Frende Forsikring opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Jeg ble syk under et opphold på Gran Canaria i sommer (2026). Reiste til lege, som holdt til på et sykehus (som jeg ikke visste). Tok kontakt med Frende, som gav meg/legen de opplysningene som de måtte ha. Jeg fikk god behandling, med blodprøver og intravenøst medisin. Blodprøver var iorden, men fikk en liste med tabletter som jeg måtte kjøpe på apotek. Ble bedre etter intravenøst, men spiste tablett med uthevet skrift. Ble heldigvis frisk igjen og kunne fortsette ferien på en god måte. Jeg svarte på undersøkelsen når jeg kom hjem, men dere sendte en kode som skulle legges inn, og da fallt undersøkelsen bort. Takk for god service fra Frende, men skulle gjerne fått visst hva behandlingen kostet, for lett å utnytte forsikringspenger der det er mulig. Men i mitt tilfelle gikk det ordentlig ut, etter det jeg kan bedømme. Hører gjerne fra dere igjen om vilke utgifter som jeg påførte dere. Mvh. Sigmund M.
Skulle ønske at dere kunne oppgi hvem dere har bruk til prising av jobb og materialer. jeg kunne brukt dem, dette fordi prisene som ble oppgitt ikke stemmer overens med andre håndverkere jeg har tatt kontakt med.
Hei, Bente, takk for tilbakemeldingen din! Jeg skal formidle tilbakemeldingen din til riktig avdeling. Hilsen Heidi
Det viser seg at Frende - uten å informere meg - har "solgt" min forsikring videre til annet selskap. Så jeg får beskjed fra Frende om at dere ikke vil behandle saken, men at jeg selv må ta kontakt og dokumentere overfor en for meg ukjent tredjepart. Jeg protesterer på dette, og får etter 10 dager beskjed om at toppforsikring tak ikke dekker skade på takvindu. Så hva er det egentlig jeg betaler Frende for ? Administrasjon av forsikring hos et annet selskap ?
Hei, her blir jeg litt usikker på hva du mener. Hvis det er VIS Forsikring du mener, tidligere Norsk Hussoppforsikring, så håndterer de skadedyr, sopp- og råteskader, fordi dekningen ligger hos dem, og de har landets beste kompetanse på dette, som det står i avtalen din. Om det er det som er tilfelle i din sak, vet jeg ikke. Hvis du ikke føler du har fått god nok informasjon fra oss, kan du gjerne klagen din til [email protected], så vi kan se på saken. Hilsen Heidi
Rask og effektiv behandling. Fornøyd med utfallet.
Så hyggelig å høre, Erik! Takk for at du tok deg tid til å sende oss en tilbakemelding! Hilsen Heidi
Skadet briller og måtte kjøpe nye. Ble erstattet umiddelbart i samme telefonsamtale der skade ble meldt. Sånn skal det være - Helt fantastisk :)
Herlig, Tom! Takk for at du tok deg tid til å sende oss en hyggelig tilbakemelding! 😎
Super fornøyd med kundebehandler og servicen, anbefaler flere til og bytte
Så hyggelig å høre, Asbjørn! Takk for den gode tilbakemeldingen!
Rask saksbehandling ved skade på reiseforsikring.
Takk for den fine tilbakemeldingen, Fred!