Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Behandling av skadesak var helt ok.
Hei Pauli, Takk for tilbakemeldingen din! Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med behandlingen av skadesaken din. Vi jobber for at det skal være enkelt å få hjelp når man trenger det, og setter pris på at du deler erfaringen din med oss. Takk for at du tok deg tid til å skrive en omtale. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Imponert over den raske behandlingen. Godtok det jeg skrev uten spørsmål
Hei Berit, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du er imponert over den raske behandlingen. Vi jobber for å gjøre prosessen så enkel og smidig som mulig, så det er godt å høre at du opplevde at saken ble håndtert raskt og effektivt. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Ble påkjørt av en uregistrert el-crossykkel, hvor sjåføren kjører uten lys, på fortau, i ruspåvirket tilstand, på område uten belysning i mørke natta. En soleklar skyldsavklaring i følge politi og vitner. Likevel prøver gjensidige å bebreide meg for ulykken da jeg ikke har brukt blinklys på en vei tilsynelatende uten noen andre traffikanter midt på natta. Har brukt 11 mnd på å gjøre gjensidiges jobb med å hente ut opplysninger fra politi/ saksdokumenter, purre, bedt om ny saksbehandler underveis og likevel får man samme elendige «hjelpa». Etter enormt mye purring, venting, og jobbing som egentlig skulle vært gjort av gjensidiges saksbehandlere, får jeg etter ytterligere 3 mnd venting- medhold fra klageinstansen deres. Helt ufattelig hvor dårlig hjelp man får enda man har toppforsikring på bilen!!! At motparten har brutt flere lover driter de i, og å betale meg tilbake egenandelen jeg har lagt ut for en ulykke jeg ikke har skyld i- orker de hvertfall ikke.
Hei, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at dette har vært en svært frustrerende prosess for deg. Når du opplever at du må bruke mye tid på å innhente opplysninger, purre på saken og følge opp over lang tid, er det naturlig at forventningene til oss ikke blir innfridd. Slik du beskriver saken, har dette vært en belastende prosess med lang behandlingstid og flere utfordringer underveis. Vi registrerer også at du til slutt fikk medhold i klagebehandlingen, noe som gjør det ekstra forståelig at du sitter igjen med en dårlig opplevelse av saksbehandlingen. Hvis du ønsker en nærmere forklaring på spørsmålet om egenandel eller hvordan saken har blitt håndtert, kan du skrive til oss under Mine skadesaker. Da kan vi se nærmere på vurderingene som er gjort i saken: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemeldingen din. Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Svært fornøyd med håndteringer av skade som jeg har hatt de siste 17 årene på bil og bolig
Hei Jan, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er svært fornøyd med håndteringen av skadeoppgjørene dine gjennom hele 17 år. Vi vet hvor viktig det er at både bil- og boligskader blir håndtert på en trygg, enkel og god måte når uhellet først er ute. Takk for tilliten gjennom så mange år, og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Veldig enkelt å legge inn skadesak med vedlegg og superrask behandlingstid!!
Hei Mari, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde det som enkelt å melde skadesaken og laste opp vedlegg. Vi vet at en enkel prosess og rask behandling betyr mye når man har behov for å bruke forsikringen. Takk for at du trekker frem den raske behandlingstiden. Det setter vi stor pris på, og vi er glade for at du er fornøyd med opplevelsen din. Ønsker deg og firbeintvennen din alt godt videre! Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Alt gikk sømløst og raskt. Jeg ventet og fikk også et år med spyleveske, påfyll over alt.
Hei Svein, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at håndteringen av steinsprutskaden gikk raskt og sømløst. Når skaden kan løses enkelt og effektivt, blir hverdagen litt lettere. Så var det jo en hyggelig bonus med et år med spylevæske på kjøpet. Det er alltid kjekt med litt ekstra når man først må få ordnet en skade. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Har hatt gjensidige for sikkeringer på biler atv mc hus camping vogn i over 50år stort sett for nøyd hatt minimalt skader eneste egen betalinger når noe skjer er gått opp
Hei Thor, Takk for at du har tatt deg tid til å dele erfaringen din, og ikke minst for tilliten gjennom mer enn 50 år som kunde hos oss! Det er veldig hyggelig å høre at du stort sett er fornøyd, og at du har valgt å samle flere forsikringer hos oss gjennom årene. Vi setter stor pris på den lojaliteten. Samtidig har vi forståelse for at det kan oppleves frustrerende at egenbetalingen har økt når skader har oppstått. Vi vet at pris og kostnader er viktige forhold for kundene våre, og vi tar med oss innspillet ditt videre. Takk for tilbakemeldingen, og for at du har vært kunde hos oss så lenge. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Avslutter saken på feil grunnlag. Oppgir feil navn på hund og aggressivitet som årsak. Vi oversender journaler som viser sykdom som årsak. Hører så ingenting før saken bare avsluttes og det skrives aggressivitet som avlivningsårsak. Det er helt feil - hunden var ikke aggressiv - den var alvorlig syk som det fremgår av innsendt journal. Har forsøkt å ringe i deres åpningstid gjentatte ganger, men får bare beskjed om at telefonen er stengt.
