Telia Bredbånd omtaler og erfaringer

Forfedelig kundenservice, Ikke signer en avtale med Telia! Jeg ventet langt til de kontakter meg. Ingen svarer på e-poster. Ingen svar på telefon.

Vet ikke om Telia bare har sittet i et møte en dag og tenkt at kundeservice bare er et tapsprosjekt så hvorfor gidde. Ventet nå over to uker på svar etter jeg sendte inn en henvendelse gjennom kontaktskjema. De oppgir riktignok 1-3 virkedager, så mulig definisjonen av virkedager er annerledes hos dem. Dette hadde uansett vært unødvendig om de ikke hadde hatt en lang køtid på telefon, eller bemannet den ubrukelige robotchatten sin med ekte mennesker. Håper at borettslaget en vakker dag bytter, men skal i det minste gjøre min jobb med å få de to i familien min med trådløst bredbånd til å si opp.

Ramler ut hele tiden, har ikke hatt dårligere nett siden 2000-tallet. Byttet ruter, fikk akkurat den samme, bare en eldre modell. Telia skal ut av borettslaget.

Skulle du være så uheldig at nettet ryker på en fredags formiddag så blir du uten nett frem til mandag ettersom Telia teknikeren tar helg. Løftet om status oppdatering, hvor jeg også gjerne hadde satt pris på om dere var erlige å sa at ingenting skjer i helgen, får du selvfølgelig ikke. Når Get kjørte skuta ble ting fikset når det skjedde uavhengig av at det var helg eller kveld. Du slapp også 40min kø for å snakke med kundeservice å de hadde åpent til 22 hver dag, ja til og med søndag siden folk naturligvis kan trenge hjelp da også. Dere mister meg som kunde nå for dette er andre gang på 12mnd jeg er uten nett hele helgen.

Veldig ustabilt og utrolig treg opplstningshastighet. Men de gir deg en mnd gratis internett om du klager

Jeg gikk over til Telia og skulle få to SIM-kort tilsendt i posten. Av disse fikk jeg bare ett, og 1.5 mnd senere har jeg enda ikke mottatt den andre kortet. Gutten min har dermed ikke hatt mulighet til å ringe eller bruke data i 1.5 mnd. Når jeg ringer står jeg i kø i timesvis. Når bindingstiden er over kommer jeg til å gå rett til Telenor og aldri noen gang mer ha noe med Telia å gjøre.

Skulle ha nytt fiber bredbånd, men fikk levert mobilt, noke som eg ikkje skulle ha. Prøvde å ringe kundeservice. Etter 30min tok dei tlf. Og sa at alt var ok, men likavell fikk eg pakken fra dei med mobilt bredbånd! Irriterande!!!