Frende Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Det viser seg at Frende - uten å informere meg - har "solgt" min forsikring videre til annet selskap. Så jeg får beskjed fra Frende om at dere ikke vil behandle saken, men at jeg selv må ta kontakt og dokumentere overfor en for meg ukjent tredjepart. Jeg protesterer på dette, og får etter 10 dager beskjed om at toppforsikring tak ikke dekker skade på takvindu. Så hva er det egentlig jeg betaler Frende for ? Administrasjon av forsikring hos et annet selskap ?
Hei, her blir jeg litt usikker på hva du mener. Hvis det er VIS Forsikring du mener, tidligere Norsk Hussoppforsikring, så håndterer de skadedyr, sopp- og råteskader, fordi dekningen ligger hos dem, og de har landets beste kompetanse på dette, som det står i avtalen din. Om det er det som er tilfelle i din sak, vet jeg ikke. Hvis du ikke føler du har fått god nok informasjon fra oss, kan du gjerne klagen din til [email protected], så vi kan se på saken. Hilsen Heidi
Rask og effektiv behandling. Fornøyd med utfallet.
Så hyggelig å høre, Erik! Takk for at du tok deg tid til å sende oss en tilbakemelding! Hilsen Heidi
Skadet briller og måtte kjøpe nye. Ble erstattet umiddelbart i samme telefonsamtale der skade ble meldt. Sånn skal det være - Helt fantastisk :)
Herlig, Tom! Takk for at du tok deg tid til å sende oss en hyggelig tilbakemelding! 😎
Super fornøyd med kundebehandler og servicen, anbefaler flere til og bytte
Så hyggelig å høre, Asbjørn! Takk for den gode tilbakemeldingen!
Rask saksbehandling ved skade på reiseforsikring.
Takk for den fine tilbakemeldingen, Fred!
Enkelt og raskt oppgjør de gangene jeg har hatt behov.
Fint å høre! Takk for tilbakemeldingen, Jorunn!
Forsinket fly fra utlandet til Gardermoen, så vi rakk ikke flyet videre innenlands. Billettene var med samme flyselskap, men ikke samme bestilling. Vi måtte kjøpe nye billetter til en senere flight. Frende dekket hele beløpet på nye flybilletter.
Fint å høre at turen ble reddet! ☺️ Takk for tilbakemeldingen!