Frende Forsikring omtaler og erfaringer

De har gode tilbud. rask å ta kontakt med kunder. Anbefaler!

Enkelt, men kan bli bedre på kundebehandling, synest det er dyrt.

Jeg skiftet fra Gjensidige (som jeg har hatt i over 20 år!) til Frende da de ikke kunne matche prisen jeg hadde fått fra Frende. Jeg forklarte kunderådgiver at jeg måtte ha mulighet til å tegne forsikring etter åpningstider også og nå kunderådgiver derfor måtte være tilgjengelig etter åpningstider (til og med i helger!) da det hender jeg handler bil i helgene også. Ingen problem sa kundebehandler - og jeg fikk likegodt to kundebehadlere for å være på den sikre siden, fikk XXXX og XXXX fra Østfold/Moss. Jeg når ALLTID en av mine kundebehandlere, hvis de ikke svarer på tlf eller epost når jeg prøver å de, kontakter de meg alltid innen noen timer igjen! Fredag den 13'e var jeg uheldig og vraket bilen min, det tok en uke før pengene stod på konto så servicen jeg har fått er helt perfekt. Kan på det varmeste anbefale Frende, personlig service, hyggelige priser og servicemindede kundebehandlere. Tipp topp tommel opp

Får du en bil skade å har en forsikring i Frende, bør du kjøpe deg en annen bil før skadeoppgjør kommer. Sønnen min ble feid av veien av en annen bilist i førsten av februar, og ennå har ikke selskapet klart å få en avslutning på saken. Mange koselige kundebehandlere som lover å ordne opp, men fra selskapet er det veldig tyst, svarer ikke på mailer og får du svar så er du en brysom kunde, som helst må holde kjeft. Tenkte egentlig å flytte mine forsikringer til dette selskapet selv, men avstår når jeg har sett hvordan ting fungerer, for min sønn. SKJERP DERE.

"Verste jeg har opplevd i hele mitt liv." Er daglig leder for Transport firma som har over 10 biler og betaler vi nok cirka 20,000 kr per måned til Frende. og i tillegg har jeg privat forsikring Hus, Båt, MC, Reiseforsikring, Bil, .... så mange år har vi betalt og aldri har brukt de siden hadde vi ikke noe uhell inn til 4 måned siden en som kjører på min bil som står stille og krasjer bilen min. Politi var i stedet og har skrevet rapport hvor viser at det er motparten som skylder. Vi sender inn skademelding, og politi rapporten og ringer inn etter 2 uker for å høre med de om saken! Da for vi beskjed at de har mistet papirene og finner de ikke det. sender en gang til papirene og venter venter å venter.. nå er det 4 måned som jeg ikke har hørt noe om saken. Har ringt 10 ganger og ventet over 10 min, hver gang for å komme i kontakt med noen. og kan godt si at de prater med deg pent inn til skjer noe. Når det skjer noe som må de fikse da er de veldig uhøflig med deg. Tenke på bilen står stille 4 måned og er du uten bil så lenge. Du er velkommen til å se på dokumentasjonen som beviser det.

Først tar jeg forsikring på en bil og etterpå har jeg på bil nr 2. Samt kjøper jeg innbo og reiseforsikring hos de. Jeg ringer og forteller at tv’n hadde bare sluttet å fungere og jeg vil melde inn skade, da får jeg høre at det blir ikke dekt! Jeg bare Hæ hva i hel%#te er det som skjer hvorfor skal jeg betale innboforsikring på noe dere ikke dekker ved skade. Nei da mente de at jeg ikke fikk igjen noe for noe som plutselig slutter å virke. Noen dager siden flytta jeg på kjøleskapet og hadde klart å miste den. Men så har jeg kontakta på og ser lampa lyser, reiser til Sverige og handler. Når jeg er tilbake så har jeg tinge inni uten å sjekke. Dagen etter er alt ødelagt. Ringer de. Får vite at de ikke dekker en dritt og kun maten. Men egenandel på 4000kr. Hva er vitsen med å ha innboforsikring hos noen der de ikke dekker noe. Men de dekker ikke et uhell som vi utfører. Altså om du mister ting osv. Når det gjelder kunder og fakturer er de flinke på sin jobb. Men å gi igjen for ting vi har rett på er de da rett og slett stygge i kjeften. Aldri mer. Tar heller å betaler litt mer for mer seriøse folk som ønsker å beholde kundene sine.

Har enda ikke opplevd noe negativt med Frende. Vi har hatt vannskade i huset for noen måneder siden, det ble ordnet på meget profesjonelt vis. Bilskaden i fjor var det heller ingen spørsmål om fra Frende sin side. Kundeservice er alltid hyggelig og behjelpelig. Samtidig får man jo en kontaktperson som man får tak i på både SMS, mail og telefon, og som man føler virkelig bryr seg om at du skal få de beste forsikringene og de riktige forsikringene for akkurat deg til den beste prisen. Jeg trodde ikke det var mulig å få så billig forsikring og i tillegg bli 100% fornøyd med service. Må også nevne at jeg er medlem i Norsk Jernbane Forening, og de skal liksom være billigst i Norge. Jeg sammenlignet prisene, og Frende var flere tusenlapper billigere faktisk. Frende er etter min erfaring det beste selskapet jeg har hatt forsikringene mine i.