Frende Forsikring omtaler og erfaringer

God behandling, og dekning av frostskade vannledn.

Uredelige saksbehandlere i Falck som fulgte opp. Vurdere å klage saken inn til forsikringsklagenevnda. Falck ville sende min datter hjem med fly når hun hadde legeerklæring på kraftig ørebetennelse fra Spansk lege etter fysisk gjennomgang. Fikk opplyst at Falck/Frende sitt legeteam hadde sett på saken og konkluderte med at hun kunne reise uten at de hadde sett fysisk på henne. Hun kunne fått varige skader ved å fly. Skadeoppgjøret var heller ikke som avtalt. Jeg har sagt opp mine forsikringer i Frende

Måtte avlyse en planlagt reise som var kjøpt og betalt. En telefon til Frende var nok til at vårt tilgodehavende ble refundert - utrolig nok uten noen form for dokumentasjon. Beløpet var på vår konto i løpet av få dager. Vi er meget fornøyd.

Rask kontakt med kundeservice . Får rask og grei informasjon. Litt ventetid med behandling

Tilbyr meg utbetaling på latterlige kr 837,- for reperasjon av tak og kr 8000,- i egennandel. Dette for å reparere møne med bly og takstein som hadde blitt tatt av sterke vindkast! Et hån mot meg kunde! Virker som takstmann var kjøpt og betalt!

Ble anbefalt Frende fordi de angivelig skulle ha den beste reiseforsikringen. Vi har derfor betalt for denne i mange år i god tro. Nå har vi fått erfare hvor lite den faktisk er verdt når noe alvorlig skjer. Vi var nylig i Thailand, og jeg hadde pakket forlovelsesringen forsvarlig i innsjekket bagasje. Planen var å fri på stranden i solnedgangen samme kveld som vi landet. I stedet endte jeg opp med å fri med en tom ringboks. Bagasjen vår ble borte ved ankomst, og da den senere ble fraktet til hotellet, ble ringen stjålet av taxisjåføren som leverte bagasjen. Å ha ringen i felles håndbagasje var ikke et alternativ – da risikerte jeg å måtte fri i tollen eller på flyet, noe jeg absolutt ikke ønsket. Dette var gjennomtenkt og planlagt, men likevel blir vi sittende igjen uten reell hjelp eller forståelse fra Frende. Vi har vært lojale kunder i mange år, men denne opplevelsen har vist oss hvor dårlig Frende håndterer kundene sine når det virkelig gjelder. Elendig kundebehandling og en forsikring som ikke lever opp til forventningene. Dette samarbeidet er definitivt over.

Etter 3mnd. purring på KLM ifm snøstorm i Amsterdam i Nyttårshelga og flere dagers forsinkelse, kontaktet jeg Frende. Uten videre krøll refunderte de hotellutgifter, som KLM frasa seg ansvaret for. Meget bra!