Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

Rask og god hjelp, samt svært god oppfølging underveis.

Ønsker å sende en klage på saken angående huset. Jeg har dokumentert med bilder fra hagen der det viser seg at det har vært en kom 1-1,5 meter ned i bakken som har blitt overfylt med grov vann fra vaskemaskin/ avløp vask kjøkken. Dette ble først oppdaget da jeg gravde ned de meterne i bakken. Jeg fikk beskjed fra dere å oppsøke rørlegger, han satt i gang en prossess med å ta kontakt med en tømme bil for å få vekk slam/ fett og grov vann fra kommen. Dere velger å dekke kostnaden med egenandel på hus forsikringen. Noe som er summen av det jeg har i egenandel hos dere. Rørlegger sier også at kommen må koples fra for å ikke skape en ny sak/ repetisjon av samme årsak at kommen blir overfylt på nytt. Da velger rørlegger og kople av kommen å kople på det kommunale, dere begrunner så dette med oppgradering det er faktisk samme sak vi er på med kom i hagen å at det går kommunalt i steden for å havne utover i hagen. Jeg føler jo at dere ikke er der for kunden når vi ønsker hjelp. Jeg har sendt dere faktura på tømme bil + rørlegger arbeid på totalt 24483kr Jeg betaler jo for en forsikring som skal dekke kostnader og være til hjelp når det skjer en uønskede hendelse. Hvis jeg ikke kan få hjelp hva skal man med forsikring da. Ønsker å høre fra dere i nær fremtid. Mvh Dan S.

Det er en meget god forskningsselskap dei ordner opp veldig fort når det er problemer eit meget bra selskap har aldri hatt noen problemer med dei

Grei behandling til å begynne med, men etter hvert ble dialogen mindre god, mye pga av min egen sendrektighet. Føler nå at de har gitt meg opp.

Som kunde opplever jeg dere som svært lite imøtekommende. Jeg sitter med følelsen av at dere ikke står på kundens side og ikke viser noen vilje til å hjelpe når man faktisk trenger det. Svar­tiden deres er dårlig, og når man først får kontakt er kundeservicen ofte lite oppklarende og lite hjelpsom. Det virker som om de som skal hjelpe meg ikke har nok kunnskap eller forståelse til å gi skikkelige svar. Det er frustrerende å måtte kjempe for hver eneste lille avklaring når man forventer et forsikringsselskap som faktisk følger opp.

Litt tvetydig på vilkår.. tapt og mistet er vist 2 forskjellige ting

Raskt oppgjør men altfor høy egenandel 3000 i forhold til kontigent.