Meny

Lynet Internett omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Bytt til Lynet Internett
2,0/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Opplevd hastighet
Dårlig
76
av 81 innen
bredbåndsleverandør
15%
anbefaler
Lynet Internett

"Driftmeldinger ikke oppdatert selv om utfall har vart hele søndagen."

Omtale om Lynet Internett skrevet av Tom for 10.10.2022 06:06

Lynet Internett har totalt 60 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Lynet Internett?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Driftmeldinger ikke oppdatert selv om utfall har vart hele søndagen."

Lei av å se at dere alltid skriver at dette «kan skyldes feil i ditt interne WIFI-nett» osv. De fleste er i dag såpass oppegående at de kan sjekke dette selv, har full kontroll og vet at det er OK. Feilen ligger hos dere, og dere må kutte ut dette tullpratet. Vær litt mer ydmyke, sjekk egne systemer og kundenett. Inrøm feil, og anslå løsningstid. At ingen jobber i helgene, selv om kundene lider må dere da heller informere om, enn å gå rundt grøten og gjøre dårlige forsøk på å få det til å se ut som feilen ligger hos kundene!

Svar fra Lynet Internett
12.10.2022 09:19
Hei Tom, Kundeservice hos oss tilgjengelig i hverdager mellom 08:00 og 21:00 på både telefon og chat, i helgene er vi tilgjengelige på chat bare mellom 10:00 og 15:00. Utenfor disse tidsrommene så jobber våre teknikkere med retting av større feil, så selv om Kundeservice er stengt så blir det jobbet med feil. Når det kommer til det har blitt "skyldt på ditt interne wifi-nett" så er det slik at Lynet leverer internett kun til vegguttaket hos kundene, nettet etter uttaket er ikke noe vi har oversikt over eller kontroll over. Derfor må kundene sjekke utstyret sitt selv, om du opplever problemer med en pc direkte koblet til uttaket så vil vi gjerne at du kontakter oss på tlf 21 99 33 66 slik at en av våre kundebehandlere kan gjennomgå et fullstendig feilsøk med deg. Mvh Mohammed | Lynet
Bytt.no
"Driftmeldinger ikke oppdatert selv om utfall har vart hele søndagen." skrev Tom om Lynet Internett

Har du en tilsvarende erfaring med Lynet Internett?
Gjør som Tom og over 60 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Lynet Internett du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Patrick F
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
"Bra dekkning o kundeservice"
1 syns denne omtalen er nyttig

Jag har varit i kontakt med många men lynet har KUNDESERVICE svarar snabbt det uppskattar vi jag rekommenderar.Sen bytte jag fra android till iPhone o då fattade jag nada 2 minuter innan KUNDESERVICE svarar det är fint

Svar fra Lynet Internett
05.10.2022 09:57
Hei Patrick, Det er veldig fint å høre at du er fornyød og vi setter utrolig pris på at du gir oss denne tilbakemelding. Vi håper at vi fortsetter å impoenere deg i fremtiden. Mvh Mohammed | Lynet
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Ræva, rett og slett."

Har opplevd ustabiliteter og langt ifra oppgitt hastighet på linja vs. hva jeg har mottatt. Har pratet en del med ukompetent kundeservice, og er helt oppgitt av selskapet i sin helhet. Absolutt en NO-GO om du vurderer ulike internettleverandører.

Svar fra Lynet Internett
29.08.2022 13:50
Hei Morten, Beklager for opplevelsen du har hatt med oss. Når det kommer til utfall så kan det skyldes flere årsaker, som for eksempel det trådløse nettet inne hos deg. Vi på lynet leverer internett til vegguttaket og det som kommer etter er noe som er blitt skaffet på egenhånd. Ta gjerne kontakt med oss direkte så kan vi mappere hvor feilen ligger. Mvh Mohammed | Lynet
Sammenlign tilbud på bredbånd
NYHET!
Sammenlign tilbud på bredbånd
SAMMENLIGN TILBUD
Tar kun 2 minutter
Gøran V. M
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Ustabilt"

Nettverket faller ut til stadighet og det er meget ustabilt. Å ha hjemmekontor basere seg på nettverket til Lynet er som russisk rulett, enten får du opp nettverk eller så må du dele nettverk på mobilen. De gir gratis datatrafikk som kompensasjon, men det er en mager trøst når du må likevel må stresse med å ha nettverk eller ikke.

Svar fra Lynet Internett
30.07.2022 14:00
Hei Gøran! Vi beklager så mye for opplevelsen du har hatt med oss så langt. Når det kommer til ustabilitet på nettet så kan dette desverre skyldes flere årsaker. Vi på lynet leverer internett kun til vegguttaket ditt og alt som kommer etter er noe kunden selv har skaffet på egenhånd. Vi kan derfor ikke garantere stabilitet på enheter som er koblet til for eksempel et trådløst nettverk fra en router. Om du opplever problemer mens du er direkte koblet til vegguttaket så vil vi gjerne at du kontakter oss direkte slik at en av våre kundebehandlere kan gjennomgå ett fullstendig feilsøk med deg. Mvh Mohammed | Lynet
Kundetilfredshet
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Funket sikkert bra hvis vi levde i 1993"

Styr unna hvis du er gamer eller skal streame, for her har du helt UDUGELIG stabilitet.

Svar fra Lynet Internett
30.07.2022 14:00
Hei, Det er beklagelig at du føler dette om oss! Jeg har desverre ikke nok informasjon her for å kunne finne hva saken din går ut på, men vi vil veldig gjerne få dette ordnet opp. Ta gjerne kontakt med oss direkte på 21 99 33 66 slik at våre kundebehandlere kan hjelpe deg videre. Mvh Karina | Lynet
Lynet Internett har totalt 60 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR