Bredbånd

HomeNet omtaler og erfaringer

358 verifiserte omtaler
3,4/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Bra
Opplevd hastighet
Middels
1
av 12 innen
bredbåndsleverandør
61%
anbefaler
HomeNet

"Elendig kundeservice"

Omtale om HomeNet skrevet av Sandra for 10.02.2016 11.45

HomeNet har totalt 358 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med HomeNet?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Elendig kundeservice"
5 syns denne omtalen er nyttig

Linjen fungerte ikke i det hele tatt i forhold til hva jeg ble lovet. Klaget og ville ut av avtalen å har møtt på kundeservice medarbeidere som har prøvd å lure meg til å si opp en avtale, for å så måtte betale mange tusen. I stede for å løse dette på en ordentlig måte, som ville vært å trekke tilbake produktet. Jeg opplevde kundeservice medarbeidere som var direkte uhøflige!! Dette går videre til forbruker rådet for min del. Aldri mer homenett!

Svar fra HomeNet
28.11.2017 18.04
Hei Sandra,

Vi beklager at dette har skjedd og ønsker selvsagt å se nærmere på dette. Leverer vi ikke hva du har bestilt skal vi heller ikke holde deg til noe bindingstid eller avtale hos oss. Vi ønsker derfor at du kontakter oss på telefon, slik at vi kan se nærmere på denne saken sammen med deg.


Med vennlig hilsen

Mads
HomeNet | Teknisk Support
Bytt.no
"Elendig kundeservice" skrev Sandra om HomeNet

Har du en tilsvarende erfaring med HomeNet?
Gjør som Sandra og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om HomeNet du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"TROVERDIGHET ??????"
6 syns denne omtalen er nyttig

VED MÅLING AV HASTIGHET PÅ LINJEN VJSTE DEN KUN 1.62Mb AV 5Mb OG DA KAN MAN JO SPØRRE OM TROVERDIGHETEN "HOMENET"

Svar fra HomeNet
28.11.2017 18.04
Hei,

Vi takker for din omtale her på bytt.no og må bare beklage problemene du opplever, slik skal det ikke være. Vi ønsker selvsagt å finne en løsning på dette sammen med deg, og derfor ønsker vi at du kontakter oss
på telefon for et videre feilsøk.


Med vennlig hilsen

Mads
HomeNet | Teknisk Support
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
"Bedre enn Telenor"
6 syns denne omtalen er nyttig

Raskere og rimeligere enn Telenor og Nextgentel

Svar fra HomeNet
28.11.2017 18.04
Hei,

Vi takker for din omtale her på bytt.no
Godt å høre du er for nøyd med produktet/tjenesten vi leverer.


Med vennlig hilsen

Mads
HomeNet | Teknisk Support
HomeNet har totalt 358 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no