Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
I liked it because the windshield was repaired in less than an hour from the moment I entered the workshop.
Thank you so much for sharing this, Ovidiu! It’s great to hear that your windshield was repaired so quickly and everything was done in less than an hour. We truly appreciate your feedback. Best regards, Marcus
Fantastisk oppfølging av alarmsentralen. Utbetalingen uten problemer. Men lang ventetid.
Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Så bra å høre at du fikk god oppfølging og en smidig utbetaling. Samtidig forstår vi at ventetid kan være frustrerende, og det skal vi jobbe med å gjøre bedre. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Hilsen Marcus
Jeg har ingen annen begrunnelse enn at jeg er fornøyd med både priser og raske oppgjør av skader
Så hyggelig å høre, Anne! Vi er glade for at du opplever både prisene og skadeoppgjørene som gode. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Tusen takk for at du deler erfaringen din med oss. Hilsen Marcus
Veldig bra behandling. Hyggelig og rask behandling. Rask betaling
Så godt å høre, Per! Vi ønsker alltid å gjøre skadebehandlingen enkel og ryddig, så det er flott at du opplevde både rask og hyggelig hjelp. Vi setter pris på at du deler erfaringen din med oss. Hilsen Marcus
Saken ble raskt og enkelt løst. Veldigt bra kundebehandling
Så bra å høre, Nils! Rask og enkel løsning er akkurat det vi jobber for, og det gleder oss at du opplevde god kundebehandling. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Hilsen Marcus
Er rett og slett bare fornøyd når oppgjør gjøres problemfritt for meg som kunde av Gjensidige.👍👍👍
Så godt å høre, Olav! Problemfrie oppgjør er akkurat det vi ønsker å levere, så det er flott at du opplever det slik. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Hilsen Marcus
Knuste skjerm på tlf på reise, telefon ble så varm at man så vidt klarte å holde i den, anså dette som akutt og oppsøkte nærmeste verksted sånn at vi kunne bytte skjerm og slå av telefon, men ifølge Gjensidige skulle vi ta med en sånn telefon på hotell, fylle skademelding og oppsøke Elkjøp for å levere den der. Dette ville vært direkte brannfarlig.
Takk for at du deler opplevelsen din, Anja. Jeg forstår godt at situasjonen føltes akutt, og det er viktig for oss å ta slike tilbakemeldinger på alvor. Sikkerhet skal alltid komme først, og vi ser at dette kunne vært håndtert bedre. Vit at du alltid kan klage slik at vi kan se på saken din på nytt. Les mer om hvordan du går frem her: https://www.gjensidige.no/kontakt-kundeservice/klage. Vi setter pris på at du tok deg tid til å si ifra. Hilsen Marcus