Hei Jorunn, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at dette oppleves svært frustrerende. Det er alvorlig dersom du mener saken har blitt vurdert på feil grunnlag, og at opplysninger om en annen hund kan ha blitt lagt til grunn for behandlingen. Vi skjønner også at det er vanskelig å oppleve at innsendt dokumentasjon ikke samsvarer med begrunnelsen du har fått. Det er også leit å høre at du ikke har fått oppdateringer underveis, og at du har hatt problemer med å komme i kontakt med oss. Hvis du ønsker en nærmere forklaring på vurderingen eller å få saken gjennomgått på nytt, ber vi deg skrive til oss under Mine skadesaker. Da kan vi se nærmere på opplysningene i saken og dokumentasjonen som er sendt inn: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemeldingen din. Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Veldig bra å ha å ha personforsikring i Gjensidige.
Hei Monya, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med personforsikringen gjennom jobben. En god personforsikring kan gi ekstra trygghet i hverdagen, og vi er glade for at du opplever verdien av å ha den hos oss. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Rask behandling. Godt utført jobb og fint resultat.
Hei Frode, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du opplevde rask behandling, og at du er fornøyd med både arbeidet som ble utført og resultatet. Når uhellet først er ute, er det godt å vite at ting blir håndtert på en god måte. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Veldig fornøyd, når uhellet er ute og en melder sak er det lett å få kontakt, oversiktlige å lett å fylle ut skjemaer. Rask behandlingstid.
Hei Hildur, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen og for at du har vært kunde hos oss over flere år! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både tilgjengeligheten vår, de digitale løsningene og behandlingstiden når du har hatt behov for hjelp. Vi vet at det gjør en forskjell når det er enkelt å melde en sak og lett å få oversikt underveis. Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Omsorgsfulle, hyggelige og utrolig snille. Vi fikk all den hjelpen og støtten vi trengte mens vi var i Thailand. Det varmer hjertet å vite at dere var der for oss på telefon hele tiden og sørget for at vi hadde det bra. Vi er utrolig takknemlige for hjelpen og omsorgen vi fikk. Tusen takk for at dere tok så godt vare på oss!
Hei Mahnaz, Tusen takk for den varme og rørende tilbakemeldingen! Det betyr veldig mye for oss å høre at dere følte dere godt ivaretatt mens dere var i Thailand. Når noe uventet skjer på reise, ønsker vi å være den tryggheten kundene våre trenger, og det er derfor ekstra hyggelig å høre at dere opplevde både støtte, omsorg og god hjelp gjennom hele forløpet. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Ord som dette varmer også hjertene våre. Vi ønsker dere mange fine og bekymringsfrie reiser fremover! Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Veldig kjappe. Fikk hjelp når jeg trengte det på reise
Hei Kaja, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du fikk rask hjelp da du trengte det på reisen. Når noe uforutsett skjer, er det viktig å vite at hjelpen er nær, så det er godt å høre at du hadde en god opplevelse med oss. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg mange fine og bekymringsfrie reiser fremover! Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Bra forsiking. Synd at dere bare godkjenner 3 og 3 timer, selv i et langvarig behandlingsforløp
Hei Thor, Takk for tilbakemeldingen din. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med forsikringen. Samtidig har vi forståelse for at det kan oppleves frustrerende når behandlingstimer blir godkjent i kortere perioder, spesielt i et langvarig behandlingsforløp. Vi setter pris på at du deler erfaringen din med oss. Tilbakemeldinger som dette er viktige og gir oss verdifull innsikt i hvordan ordningene våre oppleves i praksis. Takk for at du tok deg tid til å skrive en omtale. Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Utrolige fornøyd med gjensidige. Veldig god hjelp. Flink kundebehandler.
Hei Inger, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du er så fornøyd med reiseforsikringen og hjelpen du har fått. Vi setter stor pris på at du trekker frem kundebehandleren vår. Det betyr mye for oss å vite at du har opplevd god service når du har hatt behov for hjelp. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Ønsker deg mange fine og bekymringsfrie reiser fremover! Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Rask behandling, godt fornøyd, hurtig og greit oppgjør
Hei Frank, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du er godt fornøyd, og at du opplevde både behandlingen og oppgjøret som raskt og enkelt. Når ting løser seg smidig, vet vi at det betyr mye. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 💙