Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Raskt svar, men syns at å miste telefonen også burde være dekket av reiseforsikringen.
Hei Jan, Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss. Det er bra å høre at du fikk raskt svar. Samtidig forstår vi godt at du er skuffet over at tap av telefon ikke ble dekket slik du hadde forventet. Hva som dekkes av reiseforsikringen avhenger av årsaken til tapet og vilkårene som gjelder for hendelsen. Vi har forståelse for at dette kan oppleves frustrerende når man står uten telefon og trenger hjelp. Hvis du ønsker en dekning for dette, er det mulig å legge til dekning for alle skader på mobil på innboforsikringen din. Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Den er viktig for oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
Kjapt behandling. Oppgjør tilfredsstillende. Enkelt å melde inn og dokumentere
Hei Eli, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du opplevde behandlingen som rask, og at du er fornøyd med oppgjøret. Vi vet at det betyr mye at det er enkelt å melde inn en sak og dokumentere det som har skjedd, så det er ekstra hyggelig å høre at prosessen fungerte godt for deg. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
Vi har ikke hørt noe fra Gjensidige om saken er avslutttet eller ikke.
Hei Magni, Takk for tilbakemeldingen din. Det er leit å høre at dere fortsatt ikke har fått beskjed om saken er avsluttet eller ikke. Vi forstår godt at det er frustrerende å vente på en avklaring, spesielt når det gjelder en sak som har vært undersøkt. Hvis du vil, kan du skrive til oss under dine skadesaker på gjensidige.no eller ringe oss på 915 03 100. Da kan vi sjekke status på saken og sørge for at dere får informasjonen dere trenger. Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette. Tilbakemeldingen din er viktig for oss. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
Meget profft ved skade. Behandling bar preg av tiilit og effektivitet.
Hei Jan, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde behandlingen etter karosseriskaden som profesjonell. Tillit og effektivitet er viktig når en skade skal håndteres, så det er ekstra fint å høre at du satt igjen med den opplevelsen. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
God hjelp og rask håndtering av reiseforsikring. Veldig fornøyd.
Hei Camilla, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du fikk god hjelp og at reiseforsikringssaken din ble håndtert raskt. Når noe uforutsett skjer på reise, ønsker vi at hjelpen skal være enkel å få, og at saken blir behandlet så smidig som mulig. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
Behandlingstid som tok evigheter. Viser seg at kundebehandler ikke har oversikt over informasjonen hun sier hun har når saken er avsluttet.
Hei Lisa, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at du opplevde behandlingstiden som svært lang, og at du satt igjen med inntrykket av at informasjonen i saken ikke ble håndtert godt nok. Vi forstår at dette skaper frustrasjon, spesielt når du forventer at saken følges opp på en trygg og ryddig måte. Vi ønsker at kundene våre skal få korrekt informasjon, god oppfølging og tydelige svar gjennom hele prosessen. Når du opplever at dette ikke har vært tilfelle, er det viktig for oss å få vite om det. Takk for tilbakemeldingen. Den tar vi med oss videre i arbeidet med å bli bedre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
Alt fra berging hos Redgo til oppfølging av verksted var topp. Havari på en fredag kl 15.50 i fellesferien, da vet du dette kan ta tid.. men etter 3 dager var ny clutch på plass og ferien kunne fortsette. Slå den 🤩🤗
Hei Sølve, Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! 🤩 Det er utrolig hyggelig å høre at du fikk så god hjelp gjennom hele prosessen, fra berging hos Redgo til oppfølgingen fra verkstedet. Havari rett før helgen midt i fellesferien er noe de fleste frykter, så da er det ekstra godt å høre at alt ble løst raskt og smidig. At ny clutch var på plass etter bare noen få dager, slik at ferien kunne fortsette, er akkurat den hjelpen vi ønsker å bidra med når uhellet først er ute. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Det setter vi stor pris på, og vi skal sørge for at rosen blir delt med de som har bidratt underveis. Ønsker deg mange fine og problemfrie kilometer videre i ferien! ☀️ Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