Signal Bredbånd omtaler og erfaringer

Signal Bredbånd har dessverre ikke levd opp til forventningene, og jeg gir dem en vurdering på 1 av 5 stjerner. Oppgraderingene på bedriftslinjene skjer i et langvarig vindu fra 00:00 til 06:00, noe som er problematisk for oss med høye forventninger til SLA. Det er uheldig at de utførte oppgraderinger i kjerneinfrastrukturen rett før helgen, noe som resulterte i at vi ikke kunne få rettet opp i problemene før mandag morgen. Dette skapte unødvendig nedetid for våre tjenester. I tillegg har det vært gjentatte problemer med at IP-adressen på fibermodemet har blitt byttet til et annet subnett flere ganger over en lengre periode, til tross for at vi betaler for en fast IP. Dette har skapt utrolig mye frustrasjon, ettersom tjenestene for våre kunder gikk ned hver gang utstyret fikk ny IP-adresse. Signal Bredbånd har skuffet med både planlegging, kompetanse og stabilitet. Jeg kan ikke anbefale dem til andre bedrifter som er avhengige av pålitelig internettforbindelse.

Tregt å ustabilt internett, dårlig og ingen kundeservice annet enn en guide på nettsiden.

Alt for dyrt. Priser seg ut. Selve fiber opplevelsen er ok, ikke mer Eller mindre

Lite kommunikasjon og til tider meget ustabilt nett og tv

Etter at jeg hadde betalt internettregninga, sperra kredinor linja, med beskjed om at jeg ikke hadde betalt. Kredinor leker dum og fraskriver seg ethvert ansvar og sier at det er Lyse (konsernet bak merkevaren Signal, Viken Fiber osv) som må svare. "Signal bredbånd", mener at det er kredinor som må svare. Jeg har ingen utestående fakturaer, men allikevel har de stengt linja og krever 4 mnds avgifter for å åpne linja. Ringer man kundeservice skylder de på kredinor, som skylder på dem. Kundeservice bryr seg ikke om deg som kunde, de skal kun ha penger. De opptrer arrogant og avskyelig. De elsker å leke dum. Det spiller ingen rolle om det står Lyse Fiber, Altibox, Viken Fiber eller Signal Bredbånd, alt er lyse. Ringer du kundeservice, kommer du til Lyse i Stvg.

Potensielle kunder: styr unna! Eksisterende kunder: klag dem inn for brukerklagenemda!!! I snart over 3 år har jeg slitt med ustabilt og tregt fiberbredbånd, det til tross for at Signal AS/Altibox AS markedsfører seg som leverandør av Norges "raskeste" internett. Mitt abonnement på 500Mbps er i beste fall opp i mot 300 eller 400 Mbps, og internett opplevelse som veldig tregt så nettsider vil ofte bufre igjen og igjen, selv på finværsdager. De burde betale sine misfornøyde kunder differansen mellom faktisk netthastighet og det de betaler for uansett hvor mange år det går tilbake!! Jeg er skuffet over at kundeservice virker så uvillig til å bistå sine kunder. Noen av kundebeh. ikke virker til å forstå hva de driver på med. Dette blir for dårlig, Signal AS. Gjør bedre enn dette! Gi oss kunder litt over den netthastighet vi betaler for!

Høy pris. Ikke så lett å få hjelp på kundeservice, men oppetid på nettet er meget bra.