Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

God oppfølging og hjelp ved lakkskade på personbil

Kjølerom/kjølehjørne er ifølge Fremtind en del av husets/bygningens konstruksjon. Så det Innboforsikring dekker ingen skader.

Frarådes på det sterkeste. Min sak har nå pågått 11 måneder og er på god vei inn i måned 12.

Helt grei behandling. Ikke noe å klage på, annet enn at verkstedet ikke greide å ha bilen ferdig til avtalt tid.

Ekstremt dårlig kontakt og oppfølging av meg som kunde. Dårlige tilbakemeldinger og informasjon underveis. Lite ydmyke, ringer ikke opp igjen ved kontakt, standardiserte svar, ikke på hva jeg faktisk formidler.

Gode opplevelser fra tidligere bruk av selskapet, raske utbetalinger

Fastlåst klagebehandling med saksbehandler som ikke evner å vurdere datostemplet dokumentasjon som beviser dem feil. Fastholder i stede antakelser og synsinger fra takstmann. Takstmann hevder feil 20 år tilbake i tid, mens kledning som var en del av problemet ble byttet i 2017. Selv om dette er presentert så fastholder saksbehandler at feil er over 20 år gammel. Har tidligere hatt gode erfaringer, men de har med denne mangelfulle behandlingen sunket til bunnen på skalaen. Håper nå at det blir en utvikling i saken, men frykter at Finansklagenemda er eneste mulighet.