Frende Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Enkelt å komme i kontakt med kundebehandler. Rask og effektiv behandling.
Tusen takk for den gode tilbakemeldingen din, Bengt!
Det var lett å ordne med forsikring i kjæretøybytte. Og gode resultater med det.
Glad for å høre at du er fornøyd, Gunnar! Takk for tilbakemeldingen!
Frende er flinke til å lage smutthull i forsikringene sine som tillater de å unngå forsikringsutbetalinger. Uhyggelige er saksbehandlerne også, så de har trent dem godt. Valgte Frende på anbefaling fra rådgiver i SPV når vi skulle søke boliglån, det var en tabbe.
Heldigvis sjelden vi får slike tilbakemeldinger, Matias. Leit å høre at du opplever oss på denne måten. Både avtalen og vilkårene dine er lett tilgjengelig på nett, og det er dem vi forholder oss til i skadeoppgjøret. Send oss gjerne en klage direkte hvis du mener vi har gjort feil i saken din, så ser vi på den på nytt. Hilsen Heidi
Fikk bilen skadet iom. at noen kjørte på den mens den var parkert. Frende nektet å reparere, da de mente bilen ikke var verdt reparasjonen. De ville heller ikke gi oss stort mer enn vrakpanten. Bilen var EU-godkjent og fra 2002, uten feil og mangler. Billigste tilsvarende bil vi fant ute på markedet var 50k.
Kjedelig å høre at oppgjøret ikke sto til forventningene. Skjønner godt at bilen ofte kan bety mer for eieren enn kalde fakta. Ta gjerne kontakt igjen eller send en klage hvis du mener vi har gjort feil og bør se på saken din på nytt. Hilsen Heidi
Desidert den dårligste reiseforsikringen jeg har hatt. Umulig å få hjelp når man trenger det. Kundeservice virker totalt uinteressert i å faktisk hjelpe, og man blir møtt med avvisning og standardfraser uansett situasjon. Følte meg helt alene da jeg trengte forsikringen som mest. Anbefales virkelig ikke.
Leit å høre at du opplever oss slik, Agnesa. Da har vi ikke vært gode nok på kommunikasjon og forventningsstyring. Beklager det. Hilsen Heidi
Hyggelige, blide, hjelpsomme på kundeservice, finner den beste løsningen, og det går fort. Akkurat det en trenger når ting ikke går som de skal
Tusen takk for varm og god tilbakemelding, Åse! ❤️
Sliter med å få kontakt / hjelp,på tlf. Blir alltid satt over til bank , men det er ikke alltid at de kan svare / hjelpe.
Hei, vi har godt samarbeid med banken, og de håndterer kundeforholdet ditt. De skal også kunne hjelpe deg videre hvis det er noe de eller du trenger hjelp til fra oss. Hilsen Heidi