Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei, og tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig godt å høre at du opplevde hjelpen som både profesjonell og rask. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vennlig hilsen Nina

Hei Tor, og takk for at du deler dette med oss. Det er leit å høre at du sitter igjen med en opplevelse av å ikke bli ivaretatt etter skaden – slik skal det ikke være, og vi ønsker å forstå hva som har skjedd og rette opp der vi kan. For at vi skal kunne følge opp saken din på en god måte, trenger vi å komme i kontakt med deg og/eller få koblet oss på riktig skadesak. Du kan ringe oss på 915 03 100 i åpningstidene våre (08:00–21:00 man–tor, 08:00–18:00 fre, 09:00–16:00 lør), så hjelper vi deg videre så raskt som mulig. Alternativt kan du også logge inn og skrive direkte i skadesaken din, så blir det fulgt opp av riktig skadebehandler: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Vennlig hilsen Nina

Hei Kari. Tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Det er veldig godt å høre at dere følte dere trygt og godt tatt vare på, spesielt i en situasjon med sykdom i utlandet. Da er det viktig å bli fulgt opp underveis og vite at noen bryr seg. Takk for at du deler opplevelsen din. Hilsen Sara

Hei Mette. Tusen takk for en veldig fin tilbakemelding. Det er godt å høre at det oppleves enkelt og trygt når dere først trenger forsikringen, med god saksbehandling, hyggelige folk og en løsning dere er fornøyde med. Akkurat da betyr det mest. Takk for at du deler erfaringen din. Hilsen Sara

Hei Joar. Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det er veldig kjekt å høre at du har bare positive erfaringer med oss, og at du opplever rask behandling når uhellet er ute. Akkurat slik vil vi at det skal være. Takk for at du deler. Hilsen Sara

Hei Charlotte, Takk for at du deler erfaringen din. Det er vondt å lese når både du og hunden din står i en krevende situasjon, og vi skjønner godt at dette oppleves frustrerende og utrygt. Slik er dekningen bygget opp hos oss I hundeforsikringen vår gjelder forsikringssummen per sykdom eller skadetilfelle. Ved kroniske diagnoser regnes hele sykdomsforløpet som én sak. Når summen er brukt opp, gis det ikke mer erstatning for akkurat den diagnosen. Dette står i vilkårene, men vi vet at det kan være vanskelig å få fullt overblikk over forskjellene mellom selskaper før man faktisk trenger forsikringen. Hvorfor vi tar tilbakemeldingen din på alvor Forsikring skal gi trygghet, spesielt når sykdom varer lenge. Opplevelsen din viser hvor viktig det er at vi forklarer vilkårene tydelig og snakker godt med kundene våre om hva dekningen faktisk betyr i praksis. Den tilbakemeldingen tar vi med oss videre. Takk for at du sier ifra. Det er sånn vi kan bli bedre. Vennlig hilsen Kristian

Hei Per. Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Det er veldig godt å høre at du opplever behandlingen som god og svarene som tydelige. Det skal være enkelt å få svar hos oss, uten omveier og unødvendig styr. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Hilsen Sara