Det lønner seg å sammenligne
OMTALER
SAMMENLIGN
Skriv omtale
Ferdig på 1 minutt. Helt anonymt

HomeNet omtaler og erfaringer

Les alle 118 omtaler og erfaringer om HomeNet

118 omtaler
HomeNet
Rangert #1 av 11
innen bredbånd
Middels
2,8
AV 5
2,8
Kundetilfredshet
Middels
3,0
Kundeservice
Middels
2,7
Opplevd hastighet
Middels
Din tillit er vår høyeste prioritet. Bedrifter kan ikke redigere eller slette omtaler. Les mer.
Viser 118 omtaler om HomeNet sortert på relevans
Gå til toppen av siden
Hva synes du om
HomeNet?
skriv omtale
FILTRER
Sammendrag
SORTER
Relevans
Du er helt anonym
Ferdig på 1-2-3
Hjelp andre
Start din omtale av HomeNet
Hva synes du?
"Kundeservice"
detaljer
Tilfredshet
5 / 5
Kundeservice
5 / 5
Opplevd hastighet
4 / 5
Omtalen omhandler

Kundeservice på Homenet er fantastisk, de lytter, de forstår og de gjennomfører i samarbeid med kunden. 👍

"Helt ok firma når alt fungerer, verre om man får problemer"
detaljer
Tilfredshet
2 / 5
Kundeservice
3 / 5
Opplevd hastighet
3 / 5
Harald
VURDERER Å BYTTE SELSKAP
Omtalen omhandler

Homenet leverer for tiden den billigste linja og når den fungerer er alt lekkert.

Men i løpet av ca ett år har linja vært helt nede i noen timer fem ganger, har også hatt perioder med packet loss og lavere hastighet enn vanlig som igjen gjør det vanskelig å bruke nettet effektivt.

I kontakt med kundeservice er de stort sett hyggelig men meget variabelt hvor mye kunnskap de sitter på og om de kan hjelpe deg.

"Jeg er veldig fornøyd med servicen fra dere i Homenet"
detaljer
Tilfredshet
5 / 5
Kundeservice
5 / 5
Opplevd hastighet
5 / 5
Omtalen omhandler

Jeg er meget fornøyd. Takker så masse for god service å ikke minst rask service fra dere. Jeg vil anbefale alle mine venner å ringe dere for ett tilbud.

"Fornøyd"
detaljer
Tilfredshet
5 / 5
Kundeservice
3 / 5
Opplevd hastighet
5 / 5
Omtalen omhandler

Får det jeg betaler for.
Litt dårlig info på kundeservice. Noe venting på telefon. Veldig greit at man svarer innen rimelig tid pga at det er 5 sifret nr. Kanskje vi kunder kan få et nr som ikke trenger å koste noe.

"Serviceinnstilte og hjelpsomme"
detaljer
Tilfredshet
5 / 5
Kundeservice
5 / 5
Opplevd hastighet
4 / 5
Omtalen omhandler

Veldig fornøyd med service og hjelp hos homenet. Alltid serviceinnstilte og klare for å hjelpe når du tar kontakt.

"Er forferdelig selskap"
detaljer
Tilfredshet
1 / 5
Kundeservice
1 / 5
Opplevd hastighet
1 / 5
Børre
VURDERER Å BYTTE SELSKAP
Omtalen omhandler

Useriøst. Holder ikke avtaler. Leverer ikke varer. Kunnskapsløse support. Support høres ut som 15 åringer med etter skoletid jobb. Styr unna dette selskapet hvis du kan.

"Hurtig øking i pris, og dårlig nettforbindelse"
detaljer
Tilfredshet
3 / 5
Kundeservice
4 / 5
Opplevd hastighet
3 / 5
Irene M
VURDERER Å BYTTE SELSKAP

En hyggelig og opplysende samtale, men prisøkningen det siste året har vært skuffende, samtidig som vi til tider har dårlig nettforbindelse, og som vi har prøvd å få bedret i samarbeide med dere, men uten resultat. Prisen står ikke i samsvar med det som blir levert.

"Imøtekommende, hyggelig og hjelpsomme"
detaljer
Tilfredshet
5 / 5
Kundeservice
5 / 5
Opplevd hastighet
4 / 5
Omtalen omhandler

Får hjelpen jeg trenger. Forståelsefulle, løsningsoriienterte. Har ikke noe å klage på. Hyggelig og alltid villig til å hjelpe og finne gode løsninger. Jeg anbefaler dere alltid.

