Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

Har hatt flom i underetasje... Og fikk fantastisk hjelp

Jeg er veldig fornøyd. Kjapp og effektiv behandling av saken. Pengene på konto etter noen få dager. Føler meg ivaretatt.

Reisen er startet og fly nummer to instilt helt klart en forsikringssak men blir avlått, Telefontid mellom 10 og 14 hva i all væreens kundeservice er dette.

Jeg har hatt TOP-forsikring (5 forsikringen) hos Fremtind i mange år – og trodde det betydde trygghet. Men etter en vannskade i hjemmet har det utviklet seg til et mareritt. Fremtind sendte meg OCAB – et firma som både skulle vurdere og utbedre skaden. Altså: samme aktør som lager rapporten, gjør jobben og vurderer seg selv. Fuktmålinger manglet, viktige skader ble oversett, og takstrapporten inneholdt grove feil. Det historiske tregulvet mitt ble ødelagt uten samtykke, og garderoben har et stort hull som skulle «dekkes med en list». OCAB gjorde flere faglige feil – men i det minste var de høflige og i godt humør. Behandlingen fra Fremtinds ansatte var uakseptabel og sjokkerende. En av deres saksbehandlere hevet stemmen til meg på telefon, stilte spørsmål ved min kompetanse, og kom med nedlatende kommentarer. Da jeg rolig forklarte at jeg ønsker huset mitt tilbakeført til før-skadens stand – slik forsikringen lover – ble jeg møtt med spydigheter og personlig kritikk. En annen representant rettet på uttalen min (!) og avsluttet befaringen med å si at jeg “har problemer med alle” – som om det er greit å trakassere en kunde i sitt eget hjem. Det verste? Etter at jeg skrev en ærlig anmeldelse på nettet, ble utbetalingen plutselig redusert med 40 000 kr(!), og budsjettet som tidligere var «åpent», ble både lukket og krympet. Ifølge Fremtinds magiske kalkyle har til og med boligens areal blitt mindre. En ting er klart: TOP-forsikring gir deg ikke topp behandling. Tvert imot – det virker som om du blir straffet for å si ifra.

Alt gjekk veldig fort fra jeg sendte inn papirene til pengene var på konto

Veldig grundig og informativt. Verdt investeringen!

Ingen hjelp når reklamasjonstiden for skade er utgått. Lakken der bilen har vært reparert flasset av.