Eidsiva Digital opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Eidsiva har ingen konkurrenter och kan därför sätta vilka priser de vill, hutlösa priser.
Alt for dyrt. De tar seg alt for mye betalt. Betaler ca 17000 kr i året for tv og internett.
Hei, Geir. Takk for din tilbakemelding. Synd å høre at du syns det er dyrt. Sammenlignet med de veiledende prisene til de andre aktørene i markedet så ligger vi ganske likt. Billigere på noen produkter og litt over på andre. Det vil være vanskelig å matche konkurrerende introduksjonstilbud som gir en god pris de første 6 eller 12 månedene før prisene øker. Mvh Eidsiva Digital
Hastigheten fluktuerer. I snitt er farten litt høyere enn ved mobilt bredbånd. Men så fluktuerer det ned i null og da bryter kontakten. Etter en drøy uke har vi endelig fått nett i mer enn en kontakt av gangen. Etter mange timer med privat betalt fagperson, og Eidsiva har pekt på alt vi må gjøre for å forsøke å finne feil med manglende oppkobling, så får vi beskjeden om at routeren ikke fungerer som router når den står i bro ;eneste måten å være sikker på at wifi er av. Med ny router innenfor Eidsivas router som ikke er ruter får vi altså nå svært skiftende fiberlevering av lav kvalitet. Mobilt bredbånd var mer stabilt.
Hei, Janne! Takk for din tilbakemelding. Den setter vi veldig stor pris på. Det var synd å høre at du sitter med denne opplevelsen. Jeg vet det sitter mange dyktige mennesker rundt her som gjerne vil hjelpe, så jeg anbefaler deg å ringe 612 00 612 for å få hjelp av teknisk support. Jeg er helt sikker på at de klarer å finne en god løsning til deg. Mvh Eidsiva Digital
Dyrt, men ikke hatt noe problem! God kundeservice.
Hei! Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Prisene våre skal ligge på nivå med markedet ellers. Litt under enkelte konkurrenter, litt over andre. Mvh Eidsiva Digital
Helt grei fiber, men 2 store pris oppganger på kun måneder er for drøyt. Kan vel gjøre som de vil når vi er låst til deres fiber!
Hei! Takk for din tilbakmelding. Da høres det ut som du har hatt en avtale som har løpt ut rett før vi har hatt en generell prisøkning. Rett og slett en uheldig timing. Mvh Eidsiva Bredbånd
Personlige avtalte priser som må fornyes hvert år, og spekulativ fakturering.
Hei, Jon! Takk for din tilbakemelding. Er det ikke fint at man kan få en hyggelig pris om man binder seg, da? Det vil i hvert fall jeg si. Så må jeg innrømme jeg er usikker på hva du mener med spekulativ fakturering, men jeg kan forsikre deg om at alt blir gjort på en ærlig og rederlig måte. Mvh Eidsiva Bredbånd
Stort sett stabilt, men opplever til tider at nettet faller ut. Sjekker alle muligheter for at det kan være noe feil lokalt, før jeg finner ut at de holder på med noe vedlikehold som de ikke har gitt beskjed om. Frustrerende, for å si det mildt. I starten var det veldig ofte at de måtte koble ut nettet for vedlikehold, uten at kundene ble kompensert for det. Har blitt litt sjeldnere de siste årene. Har satt opp prisen veldig mye mer enn generell prisøkning i løpet av drøye fem år. Tvinger kundene til å bruke en håpløs «hjemmesentral». Før kunne jeg koble ruteren min rett i fiberkonverteren.
Hei, Kalle! Takk for en grundig tilbakemelding, det setter vi pris på. Fullt forståelig at hyppig vedlikehold ikke faller i smak, særlig når vi ikke varsler. Vi skal varsle, så da kan dfet være noe så enkelt som at vi har feil telefonnummer registrert på deg f.eks. Når det gjelder ruteren, så har du mulighet til å sette denne i bromodus, for deretter å koble til din egen ruter for Wi-Fi etc. Ta gjerne en tlf til 612 00 612 dersom du har spørsmål. Mvh Eidsiva Bredbånd