"Forferdelig useriøst og kynisk behandling!"
detaljer
Tilfredshet
1 / 5
Kundeservice
1 / 5
Vivian W
VURDERER Å BYTTE SELSKAP
Omtalen omhandler

De var veldig hyggelig når jeg først ringte og forhørte meg og bestilte bredbånd. Så måtte jeg be om å utsette dato for installasjon med 6 måneder pga sykdom. Da forandret tonen seg drastisk. Kundebehandler ville ikke si hele navnet sitt, ikke sette meg over til eller oppgi navnet til overordnede men ba meg finne navnet selv. Kundebehandleren sa at de ville sende meg et ekstra gebyr på kr 2.500,- for å utsette installasjon i 6 måneder pga sykdom!

"Super service på tlf"
detaljer
Tilfredshet
5 / 5
Kundeservice
5 / 5
Omtalen omhandler

Blir loset gjennom mine problemer uten stress å får alltid den hjelpen jeg trenger. Har ikke noe negativt å si om dere.

"Problemer med modem"
detaljer
Tilfredshet
3 / 5
Kundeservice
4 / 5
Opplevd hastighet
3 / 5
Vegard
VURDERER Å BYTTE SELSKAP
Omtalen omhandler

Modem har ofte problemer. Idag ventet jeg veldig lenge på tlf for å få hjelp. Men andre ganger går det veldig raskt.

"Bra raskt nett"
detaljer
Tilfredshet
5 / 5
Kundeservice
5 / 5
Opplevd hastighet
5 / 5
Omtalen omhandler

Jeg er utrolig fornøyd med hastigheten på HomeNet.
Jeg er kjempe fornøyd.
Veldig bra kundeservice å. :)

"Dekning"
detaljer
Tilfredshet
1 / 5
Kundeservice
3 / 5
Opplevd hastighet
1 / 5
Maria
VURDERER Å BYTTE SELSKAP
Omtalen omhandler

Forferdelig dårlig dekning. Vi kan ikke lese en alminnelig nettavis før nettet detter ut. Har kontaktet kundeservice flere ganger hvor de sier problemet er linjen og at de skal rense den, men ingen bedring skjer.

1 SVAR PÅ DENNE OMTALEN
HomeNet
25.04.2017 08:36
Mads
Hei,

Maria slik skal det selvsagt ikke være, har vi ikke greid å løse dette problemet må vi kanskje sende ut en montør for å fikse dette.

Derfor ønsker jeg at du kontakter oss for et videre feilsøk, gjerne referer til at kundebehandler at du har hvert i kontakt med oss her på bytt.no

Med vennlig hilsen

Mads
HomeNet | Teknisk Support
"Dette er for dårlig"
detaljer
Tilfredshet
1 / 5
Kundeservice
1 / 5
Marit
VURDERER Å BYTTE SELSKAP
Omtalen omhandler

Det drøyde og rakk mange uker før oppkoblingen skulle skje. Da endelig dagen kom, ble nettet vi hadde med Telenor stengt og vi fikk melding om at nå var vi koblet opp til Homenet, men det stemte ikke. Først da vi tok kontakt med kundeservice fikk vi beskjed om at det var en oppkoblingsfeil. Skulle rettes etter noen dager, men det fikk de ikke til, ny rettedato ble satt, men fortsatt ikke mulig å koble seg opp på nett. Vi tar kontakt og får beskjed om at alt er i orden, men når jeg ønsker mer info, da det fortsatt ikke virker, skal de ringe opp igjen, noe som ikke ble gjort. Resultat så langt er at vi har sittet uten husnett i et par uker. Det blir dyrt når man må bestille inn ekstra gb på ruter og mob nett.

1 SVAR PÅ DENNE OMTALEN
HomeNet
25.04.2017 08:30
Mads
Hei,

Vi takker for din omtale her på bytt.no!

Vi prøve å gjennomføre en smerte fri oppkobling for alle nye kunde, vi beklager at vi ikke har klart dette for deg!

Når det kommer til rettet tid og avtale om å bli oppringt. Skal vi selvsagt holde dette, slik du har opplevd dette skal det ikke være! Så her må jeg bare beklage igjen, og du skal selvsagt ikke betale for de dagene du ikke hadde nett, gjerne ta kontakt med faktura så kan de helt sikkert ordne en kompensasjon for dette!

Med vennlig hilsen

Mads
HomeNet | Teknisk Support
"Bra"
detaljer
Tilfredshet
5 / 5
2 synes denne omtalen er nyttig
Kundeservice
5 / 5
Opplevd hastighet
5 / 5
Omtalen omhandler

Har alltid våre fornøyd me kunde servicen hyggelige folk der og finner alltid en løysning til slutt. :)

2 synes denne omtalen er nyttig
1 SVAR PÅ DENNE OMTALEN
HomeNet
21.04.2017 13:39
Mads
Hei,

Vi takker for din omtale her på bytt.no!

Godt å høre du er fornøyd med oss, takk igjen for din positive omtale.

