Gjensidige Forsikring opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Saklig og grei kundebehandling. Noen høyere kostnad enn konkurentene.
Hei, Jostein. Fint å høre at du opplever kundebehandlingen som saklig og grei. Det er viktig for oss. Vi vet også at pris betyr mye, og noen ganger kan vi ligge litt høyere enn enkelte konkurrenter. Da skal det merkes igjen i trygghet, dekninger og hjelp når du trenger oss. Samtidig jobber vi hele tiden med å holde prisene så gode som mulig. Takk for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Jeg hadde veldig god støtte og fikk god veiledning fra Gjensidige-staben som jeg hadde kontakt med.
Hei Sead, Så fint å høre. Det betyr mye for oss at du opplevde god støtte og tydelig veiledning fra oss du var i kontakt med. Da vet vi at vi har gjort jobben vår slik den skal gjøres. Takk for at du deler opplevelsen din. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige
Veldig fornøyd med Gjensidige forsikring, er kjempe fornøyd også med kundeutbytte de har.
Hei Nina, Så hyggelig å lese. Det er ekstra fint å høre at du er veldig fornøyd med både forsikringen din og kundeutbyttet. Kundeutbytte er vår måte å dele overskuddet med kundene på, og det er kjekt å se at det blir satt pris på. Takk for at du valgte oss og for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige
Er meget fornøyd med behandlingen og servicen så langt.
Hei Ulrik, Så hyggelig å høre. Det betyr mye for oss at du er meget fornøyd med både behandlingen og servicen. Da vet vi at vi er på rett vei, og det gir ekstra motivasjon i hverdagen. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige
Grei og tydelig nettside. Oversiktlig og lett lesbar, selv på en liten telefonskjkerm
Hei Magne, Så hyggelig å høre. Det er godt å vite at du opplever nettsiden vår som grei og tydelig, også på en liten telefonskjerm. Da blir det enklere å finne det du trenger, akkurat når det passer for deg. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige
Denne gang var det bilskade av annen bil. Utmerket behandling.
Hei Sonja, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du opplevde behandlingen som utmerket da bilen din ble skadet av en annen bil. Da skal det være enkelt og trygt å få hjelp, og vi er glade for at du opplevde nettopp det. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige
Jeg er veldig fornøyd med Gjensidige forsikring. Om det er noe jeg skulle ønske var bedre, så er det dialogen underveis i skadesaken. Man kan aldri få for mye info, eller beskrivelse av hvor lang tid det tar, eller om det er forsinkelser i behandlingene. Da slipper man som kunde å sitte å vente i lang tid på svar.
Hei Frank, og takk for en grundig og nyttig tilbakemelding. Veldig fint å høre at du er fornøyd med oss. Samtidig har du helt rett i det du peker på. God dialog underveis i en skadesak er avgjørende. Du skal slippe å sitte og lure på hva som skjer, hvor lang tid det tar, eller om noe er forsinket. Mer informasjon gir trygghet, og der kan vi bli bedre. Innspillet ditt er både konkret og verdifullt, og det tar vi med oss videre i arbeidet med å forbedre kommunikasjonen i skadesakene våre. Hvis du opplever manglende oppdateringer i en sak, må du gjerne ta kontakt med oss. Ring oss på 915 03 100, eller skriv til oss under Mine skadesaker, så følger vi opp. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Sara