Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Dårlig oppførsel og sure kundebehandlere, eller ikke hjelp eller forståelse.
Hei Eirik, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er trist å høre at du har opplevd kundeservicen vår som dårlig, og at du ikke følte deg møtt med forståelse eller den hjelpen du hadde behov for. Slik ønsker vi ikke at kundene våre skal oppleve kontakten med oss. Vi vet at god service handler om å bli møtt på en hyggelig og respektfull måte, samtidig som man får den støtten man trenger. Når du opplever det annerledes, er det viktig for oss å få vite om det. Takk for tilbakemeldingen. Den tar vi med oss videre i arbeidet med å bli bedre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
Enkel og rask registrering av skade/sak, Rask behandlig, fra meldt skade, til pengene var på konto, gikk det omtrent 3 dager. 10/10
Hei Simen, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde både registreringen og behandlingen av skadesaken som enkel og rask. Når det bare tar noen få dager fra skaden meldes til oppgjøret er på konto, vet vi at det gjør en stor forskjell. Vi jobber hver dag for å gjøre skadeoppgjøret så smidig som mulig, så det er ekstra gøy å høre at du gir oss 10 av 10. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
Jeg hadde et problem med frontruten på bilen min. Jeg kontaktet forsikringsselskapet. De håndterte reparasjonene veldig raskt og korrekt, og bilen var forsikret. Alt ble gjort nøye og i tide. Tusen takk for hjelpen.
Hei Vasylenko, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du fikk rask og god hjelp da frontruten på bilen din ble skadet. Når en skade oppstår, ønsker vi at prosessen skal være enkel, trygg og effektiv, så det er ekstra fint å høre at reparasjonen ble håndtert raskt, grundig og til avtalt tid. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
Jeg fikk forskjellige informasjon som gikk på min bekostning. På slutten fikk avslag
Hei Arbent, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at du har opplevd å få ulik informasjon underveis, og at saken til slutt endte med avslag. Vi forstår godt at dette kan være både frustrerende og skuffende, særlig hvis informasjonen du har fått har skapt andre forventninger. Vi ønsker at informasjonen vi gir skal være tydelig, riktig og til å stole på. Når du opplever noe annet, er det viktig for oss å få vite om det. Takk for tilbakemeldingen. Den tar vi med oss videre for å bli bedre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
Lite hjelp, Vanskelig å komme i kontakt med, tar for lang tid i app og telefon, generelt lite service for det man betaler
Hei Salman, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at du opplever servicen vår som utilstrekkelig, og at det har vært vanskelig å komme i kontakt med oss både på telefon og i appen. Vi forstår godt at dette er frustrerende, spesielt når du trenger hjelp og forventer god oppfølging. Vi ønsker at det skal være enkelt å få tak i oss, og at du skal få den hjelpen du trenger på en rask og smidig måte. Derfor tar vi tilbakemeldingen din på alvor. Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Den er viktig for at vi skal kunne bli bedre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
Fikk automatisk avslag på noe som åpenbart er en del av dekningen, bruk en annen forsikringsleverandør.
Hei Gisli, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at du har hatt en så dårlig erfaring, og at du opplevde å få et automatisk avslag på noe du mener skulle vært dekket av forsikringen. Vi forstår godt at dette skaper frustrasjon, særlig når forventningene til dekningen er en annen enn vurderingen som er gjort. Vi ønsker at kundene våre skal få tydelige forklaringer på vedtakene vi fatter. Hvis du mener saken er vurdert feil eller ønsker en nærmere gjennomgang av avslaget kan du skrive på skadesaken eller ringe oss på 915 03 100. Da kan vi gå gjennom saken og forklare grunnlaget for vurderingen. Takk for tilbakemeldingen. Den tar vi med oss videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
God dekning og rask behandling av saker. Enkel registrering av skadesaker
Hei Elin, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er godt å høre at du er fornøyd med både dekningen og saksbehandlingen vår. Vi vet at når en skade oppstår, er det viktig at det er enkelt å melde saken og at du får rask hjelp videre. Derfor er det ekstra hyggelig å høre at du opplevde registreringen av skadesaken som enkel. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
Alt gikk bedre enn ventet. Uten noen større acrtion fra min side. Kjempefornøyd
Hei Marek, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at alt gikk bedre enn forventet, og at prosessen krevde lite oppfølging fra deg. Når ting ordner seg raskt og smidig, er det slik vi ønsker at det skal være. Så fint at du er kjempefornøyd med opplevelsen din hos oss. Det setter vi stor pris på å høre. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
Jeg er godt fornøyd med behandlingen av meg som kunde.
