Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

Elendig service og fullstendig mangel på oppfølging. De oppfyller ikke lovnadene sine, svarer sent og tar ikke ansvar når noe går galt. Jeg har opplevd dårlig kommunikasjon, lite hjelp og mange unnskyldninger i stedet for løsninger. Skal du forsikre noe, så velg et annet selskap – det vil du ikke angre på! Her blir du bare frustrert av uprofesjonell kundebehandling og manglende vilje til å rette opp feil. Et selskap som lover mye, men leverer lite, fortjener ikke tilliten til kundene sine.

Raskt og effektiv behandling av oppgjør. Er godt fornøyd.

Vi opplever at vi får den hjelpen vi trenger og blir møtt av kompetente folk

Veldig rask behandling og oppgjøret kommer raskt. Hyggelig saksbehandler.

Ble frastjålet sykkelen min og fikk god hjelp og veldig raskt svar og løsning på saken! Kjempe fornøyd :)

Får ikke noen svar fra fremtind på skademelding. Har ventet nesten 2 måned. svarer ikke e-post

Det har vært en svært ugrei saksbehandling. Jeg fikk helt tilfeldig vite at saken var avsluttet, da jeg mottok en e-post med tittelen «Kort undersøkelse i forbindelse med forsikringssaken din i Fremtind». Utover dette har Fremtind ikke informert meg om at saken ble avsluttet. Da jeg ringte for å høre hvorfor saken var avsluttet, fikk jeg informasjon om at saken avlsluttet grunnet manglende dokumentasjon. Saksbehandler kunne ikke opplyse meg om hvilken konkret dokumentasjon som eventuelt skulle ettersendes. Avslaget har dessuten basert seg på feilaktig informasjon om at saken jeg søker dekning for, er foreldet. Under saksbehandlingen har Saksbehandler heller ikke tatt seg bryet med å ringe meg for å stille nødvendige spørsmål eller være konkret på hvilken dokumentasjon som trengs for å behandle saken. Avslaget ble gitt én uke etter at jeg leverte søknaden, uten at det ble foretatt tilstrekkelige undersøkelser eller gitt meg tid til å komme med argumentasjon. Avslaget er i tillegg begrunnet med påstander som ligger langt fra virkeligheten. Avslaget er nå påklaget til Finasklagenemnd.