Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

Grei og god service med rask skadevurdering og tiltak.

Jeg har alltid fått god hjelp når jeg trenger det, måtte ha hjelp til bilen min på noen dager var alt i orden👍er veldig fornøyd 😀

I alle de årene jeg har brukt fremtind (10 år) og hatt 4 saker der jeg bare har godt å si om hvordan jeg er behandlet som kunde.

Saksbehandlere som prøver alt de kan for å unngå å ta på seg ansvar, og veldig lite erfaring med hva de snakker om. Avviser over en lav sko.

Klare og hurtige svar på klagesaken. Oversiktlig og flott oppsatt skjema for utfylling av info om hendelsen

Mottok raskt svar og instruks for hva jeg skulle foreta meg i forbindelse med skaden på mobilen.

Skikkelig skuffet over behandlingen. De nekter å ringe opp når man ønsker å snakke med saksbehandler på telefon. Ikke bare nekter, du blir totalt ignorert i ditt ønske om det. De tar ikke til seg av viktig fakta, avslår epost og viser til klageskjema uten å ha satt seg godt inn i saken. Fikk etter mange og lange eposter snakket med lederen for saksbehandler og da snudde det og kom plutselig et, for første gang, profesjonelt svar med utdypet informasjon. Allikevel helt hårreisende dårlig kundeopplevelse. Jeg måtte bruke mye krefter for å få de å om prøve og så gi meg det jeg har rett på - økonomisk erstatning i saken. 1/10.