Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

Vi har vært kunder i Fremtind i mer enn ti år, med en anseelig portefølje og lav skadefrekvens forventer vi at selskapet leverer når vi trenger dem. Vi merket oss tidlig at man som andre selskaper opererte med en pris før en skade, en helt annen pris etter. Men det var iallefall vilje til å finne kompromisser i selskapet de første åra. Over tid endret det seg, det ble merkbart mer flisespikking, spesielt etter fusjonen med DNB Forsikring føler man uvegerlig at det ikke er samme selskapet lenger. Om man har en tilsynelatende kurrant skade, leter skadeavdelingen med lys og lykte etter begrensinger i vilkårene for å redusere forsikringstakers erstatning eller avslå helt og holdent. Og skulle man ikke klare å finne noe, ja da konstruerer man kvasifortolkninger av det være seg vilkårene og/eller hendelsesforløpet som ikke henger på greip! Uansett hvor mye dokumentasjon man måtte ha sendt inn, det er aldri "godt nok", man spekulerer rått i å trenere sakene til kunden går lei! Man krever "bevis" som langt overstiger kravene i en rettsvesenet for helt banale ting, og kan man i det hele tatt finne påskudd til å tilskrive en skade to eller flere hendelser, ja da gjør man det - konsekvensen er at man får doblet eller tredoblet egenandelen! Konklusjonen er at Fremtind ikke lenger er hva det var, sånn blir det når en stor aktør i finansnæringen har solide aksjeposter i flere av landets største selskaper - det blir mindre og mindre konkurranse.

Bruker lang tid på saksbehandling, minimalt med informasjon underveis i saken. Gjentatte purringer.

Bra oppfølging. Rask kommunikasjon og tydelig. Hyggelig fremtoning

Hjalp oss ikke med noe når vi var på ferie og sykdom intraff på en baby og et lite barn.

Veldig fornøyd .Rask kundebehandling ved melding om skade på bilen min.Grei behandling og grei skadeoppgjør.

Det er som forventet, god på kundeservide.Syns det kunnet vært enklere å logge inn hos fremtind for å se mine forsikringer og hva de dekker. Har ikke hatt noen problemer med å bruke fremtind når jeg hadde behov for å bruke en forsikring.

Jeg ble syk på ferie, noe som begrenset ferien min veldig over flere dager. Søknad om å få noe kompensasjon for dette ble umiddelbart avslått av Fremtind Forsikrings samarbeidsparter SOS International. Det skal dog nevnes at når flyet vårt ble kansellert og vi fikk ny flyvning først et døgn etter planagt tid så var forsikringen veldig grei å ha med å gjøre. Så jeg har veldig blandet erfaring. Virker litt som om SOS International kanskje er det større problemet, men de blir jo da også en del av pakken man velger hvis man går for Fremtind.

Helt elendig fra begynnelse til slutt i saken. Elendig saksbehandling og lang svartid på hver mail. Veldig utilgjengelig på telefon( generell telefontid kun 10-14, og da kommer man til tilfeldig saksbehandler) Vi er såpass misfornøyde at vi nå bytter selskap. Føler at relevant innhenting av dokumentasjon ikke ble gjort. Tilslutt sto det ikke om så mye om i kroner i det store bildet, men nok til at vi ikke ønsker å være kunder grunnet totalopplevelsen.

Fantastisk kundebehandling! Vi følte oss godt ivaretatt

Godt fornøyd. Kjapp saksbehandling når man melder skade.

Jeg fikk avslag på skademeldinga men raskt svar...

Har hatt Fremtind forsikring i 15 år og er veldig fornøyd. Både med pris, vilkår, og service. Anbefales av meg.

Bytte av girkasse med top kasko. Dette gikk greit.

Økte prisen med over kr 2000,- på under 1 år selv om jeg ikke hadde hatt noen skade. Bare en generell prisjustering fikk jeg til svar da jeg minte de på at prisen burde gå ned når bonusen går opp.

Veldig rask behandling greit å forstålig skjema for utfylling.

Meldte inn forsikringssak på uhell med mobiltelefon. Fikk behandlet saken under to timer etterpå, og valget om penger på konto, eller gavekort på tilsvarende verdi av produktet. Kjempefornøyd!