Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Frank, og takk for en grundig og nyttig tilbakemelding. Veldig fint å høre at du er fornøyd med oss. Samtidig har du helt rett i det du peker på. God dialog underveis i en skadesak er avgjørende. Du skal slippe å sitte og lure på hva som skjer, hvor lang tid det tar, eller om noe er forsinket. Mer informasjon gir trygghet, og der kan vi bli bedre. Innspillet ditt er både konkret og verdifullt, og det tar vi med oss videre i arbeidet med å forbedre kommunikasjonen i skadesakene våre. Hvis du opplever manglende oppdateringer i en sak, må du gjerne ta kontakt med oss. Ring oss på 915 03 100, eller skriv til oss under Mine skadesaker, så følger vi opp. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Sara

Hei Thomas, og takk for tilbakemeldingen. Fint å høre at det var ok alt i alt, men vi forstår godt at det er irriterende når bilen blir stående lenger på verksted enn forventet. Verkstedene styrer ofte fremdrift, men vi tar med oss innspillet ditt. Det er nyttig for oss i samarbeidet med dem. Hvis du vil, kan vi gjerne se nærmere på saken din og hva som gjorde at det tok ekstra tid. Ring oss på 915 03 100, eller skriv til oss under Mine skadesaker, så følger vi opp. Vennlig hilsen Sara

Hei Tom, og takk for at du deler erfaringen din. Fint å høre at du stort sett er fornøyd, og ekstra hyggelig at du er kjempefornøyd med behandlingen av lekkasjen på huset og steinsprutskadene. Det setter vi stor pris på. Samtidig tar vi med oss at den siste saken ikke ga helt samme opplevelse. Det er viktig for oss å lære av det som ikke treffer like godt. Hvis du vil, kan du gjerne ta kontakt med oss, så ser vi nærmere på den siste saken og hva som gjorde at den opplevdes annerledes. Du kan ringe oss på 915 03 100, eller skrive til oss under Mine skadesaker. Vennlig hilsen Sara

Hei John, og takk for den fine tilbakemeldingen. Veldig godt å høre at du er fornøyd med både service og informasjon underveis i skadesaken din. Å holde deg godt oppdatert hele veien er viktig for oss, så dette setter vi stor pris på å høre. Takk for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Sara

Hei Jan, og takk for den fine tilbakemeldingen. Godt å høre at reiseforsikringen ga deg rask hjelp, og at du fikk god behandling på sykehuset. At det var enkelt å komme gjennom på telefon betyr mye, spesielt når man trenger hjelp raskt. Takk for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Sara

Hei Arne, og takk for ærlig tilbakemelding. Vi skjønner godt hva du mener. Når det er vanskelig å finne riktig skadetype, blir det unødvendig tungvint, og det skal ikke føles som bingo. Her har vi forbedringspotensial, og innspillet ditt er viktig for oss. Hvis du står fast neste gang, eller er usikker på hva du skal velge, kan du gjerne ringe oss på 915 03 100. Da hjelper vi deg å registrere skaden riktig med en gang. Du kan også skrive til oss i saken din under Mine skadesaker, så ser vi på det sammen. Takk for at du sier ifra. Det hjelper oss å bli bedre. Vennlig hilsen Sara

Hei Bente, og takk for den fine tilbakemeldingen. Så godt å høre at det var enkelt å melde skaden, og at du opplevde både god saksbehandling og rask tilbakemelding. Det er akkurat slik det skal fungere når du trenger oss. Takk for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Sara