Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

Til tross for en rask saksbehandling og enkel skaderegistrering, sitter jeg som kunde igjen med en ekkel bismak. For istedenfor å tilby et oppgjør tilsvarende faktisk verdi av forsikrede objekt, blir man tilbudt et redusert kontantoppgjør, samtidig som man får tilbud om å kjøpe varen av en samarbeidspartner til en "rabattert" pris, tilsvarende avkortingen i kontantoppgjøret. Man tvinger således kunden til å kjøpe varen hos fremtinds utvalgte samarbeidspartnere hvis man vil unngå avkorting av oppgjøret. I mitt tilfelle betyr det at istedenfor å kjøpe ny iPhone hos Telenor, så må jeg bruke elkjøp for å få fullt skadeoppgjør. Med andre ord tvinger fremtind kunder bort fra Telenor. Dette vil jeg tro er en praksis både Telenor og konkurransetilsynet/forbrukerombudet burde reagere på.

Har hatt saker vedr. hund og det har vært ok. Men denne gangen ble vi først overrasket over at vi hadde en egenandel som var satt opp til kr.8.000 - kan ikke minnes å ha blitt informert om det og etterpå ikke videre fornøyd med saksgangen.

Hyggelig kundebehandler, rask og effektiv behandling av henvendelse, meget godt fornøyd.

Fremtind setter kunden i fokus, og behandler sakene svært raskt

God hjelp ed en gang man ringer. Svar på henvendelsen på mail like etter. Pengene raskt inn på konto. Bedre kan det neppe bli.

Ønsker lengre forsikringstid opptil 90 dager. Ellers så har det vært greit med skadeoppgjør.

Saksbehandlar var lite imøtekommande i vår sak, og førte til mykje stress og irritasjon. I saken vår burde vi fått individuell vurdering mtp etterarbeid som tidligare blei gjort på bilen, men saksbehandlar ville ikkje dette og syns heller at vi burde sitte igjen med verditap på bilen. Fremtind var heller ikkje spesielt villig til å hjelpe til med å kome til ei løysing. Dårlig service, kundebehandling, trenering av tid, vi er ikkje 100% fornøygd med sluttresultatet og er overraska over alle problema vi fekk med fremtind til tross for at vi hadde den aller beste forsikringa. Glad vi har bytta til eit anna selskap!