Balder Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Fikk en pris, men lurte på om jeg kunne få det billigere. Fikk til svar at det skulle rådgiveren undersøke. Jeg skulle få svar dagen etter. Fikk ingen mail. Kort fortalt: Ventet i over 3 uker på svar om ny pris. I løpet av de 3 ukene var det unnskyldinger på unnskyldinger på hvorfor jeg ikke hadde fått ny pris som lovet og noe av dette var: "Er syk" "Er i bursdagselskap hos barnebarnet" "Jeg kjører bil etc." Etter over 3 uker fikk jeg nok og blokkerte "rådgiveren". Dette er den værste "kundeservicen" jeg noen gang har opplevd fra et forsikringsselskap. Ringte til en konkurrent og fikk en pris. Spurte om jeg kunne få det billigere enn det opprinnelige tilbudet jeg fikk. Fikk umiddelbart et bedre tilbud. Forsikringene ble ordnet på få minutter med bedre forsikringsvilkår.
Hei Kristian, Dette var virkelig leit å lese, og vi forstår godt at du ble både frustrert og skuffet. Når du får beskjed om at du skal få svar dagen etter, skal du selvfølgelig ikke måtte vente i over tre uker og gjentatte ganger etterlyse en tilbakemelding. Dette er ikke den oppfølgingen vi ønsker å gi kundene våre, og vi beklager oppriktig at du fikk denne opplevelsen. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og vil følge opp saken internt. Det er synd at vi ikke klarte å gi deg den servicen du hadde grunn til å forvente. Takk for at du deler erfaringen din med oss – slike tilbakemeldinger er viktige for at vi skal kunne bli bedre.
Veldig fornøgd med Balder, God pris, Og Rådgiver. :-)
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Håvard! :) Det setter vi stor pris på. Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både Balder og oppfølgingen!
Veldig fornøyd med Balder Forsikring! Har både bil- og reiseforsikring og er fornøyd med både pris og service.
Tusen takk for den hyggelige omtalen, Eyvind! Så fint å høre at du er fornøyd med både pris og service hos oss. Vi setter stor pris på tilliten :)
Er veldig godt fornøyd med balder, fine priser. Har hatt ett tilfelle jeg har måtte bruke forsikring, å det gikk kjempefint. Balder ordner opp.
Tusen takk for den fine omtalen, Pål! Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med Balder og at vi kunne hjelpe deg da du trengte det :)
Rask og flink rådgiver! Veldig bra service😊 super bra pris!
Tusen takk for den hyggelige omtalen, Ida! Så fint å høre at du er fornøyd med både rådgivningen, servicen og prisen :)
Gode tilbud, samt hyggelig og seriøs selger. Anbefales. 👍
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Chris! 😊 Det setter vi stor pris på. Veldig hyggelig å gjøre en handel med deg!
Bra service og veldig rask svar veldig hygglig personal
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Jehad! Det setter vi stor pris på. 😊 Veldig hyggelig å høre at du hadde en god opplevelse med oss!