Lyse har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Altibox - boksen oppfører seg rart ofte , starter f.eks Netflix helt umotivert. Hjeper med rebooting. Båndbreden ser ut til å variere, får av og til heng på nettbrett ol. Oppdatering av kanaler er treg og tungvindt, andre tilbydere har enklere løsninger med direkte oppdateringer fra boksen.
Hei Magne J! Takk for tilbakemeldingen. Vi ønsker at du skal være fornøyd med tjenestene du har, så vi håper du vil ta kontakt med kundesenteret slik at de kan finne ut hva som er utfordringen med tv- og strømmeboksen. Du får hjelp og gode råd ved å chatte med oss på lyse.no eller ringe på tlf +47 51 90 80 90.
Altibox skryter av å ha det mest stabile nett. Men det er det ikke. Det er veldig ustabilt i perioder.?Har vært i kontakt med kundeservice flere ganger uten å få løst det.
Hei Magne M! Takk for tilbakemeldingen. Kjedelig å høre at nettet er ustabilt, slik skal det ikke være. Vi håper du tar kontakt med kundesenteret vårt igjen, så skal vi hjelpe deg med å løse floken. Lokale forhold kan påvirke trådløse nett og vi har gode løsninger for å få stabilt nett i hele huset.
God service ved installering av bredbånd og tv-kanaler.
Hei Laila! Så kjekt å høre at du har hatt en god opplevelse! Ta gjerne kontakt med oss hvis du har spørsmål om tv-tjenesten eller internett.
Godt fornøyd med tjenestene. Selv om kundeservice på nettløsningene er greit nok, savner jeg litt kundesenteret dere før hadde
Hei Øivind! Takk for tilbakemeldingen. Vi forstår at du savner det fysiske kundesenteret vi hadde, men er glade for at du er fornøyd med tjenestene! Ta gjerne kontakt med oss hvis du har noen spørsmål. Du kan chatte med oss på lyse.no eller ringe oss tlf +47 51 90 80 90.
Fungerer som forventet. Noen ganger "hopper" sendingen og kommer i utakt med tale/bilde
Dårlig kundeservice. Teknisk ikke bedre. Betalt for tv pakke i 2 år uten å ha mottatt det. Teknisk kunne se at det var bra til veggen, ikke deres problem at det ikke fungerte på innsiden. Si det opp dersom du ikke er fornøyd. Skade mellom kabel og boks. Ingen kompensasjon selv om vi klaget i over 1 år
For det første er prisen veldig høy for bredbånd , nå 941 kr /mnd. For det andre står det TV og Bredbånd på fakturaen. For det tredje bruker de tredjepart, et inkassobyrå til å sende ut regning, og sprer dermed ut personopplysninger. For det fjerde får man inkassovarslign fra dette byrået og gebyr og løse tråder om man betaler 1 dag for sent. For det femte finnes det ingen alternativer/konkurranse, man er stuck med dette selskapet. For det sjette har jeg forsøkt å få telefor over bredbånd, men det er vist umulig..