Med vennlig hilsen

Mads
HomeNet | Teknisk Support
"Helt elendig"
detaljer
Tilfredshet
1 / 5
Kundeservice
1 / 5
Opplevd hastighet
1 / 5
Robin
VURDERER Å BYTTE SELSKAP
Omtalen omhandler

Aldri hatt en verre leverandør enn homenet. Nettet går ned flere ganger daglig, og er meget tregt. Anbefales ikke.

1 SVAR PÅ DENNE OMTALEN
HomeNet
19.04.2017 08:32
Mads
Hei,

Slik skal det ikke være Robin, her ønsker vi selvsagt å finne en løsning på problemet du opplever.

Derfor ønsker jeg at du tar kontakt med oss, slik at vi kan ta et videre feilsøk med deg. Gjerne referer til at du har hvert i kontakt med oss på bytt.no

Med vennlig hilsen

Mads
HomeNet | Teknisk Support
"Dere er svindler"
detaljer
Tilfredshet
1 / 5
1 synes denne omtalen er nyttig
Kundeservice
1 / 5
Opplevd hastighet
1 / 5
Esat G
VURDERER Å BYTTE SELSKAP
Omtalen omhandler

Jeg har anbefalt til venner å kjøpe home nett. En venn av meg bestilt fra dere og kom montøren sa at vi kan ikke levere den adresse og gikk han. Da sender dere en regning på 2500kr. Nå må jeg betale for henne fordi det var dumt at jeg anbefalt home nett. Jeg skal si opp snart min abonment og dele i facebook osv. Jeg skal fortelle den i alt mulig sosial media og mine venner skal hjelpe og dele til hele Hedmark.

1 synes denne omtalen er nyttig
1 SVAR PÅ DENNE OMTALEN
HomeNet
19.04.2017 08:29
Mads
Hei,

Vi ønsker selvsagt å kunne levere til alle adresser, noen oppkoblinger overskrider kostnaden vi dekker for oppkobling. Vi kan enda levere til deg som kunde, bare du selv må dekke ekstra kostnaden.

Vi kan fremdeles levere til deg som kunde dersom du ønsker å dekke ekstrakostnaden selv. Oppfordrer vennen din å ta kontakt med oss for å høre om andre alternativer.

Med vennlig hilsen

Mads
HomeNet | Teknisk Support
"Styr unna"
detaljer
Tilfredshet
1 / 5
Kundeservice
1 / 5
Opplevd hastighet
1 / 5
Linda
HAR BYTTET SELSKAP
Omtalen omhandler

Elendig nett, elendig kundeservice - huker deg fast med 12 mnd binding du ikke slipper fra uansett hvor dårlig nettet er. Blir bedt om å bruke kabel og superrutere for å oppnå ønsket fart. LOL.

1 SVAR PÅ DENNE OMTALEN
HomeNet
19.04.2017 08:16
Mads
Hei,

Vi beklager at du har hatt en slik opplevelse, vi ønsker å levere alle HomeNet kunder er godt og stabilt nett. Selvsagt om vi ikke klarer å levere nettet du betaler for kan vi heller ikke holde deg til 12 mnd binding.

Vi ønsker deg velkommen tilbake som kunde om du skulle ønske dette!

Med vennlig hilsen

Mads
HomeNet | Teknisk Support
"God kundeservice og får jobben gjort"
detaljer
Tilfredshet
5 / 5
Kundeservice
5 / 5
Opplevd hastighet
5 / 5
Omtalen omhandler

Syns homenet er bra på mange måter får rask hjelp sitter ikke og venter i telefon lenge og får ting godt forklart stor fornøyd.

1 SVAR PÅ DENNE OMTALEN
HomeNet
11.04.2017 11:15
Mads
Hei,

Vi takker for din omtale på bytt.no!

Vi i Homenet ønsker alle kundene våre den raskeste og beste servicen mulig! Godt å høre at vi har klart dette for deg.

Med vennlig hilsen

Mads
HomeNet | Teknisk Support
"Mine erfaringer"
detaljer
Tilfredshet
4 / 5
Kundeservice
5 / 5
Opplevd hastighet
3 / 5
Omtalen omhandler

Vi har alt i alt vært fornøyd med Homenet. De gangene jeg har kontaktet kundeservice har jeg møtt på kundebehandlere som er hyggelig og imøtekomme og som retter opp eventuelle feil etter beste evne for oss som kunde.
Vi kan anbefale homenet.

1 SVAR PÅ DENNE OMTALEN
HomeNet
11.04.2017 11:08
Mads
Hei,

Linda vi takker for din positive tilbakemelding her på bytt.no, Godt å høre at du har fått den hjelpen du har trengt, skulle det være noe annet ta kontakt så skal vi finne ut av dette!

