GlobalConnect opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
GLOBAL CONNECT levere en grei tjeneste. Det som mangler er besvarelse av spørsmål. Hadde sendt et spørsmål for 4 uke siden og vente fortsatt på svar.
Prisen pr mnd, på stive 1050,- ble nedsatt til 399.- i 12 mnd da jeg kontaktet Kundeservice og meddelte at jeg ville si opp avtalen. Videre avtale om 12 mnd, er avhengig av ny gunstig pris!
Hei, Takk for tilbakemeldingen. Det er bra å høre at dere fant en løsning sammen med kundeservice. Vi forstår godt at pris er viktig, og at det påvirker vurderingen av avtalen videre. Når kampanjeperioden nærmer seg slutten, er du velkommen til å ta kontakt igjen, så kan vi se på hvilke muligheter som finnes videre. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Relativt rask respons mandag morgen, og tekniker kom tirsdag. Men problemet oppstod i helgen, og da var det ikke hjelp å få.
Hei, Takk for tilbakemeldingen. Det er bra å høre at du fikk rask respons på mandag og at tekniker kunne komme allerede tirsdag. Samtidig forstår vi godt at det oppleves frustrerende når problemet oppstår i helgen og det ikke er hjelp å få der og da. Vi tar med oss innspillet ditt videre når vi ser på hvordan vi kan forbedre tilgjengeligheten. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Solid og forutsigbar leverandør der nettet har vært stabilt oppe
Hei, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding! Det er godt å høre at du opplever oss som en solid og forutsigbar leverandør, og at nettet har vært stabilt over tid. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Funker helt perfekt. Ikke hatt problem på flere år til nå.
Hei, Tusen takk for en fantastisk tilbakemelding! Det er veldig godt å høre at alt har fungert helt perfekt, og at du ikke har hatt problemer på flere år. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Raskt og stabilt nett. Ved uregelmessigheter får vi alltid beskjed, og ting blir raskt fikset.
Hei, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding! Det er flott å høre at du opplever nettet som raskt og stabilt, og at du får god informasjon dersom det skulle oppstå uregelmessigheter. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Dårlig nett, uklare bilder på tv, hakkende lyd og ogte stopp i sendingene. Særlig ille når man ser på direkte overførte sendinger. Skifter snart selskap
Hei, Takk for at du sier ifra. Vi forstår godt at dårlig nett, uklare bilder og hakkende lyd – spesielt under direkte sendte sendinger – er svært frustrerende. Dette er ikke slik tjenesten skal fungere. Vi ønsker gjerne å undersøke både nettforbindelsen og TV-oppsettet ditt for å finne årsaken og se om vi kan rette det opp. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger eller kundeservice, så ser vi nærmere på saken sammen. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect