Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Aage, Dette er en tydelig og alvorlig tilbakemelding, og vi forstår godt frustrasjonen din. Når du har forsikringer og opplever at de ikke gir deg hjelp når du trenger det, da føles de verdiløse. Slik skal det ikke være. Reiseforsikring skal gi trygghet ved avbestilling og avbrudd, men dekningene er knyttet til konkrete vilkår. Hvis du har opplevd at disse ikke slo inn i din situasjon, er det viktig for oss å se nærmere på saken din og forklare hvorfor utfallet ble som det ble, eller rette opp hvis noe er feil. Vi ønsker ikke at du skal sitte igjen med følelsen av å ikke bli hørt. Ta gjerne kontakt med oss på 915 03 100, så kan vi gå gjennom saken sammen. Har du en konkret skadesak, kan du også skrive til oss under Mine skadesaker, så følger vi den opp der. Takk for at du sier ifra. Det gir oss mulighet til å bli bedre. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Trine, Så godt å høre. Da steinsprutskaden skjedde, skal det være akkurat så enkelt. Du melder inn, vi ordner resten. At du slapp å gjøre noe og fikk rask beskjed om ferdig behandling, er sånn det skal fungere. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Karlsverre, Tusen takk for at du deler opplevelsen din – det er vi lei oss for å høre. Vi forstår godt at det oppleves frustrerende når man først trenger reiseforsikringen, og ikke får det utfallet man hadde håpet på. Uten å kjenne detaljene i saken din er det vanskelig å si hva som har ligget til grunn, men vi ønsker veldig gjerne å se nærmere på dette sammen med deg. I noen tilfeller kan det være vilkår eller dokumentasjon som påvirker vurderingen, men vi vil alltid gjøre vårt beste for å forklare dette tydelig. Ta gjerne kontakt med oss, så ser vi på saken din på nytt og gir deg en grundig gjennomgang. Du kan nå oss på telefon eller ved å skrive direkte på saken din. Vennlig hilsen Nina

Hei Jostein, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 😊 Det er veldig kjekt å høre at du opplevde prosessen som både rask og enkel — akkurat slik vi ønsker at det skal være. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din! Vennlig hilsen Nina

Hei Arild, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding 😊 Det setter vi stor pris på! Så er det ekstra kjekt å høre at du også opplever prisene våre som gode, og at kundeutbytte blir lagt merke til. Takk for at du tok deg tid til å dele dette. Vennlig hilsen Nina

Hei Lena, Tusen takk for en så hyggelig tilbakemelding 😊 Det er veldig kjekt å høre at du opplever både god kundeservice, rask respons og en smidig behandling av skadesakene dine! Slike tilbakemeldinger betyr mye for oss, og vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele 😊 Vennlig hilsen Nina

Hei Odd, Tusen takk for en så hyggelig tilbakemelding 😊 Det er utrolig kjekt å høre at du opplever oss som hjelpsomme og tilgjengelige – det er akkurat slik vi ønsker å være! Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette med oss 🙌 Vennlig hilsen Nina