile nettet, som har tilkoblingsvanskeligheter flere gang om dagen. Her burde det gjøres en jobb for å få et stabilt nettverk slik dere skryter av på hjemmesiden. Helt umulig å få til en god opplevelse til spilling og streaming med dette internettet.

Kanskje dårligste kundeservicen jeg har vært borti noen gang. De lyver gang på gang og holder ikke det som blir lovet.

Opplever brud flere ganger daglig. Sitter på laptop og bildet blir svart noen sekunder og kommer tilbake. Det samme skjer når man ser på tv, bildet fryser eller blir svart og kommer tilbake etter noen sekunder. Har vært i kontakt med kundeservice en hel haug med ganger til ingen nytte. Elendig kundeservice, gjør ikke noe med det, påstår fibernettet er «perfekt».

Veldig upålitelig og ustabilt, spesielt om kvelden... at jeg må jobbe og kjøre tungt analyser...ingen håp! Mange dager i rekke hastighet var så sakte så kunne jeg ikke koble via Teams i det hele tatt Dessverre er styret som bestemte å bytte til Obos nett ellers jeg skulle ha styret unnå lenge siden...

Veldig ustabilt nett. Og når det faller helt bort en søndag kveld, er det ikke noen mulighet for å få hjelp pga stengt kundeservice. Dårlig opplegg