Hei Erland, Takk for tilbakemeldingen din. Det er hyggelig å høre at du er godt fornøyd med behandlingen du får som kunde hos oss. Samtidig forstår vi at det kan være krevende når du opplever at prisene på forsikringene har blitt høye. Vi ønsker at du skal ha forsikringer som passer behovene dine til en pris du er komfortabel med. Hvis du ønsker å gå gjennom avtalene dine sammen med oss, kan du ringe oss på 915 03 100. Da ser vi gjerne på dekningene dine og om det finnes løsninger som kan passe bedre for deg. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
Ryddig og efektiv, ingen ting å utsette. Er superfornøyd.
Hei Arne, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde prosessen som ryddig og effektiv, og at du er superfornøyd. Vi jobber hver dag for å gjøre det enkelt å få hjelp når du trenger det, så slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
Rask og profesjonell hjelp når man trenger hjelp og støtte
Hei Grethe, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det gleder oss å høre at du opplever å få rask og profesjonell hjelp når du trenger det. Når noe uforutsett skjer, er målet vårt at du skal føle deg trygg og godt ivaretatt, med støtte og hjelp gjennom hele prosessen. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
Rask og god behandling av skaden. Meldte steinsprutskaden til Hurtigruta Carglass, og all kommunikasjon gikk mellom Gjensidige og Hurtigruta uten at jeg trengte å involvere meg. Lettvint og smidig!
Hei Trond, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde skadesaken som enkel og smidig. Når kommunikasjonen mellom verkstedet og oss fungerer godt, slipper du å bruke tid og energi på oppfølging underveis. Slik ønsker vi at det skal være. Så fint at både meldingen av steinsprutskaden og samarbeidet med Hurtigruta Carglass gjorde prosessen lettvint for deg. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
Misvisende informasjon. Reiseforsikring gjeldende for hele verden, men i dette tilfelle med stjålet sykkel ikke i Norge.
Hei Ronny, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at du opplever informasjonen om reiseforsikringen som misvisende. Vi forstår godt at dette er frustrerende, særlig når du har fått sykkelen din stjålet og forventet at forsikringen skulle gjelde. Reiseforsikringen dekker mange hendelser i hele verden, men enkelte skader og eiendeler kan være omfattet av egne vilkår og begrensninger. Takk for tilbakemeldingen. Den tar vi med oss videre for å bli tydeligere i kommunikasjonen vår. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
Alt gikk veldig bra. Alt fra rapportering til MR-undersøkelse.
Hei Lars, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med hele prosessen, fra skaden ble meldt inn til oppfølgingen og MR-undersøkelsen. Når ting går smidig og du får hjelpen du trenger underveis, vet vi at det kan gjøre en krevende situasjon litt enklere. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
De er raske, vennlige og rettferdige på den måten de jehandler sakene
Hei Victoria, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det gleder oss å høre at du opplever oss som raske, vennlige og rettferdige i behandlingen av sakene våre. Vi vet hvor viktig det er å få god hjelp når man trenger det, og derfor er det ekstra hyggelig å høre at du har hatt en god opplevelse hos oss. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
Syns forsikring dekker lite ,og er dyrt. Når skaden er stor, omfattende og mulig livsvarig.
Hei Hilde, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi forstår godt at det er tungt når du står i en stor og alvorlig skade, særlig når konsekvensene kan bli langvarige. Da kan det være ekstra skuffende hvis du opplever at forsikringen ikke dekker så mye som du hadde forventet. Forsikringene våre har ulike vilkår og dekninger, og hva som erstattes avhenger av hvilken forsikring du har og hva skaden gjelder. Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Den tar vi med oss videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