Meny

Frende Forsikring omtaler og erfaringer

2,9/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Skadeoppgjør
Middels
13
av 24 innen
forsikringsselskap
54%
anbefaler
Frende Forsikring

"Grusomt forsikringselskap uten sjel"

Omtale om Frende Forsikring skrevet av Loyd G. F for 09.06.2019 11.28

Frende Forsikring har totalt 364 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Frende Forsikring?
Loyd G. F
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Har byttet selskap
"Grusomt forsikringselskap uten sjel"
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg har vært borti to tyveri i mitt voksne liv. To anledninger har jeg ringt frende, to ganger har jeg fått avslag hvor jeg ikke engang har fått lov til å fullføre og forklare hva som har skjedd før de tror og synser at jeg ikke skal få noe. Opplevelsen av å bli ranet og så opplevelsen med Frendes "kundeservice" som var så ille at jeg måtte legge på. Jeg har aldri blitt behandlet så dårlig i en sånn situasjon i hele mitt liv. I andre tilfelle hadde også frende endret sin egen reiseforsikring for å ikke fungere på situasjonen jeg trengte dem på uten å informere om dette. Jeg har aldri opplevd å bli behandlet så dårlig i en kundesituasjon i hele mitt liv. Det gikk nesten sport i å ta meg. Mitt mål er at flest mulig velger andre forsikringsselskap så de slipper min opplevelse. Jeg har klaget dem inn til alle instanser og kommer til å fortsette å gjøre det til dagen jeg dør.

Svar fra Frende Forsikring
11.06.2019 13.38
Det går selvfølgelig ikke sport i å ta deg, vi forholder oss til forsikringsavtalen og de gjeldende dekningene. Men det er leit å høre at du møtet med oss ikke har stått til forventningene dine. Siden du har klaget allerede, får du en ryddig tilbakemelding på hva som har skjedd den veien.
Bytt.no
"Grusomt forsikringselskap uten sjel" skrev Loyd G. F om Frende Forsikring

Har du en tilsvarende erfaring med Frende Forsikring?
Gjør som Loyd G. F og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Frende Forsikring du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Reidun G
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Mangel på dialog og avvisning når uhellet er ute, oppleves som direkte trakassering"
1 syns denne omtalen er nyttig

1. Frendes kundebehandler gir bort gjenfunnede kjære gjenstander til tyven, fordi tyven må belønnes da han har "tatt vare på" gjenstandene, i stedet for å gi dem tilbake til politiet/forsikringsselskapet eller forsikringstager 2. Frende konsulent betaler ut erstatning for skader på fremmed bil, som han urettmessig hevder forsikringstager har forvoldt , mot alle bevis. Frende sjekker ikke sannhetsgehalten, men krever at forsikringstager betaler for skader han beviselig ikke har forvoldt . 3. Vannskade på kjøkken. Gulv og kjøkken måtte fjernes. Frende ikke villig til å betale det absolutt minste det koster for å få satt i stand kjøkkenet. 4. Frende i motsetning til andre forsikringsselskaper, nekter å betale strøm i anleggstiden mens huset er ubeboelig. 5. Frendes gulvlegger setter ut støpejernspeis. Den står ute hele vinteren og blir ødelagt. På spørsmål om erstatning, og montering av ny, kun taus avvisning fra Frende Alle anførsler kan dokumenteres med bilder og skriftlighet.

Svar fra Frende Forsikring
14.06.2019 16.11
Hei igjen, Reidun, vi kjenner oss ikke igjen i beskrivelsen din her, men frustrasjon er forståelig når oppgjøret ikke står til forventningene. Vi behandler klagen din direkte hos oss, eller i Finansklagenemnda om du velger å gå den veien. Vi kan dessverre ikke gå i detalj her.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
"Storfornøyd❤️"
1 syns denne omtalen er nyttig

Fantastisk! Da min uføreforsikring trengtes ble det orden på økonomien min igjen! Takk til min flotte saksbehandler Som tok gjennomgang av saken min! Vi har alle våre forsikringer hos dere å betaler 50 000 i året og hos dere blir vi! Flott og hyggelige mennesker . Kommer til og anbefale Frende til alle☺️

Svar fra Frende Forsikring
11.06.2019 13.36
Tusen takk for varm og god tilbakemelding, Lindy! Det setter vi stor pris på. Glad for å høre at dekningen din hjelper godt på når du trengte det som mest.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Pris"
1 syns denne omtalen er nyttig

Frende har bra kundeoppfølging, men litt dyrt i total forsikring pris.

Svar fra Frende Forsikring
13.06.2019 12.22
Hei Johnny, du kan få inntil 17 prosent totalkunderabatt, i tillegg kommer 5 prosent lojalitetsbonus etter tre år som kunde.
Ta gjerne kontakt om du vil vi skal se om det er noe å spare på avtalen din. Du kan også lese mer om rabattordningen her:
https://www.frende.no/slik-far-du-billigere-forsikring/
Torger M
Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Ok, men litt høy pris på summen"

Synes litt høy pris på hus og våre 2 biler. Trodde billigere på delkasko, nei. Lite forskjell på kasko og delkasko.

Svar fra Frende Forsikring
13.06.2019 12.22
Ta gjerne kontakt om du vil vi skal se om det er noe å spare på avtalen din. Du kan også lese mer om totalkunderabatt her:
https://www.frende.no/slik-far-du-billigere-forsikring/
Frende Forsikring har totalt 364 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR