Frende Forsikring omtaler og erfaringer

Dette er tydelig et selskap som har en pris før og en etter skade. Jeg opplevde en svært hyggelig tone da jeg ble rekruttert som kunde. Dette snur imidlertid tvert da jeg etter ca ett og et halvt år får bruk for dyreforsikringen på hunden. Etter å ha overprøvd to veterinærer slår den ufine saksbehandleren fast at de opprettholder avslaget. Det var heldigvis ikke store summen det var snakk om, og jeg kom meg unna dette selskapet umiddelbart. Jeg tør ikke tenke på hvordan det hadde stilt seg om det var bil eller bolig det hadde vært snakk om. Jeg har vært forsikringskunde i i forskjellige selskaper i over 33 år, og aldri vært borti maken til behandling. Som det fremgår av flere av tilbakemeldingene her, er det tydelig at jeg ikke er alene om denne erfaringen. For deres egen del, styr unna disse her!

Etter påkjørsel bakfra har ikke Frende evnet å gjennomføre et ordentlig skadeoppgjør. Takstmannen hadde null kompetanse på skadeomfang. Jeg har blitt beskyldt for løgn og de sa rett ut at de overhodet ikke var interessert i å tale min sak overfor motpartens forsikringsselskap. Jeg hadde aldri trodd at jeg som uskyldig part i en ulykke skulle ende opp som den tapende parten. Saken pågår enda og så fort saken er ferdig har jeg hatt min siste dag som kunde hos Frende og jeg kommer aldri til å vurdere selskapet igjen eller anbefale det til andre. Jeg har aldri vært gjennom et skadeoppgjør der jeg har hatt skyld, og den ene gangen jeg ble påkjørt bakfra, endte jeg opp med en regning på mange tusen kroner for å få bilen i samme forfatning som den var før sammenstøtet.

Vært kunde i nærmere 5 år. Til tider kommer det selskap som er noe billigere men ikke kan konkurrere på dekning. Spesielt da ikke på personforsikring som jeg ikke har sett noen kunne måle seg med. Kjapp på ballen da jeg selv hadde uhell med bil og har også ordnet opp da jeg har blitt rygget i av motpart 2! ganger.

Har vert kunde hos frende i over et år nå og vert godt fornøyd helt til vi plutselig fikk en regning på 9000,- ! Vi så nærmere på regningen og fant ut at frende hadde satt oss opp på kvartals betaling, noe vi ikke hadde fått beskjed om. Vi ringte Frende og klagde på dette, men fikk bare et lunkent svar om de skulle fikse det til neste regning men at vi måtte betale denne. Er også flere venner av oss som har hat samme problemet med Frende opptil flere ganger og derfor avsluttet abonnement og gått over til dyrere forsikrings firma for og slippe slike dyre overaskelsesregninger.

Utilgjengelig kundeservice. Tar ikke kontakt tilbake etter 4 mail eller når man ber om at de skal ringe tilbake. Fikk ikke forsikringen man ønsket. Anbefales ikke videre, og har nå skiftet forsikringsselskap.

Frende mente det var like sannsynlig at jeg mistet mine hodetelefoner ut av en lomme med lukket glidelås som at de ble stjålet. Imponerende!

De er veldig hyggelige når du blir kunde, men når man ønsker svar og kontakt ift eksisterende forsikringer og betalinger blir man sendt videre fra kontaktperson til kontaktperson. De ringer aldri opp igjen og gir ingen klare svar.

God service og konkurransedyktige priser. Minus for at kundeservice bare er åpent hverdager mellom 8-16.

Vil ikke kommentere. Bra på utbetalinger, men er dårlig på oppfølging.

Beklager seg at det har skjedd en feil og går bortifra opprinnelige avtaler. Så øker de prisen med 16% på polisen.

Dette ville ikke Frende Forsikring hjelpe meg med. Fikk beskjed om å ordne opp selv.

Etter å ha hatt ett hus forsikret i mange mange år, og betalt flere tusen i premier fikk vi se det sanne ansiktet til frende. Etter att vår mor gikk bort, ble det en regning som ikke ble betalt da den ikke kom frem til rett person. Da vi ville rette på dette og å fortsette å forsikre huset gjennom å betale regningen nektet Frende og oppga som svar at de ikke ville forsikre et hus som står ubebodd... Takk for mange år som god kunde Frende!!!

Bra erfaring, ligger litt over i pris på enkelte forsikringer. Veldig bra kundeservice.

Meldte inn en skade, men ville vente noen måneder med å reparere den. Det gikk ikke, fordi Frende trakk meg i bonus og begynte å fakturere meg ekstra hver måned. Uten at skaden var reparert. Skaden hadde ikke kostet dem en krone, men de skulle ha ekstra betalt likevel.

Byttet bil for ofte sa de, har 75 bonus sa jeg skulle miste bonus pga det.

Har hatt noen biler siste år og ville tegne ny forsikring i dag 26-11-2019 da begynner de og snakke om at jeg har hatt noen biler og om jeg driver m kjøp og salg i en heller ufin tone, hva har frende med at man kjøper eller selger bil, så lenge man betaler for ordens skyld så har det vært meget lite fortjeneste, ringte ett annet selskap og fikk forsikret på minuttet. Har brukt frende i ca 16 år men dette har jeg ikke opplevd før, så dypt skuffet over denne saksbehandler og tonen hun brukte, for ordens skyld ikke hatt skade, eller forvoldt skade.