Med vennlig hilsen

Mads
HomeNet | Teknisk Support
"Kjempebra"
detaljer
Tilfredshet
5 / 5
Kundeservice
5 / 5
Opplevd hastighet
5 / 5
Omtalen omhandler

Jeg har intet negativt å si om Homenet. Stabilt å fint bredbånd, veldig hyggelig kundeservice😊Å har du noen problemer, ja så ordner de opp alt med engang. De går ikke i forsvar, å prøver å skylde på deg, som visse andre leverandører😉.

1 SVAR PÅ DENNE OMTALEN
HomeNet
11.04.2017 11:00
Mads
Hei,

Vi takker for fin omtale Alf, vi håper vi kan fortette å gjøre deg fornøyd videre som kunde.

Skulle det være noe er det bare ta kontakt for en hyggelig samtale!

Med vennlig hilsen

Mads
HomeNet | Teknisk Support
"Super leverandør"
detaljer
Tilfredshet
5 / 5
Kundeservice
5 / 5
Opplevd hastighet
5 / 5
Omtalen omhandler

Kjempe fornøyd. Bra service. Lave priser og bra og stabil hastighet. Får faktiske høyere hastighet enn det jeg betalte for.
Kan anbefales på det varmeste.

1 SVAR PÅ DENNE OMTALEN
HomeNet
11.04.2017 10:52
Mads
Hei,

Vi takker for din omtale på bytt.no!

Godt å høre du er fornøyd, vi vil alltid levere høyest mulig hastighet!
Skulle det være noe så kan du alltids ta kontakt for en hyggelig samtale!

Med vennlig hilsen

Mads
HomeNet | Teknisk Support
"Dårlig nett"
detaljer
Tilfredshet
1 / 5
3 synes denne omtalen er nyttig
Kundeservice
4 / 5
Opplevd hastighet
1 / 5
Johan
VURDERER Å BYTTE SELSKAP
Omtalen omhandler

Etter jeg byttet nett til homenett er nettet blitt veldig ustabilt og har ikke fungert på noen dager nå.

3 synes denne omtalen er nyttig
1 SVAR PÅ DENNE OMTALEN
HomeNet
11.04.2017 10:15
Mads
Hei,

Vi takker for din omtale på bytt.no!

Slik skal det ikke være, dette ønsker vi å finne en løsning på!

Derfor ønsker jeg at du tar kontakt med oss, gjerne referer til at du har hvert i kontakt med oss på bytt.no

Med vennlig hilsen

Mads
HomeNet | Teknisk Support
"Overlegen kundebehandling"
detaljer
Tilfredshet
5 / 5
Kundeservice
5 / 5
Opplevd hastighet
4 / 5

Etter å ha vært Telenor kunde i mange år, byttet jeg til Homenet. Angrer ikke en dag, overlegen kundeservice. Raskt svar på chat og telefon, alltid hjelp å få mens jeg har de på tråden.
Anbefales på det sterkeste.

1 SVAR PÅ DENNE OMTALEN
HomeNet
11.04.2017 09:58
Mads
Hei,

Vi takker for din omtale på bytt.no!

Supert å høre du er fornøyd med overgangen fra Telenor til oss, vi håper vi kan forsette å gi deg best mulig service over en lang periode Arild!

Husk at du kan få 2 mnd gratis hvis du verver en ny kunde!

Med vennlig hilsen

Mads
HomeNet | Teknisk Support
"Konge dekning"
detaljer
Tilfredshet
5 / 5
Kundeservice
5 / 5
Opplevd hastighet
5 / 5
Omtalen omhandler

Fra dag 1 har jeg vært fornøyd med deres nett. Dekningen har vært betydelig bedre enn konkurrentene deres, dermed har jeg bestemt meg å være lojal med dere. Har alltid fått god service, hjelp og gode tilbud.
Fortsett med dette. 👍😊

1 SVAR PÅ DENNE OMTALEN
HomeNet
07.04.2017 09:33
Mads
Hei,

Vi takker for din omtale på bytt.no!

Dette liker vi å høre! Vi vil alltid prøve å gi deg og alle kundene våre den beste servicen vi kan. Selvsagt skal vi forsette med dette og om det skulle være noe er det bare ta kontakt!

Med vennlig hilsen

Mads
HomeNet | Teknisk Support
Forrige side 1 2 3 4 5 Neste side
SKRIV OMTALE
Del dine erfaringer med andre - si hva du mener om HomeNet
Skriv omtale
UTFORSK BREDBÅNDSLEVERANDØRER
Utforsk 10 andre bredbåndsleverandører og del dine erfaringer
Alle bredbåndsleverandører
UTFORSK BRANSJER
Vurder og oppdag andre gode bredbåndsleverandører innen personlig økonomi.
Alle bransjer