Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

Raskt og effektivt. God informasjon underveis i prosessen

Vi ble truffet av en bil fra motgående kjørefelt. Motparten tok fullt ansvar, og det fantes ingenting jeg kunne gjort for å unngå ulykken. Bilen var totalskadet. Den hadde toppkasko med totalskadegaranti, altså akkurat den dekningen man betaler ekstra for. Fremtind avslo likevel kravet. For å regne ut om garantien ble utløst, brukte de prisen på en nyere og dyrere modell, med vinterdekk inkludert, for levering flere måneder etter ulykken. Kravbrevet mitt ble ikke besvart innen fristen. Klageavdelingen behandlet saken etter feil vilkår, nemlig en billigere dekning enn den jeg faktisk hadde. Feilen ble erkjent, men avslaget ble stående. Da jeg tok saken til Finansklagenemnda, svarte Fremtind gjennom advokat og anbefalte at klagen skulle avvises. Først da jeg sendte et detaljert motsvar som pekte på feilene, snudde de: «Vi ser nå at vi har tatt feil i saken.» Jeg fikk fullt medhold. Ingen fakta hadde endret seg underveis. Det eneste som var nytt, var at jeg selv hadde gravd frem prisdata og dokumentert alt så grundig at de ikke lenger kunne stå i det. Jeg har følt meg som en idiot i tre måneder og mistet nattesøvn etter en ulykke jeg ikke hadde skyld i. Mitt råd er at du ikke godtar første svar fra Fremtind uten å sjekke det selv. Hadde jeg gjort det, ville jeg tapt nærmere flere titalls tusen kr og trodd at det var riktig.

Veldig fornøyd med saksbehandlingen, raskt og effektivt

Raskt oppgjør. Litt dyre kontra andre. Grei dekning.

God erfaring med Fremtind Rask og korrekt behandling

Både jeg og min familie føler en veldig høy grad av trygghet hos deres forsikringselskapet. Tusentakk. Mvh Habte K.

Jeg er veldig fornøyd med saksbehandlingen, resultat og hvor raskt det gikk uten lange diskussioner. Klar beskjed og i min favør. Trepartssammarbeidet mellom forsikring, verksted og meg gikk knirkefritt.