Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

Veldig fornøyd med forsikringsselskapet. Har fått rask og god hjelp hver gang jeg har hatt behov for det. God service og effektiv behandling.

Hold dere unna . Får ingen hjelp når en trenger det. Dei aviser alt og bruker udugelig Takstmann. Virker som forsikringselskap har betalt for å få dei svar dei ønsker. Bruk annet forsikrings selskaUdugeligp som vil hjelpe og yte kundeservice.

Ferien ble meget amputert pga. uhellet men alt i alt var Fremtind grei med gorsikring

For oss fungerer det fint. Rask og fin behandling. Når vi har hatt behov for hjelp.

Gir raskt svar, tilbakemelding og utbetaling av forsikringspenger. Er imponert👍

Jeg er god fornøyd med behandlingen og hjelpen jeg fikk.

Meget raskt oppgjør. Utmerket service fra Fremtind.

Bagasjen ble borte under en flytur med mellomlanding. Fremtind har ekstremt korte åpningstider; dette var fredag kveld, så jeg måtte ringe til noen som heter SOS. Da jeg ringte SOS, kunne mannen jeg snakket med IKKE bekrefte at vi hadde dekning for å kjøpe erstatningsklær etc. Vi måtte derfor droppe resten av ferien, og kjørte hjem fra København til Oslo. Er svært misfornøyd med at vi ikke fikk hjelp da vi ringte. Vi vurderer nå om vi må kjøpe en separat reiseforsikring fra et annet selskap, som tar henvendelser av denne typen alvorlig også utenfor "vanlig arbeidstid".

Rask og god behandling! God informasjon underveis både fra forsikringsselskapet og care1.

God erfaring og hjelpsom. Hvis jeg må ha hjelp ved sykdom eller skade har jeg alltid fått god hjelp.

Utmerket ivaretatt. ryddig saksgang. imøtekommende funksjonerer.

Dårlig kundeservice, ikke lett å bli klokk på hva forsikring dekker og ikke dekker.

Fra jeg sendte inn skademelding til skaden var ordnet var det god informasjon hele tiden.

Når man holder seg strengt til et krav om dokumentasjon som ikke var mulig å få fremskaffet, og hvor bildebevis med all tydelighet viste saken, da er det ikke mulig å bli annet enn fullt oppgitt. Dette er dårlig kundeopplevelse og fremstår som et regel-rytteri ut over fornuft. Dersom man tilbyr reiseforsikring utenfor Norge må man forstå at det ikke alltid er mulig å fremskaffe dokumenter som enkelt lar seg gjøre her i dette landet.

Syns spesifikasjonene blir tynne, men regler er regler. Burde fått henvisning til annen forsikring i stedet for å få rent avslag ettersom jeg har flere forsikringer gjennom dere.

Elendig og treg oppfølging. Min erfaring er at Fremtind ikke følger opp saken på en tilfredsstillende måte, og det som faktisk dekkes av forsikringsvilkårene, blir ikke håndtert i tråd med avtalen. Kommunikasjonen har vært mangelfull, og det har tatt unødvendig lang tid å få avklaringer og svar. Svært skuffende kundebehandling og saksbehandling. Jeg forventet langt bedre oppfølging og at forsikringsvilkårene skulle bli fulgt.