DNB Forsikring omtaler og erfaringer

God kundeservice og rask hjelp ved spørsmål, samt god forklaring.

Jeg var på vei til Tyrkia når jeg ble fornektet av Turkish Airline og gå ombord flyet. Vi var familie med 5 personer og en liten barn på 2 og halvt år. Vi var på stedet klokken 10:30 når flyet skulle ta av klokken 12:00. Når jeg ringer til DNB for å få dekka det eller evt sende oss avgårde med neste fly og evt bestille hotell billetter så lenge. Men nei det kan dem ikke gjøre. Dem vil heller bruke en liten argument som står med det minste skrifte på vilkårene demmes. Og der står det at vi må være tilstedet 2 timer før. Hvis ikke så dekkes det ingenting ved reiseforsikring. Alle de fakturaene pr år vi har betalt på reiseforsikring, men når vi trenger dem mest så nekter dem å hjelpe oss. Vanskelig å tro når det handler om DNB Norges om ikke nordens største bank. Så 10.000 kr for flybilleter rett i søpla og 7000 kr på forsikring pr i år var sikkert bare mat lønnen til ansatte på DNB.

Lett å samarbeide med, raske til å svare. Er imidlertid en dyr forsikring. Derfor leter jeg etter noe som er billigere, men like bra.

Var uheldig med bilen, skrev skademelding i nett banken med bilde. Dagen etter fikk jeg skadenummer så jeg kunne levere bilen til godkjent verksted de hadde skrevet ned. Mistet heller ikke bonus.

Ringte 91504800 og 91504818 DNB Forsikring 4 ganger i dag. Ventetid 9 min, 12 min og 42 min... men venter fortsatt! svarer ikke. Prøvde en gang til og det svarer 39 min ikke noe svar. Jeg har brukte ca. 2 timer. Dårlig kundeservice DNB.

God kundeservice, og veldig enkelt og greit lagt opp. Kostbart for studenter/unge voksne om man ikke forhandler seg til en bedre pris. Skulle ønske de kunne ha kommet med bedre tilbud fra starten av, ikke lure folk til å betale dyre dommer for ''den beste prisen vi kan tilby''. For bare jeg sa at jeg kan spare flere hundrelapper i måneden i ett annet selskap fikk jeg en mye bedre pris med en gang uten noe problem.

Forsikring pushes når DnB eiendomsformidling har boligsalg. Kjøper man forsikring sitter DnB på flere roller, dette har jeg som kunde måttet lide for. Forsikringsselskapet i DnB ønsker ikke å ta i forhold som eiendomsformidlingen kan ha forsømt seg. Da skyver de et eierskifteforsikringsfirma, som er helt bananas kyniske, foran seg i stedet. Et produkt som også er pushet på av DnB under kjøp og salg... De ber deg også å om å kontakte takstmann selv. Du får ikke svar, må sitte timesvis å høre på pausemusikk, saken treneres. Forundrer meg ikke om mange klager til Finansklagenemnda!