Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Behandling så ganske fort. Vi familie fornøyd.
Hei Liang 😊 Tusen takk for hyggelig tilbakemelding – det setter vi stor pris på 💛 Det er veldig kjekt å høre at dere som familie er fornøyde, og at behandlingen gikk raskt. Ønsker dere en fin dag videre! Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Ryddig, greit og tillitsvekkende. Skadeskjemaene er veldig strukturert og lettfattelig.
Hei Karstein, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 😊 Veldig kjekt å høre at du opplever oss som ryddige og enkle å forholde seg til. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Dere tok tak i saken med en gang og gav meg info helt til saken var avsluttet på kort tid og rask behandling veldig bra.
Hei Tony, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 😊 Det er veldig kjekt å høre at du opplevde rask og god oppfølging i saken din. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Avsluttet saken før den var avgjort. Ingen erstatning for utlegg ved skade.
Hei Simen, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår at dette er frustrerende. Det er viktig for oss at saker behandles grundig og riktig, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så ser vi nærmere på saken sammen. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Treg og ufokusert saksbehandling. Tok 3,5 måneder og behandle et lite krav på avlyst ferie grunnet Regjeringens reiseråd. Om jeg hadde gjennomført ferien, ville reiseforsikringen ikke vært gyldig. Allikevel trenerte man lenge å saksbehandle avbestillingen, jeg måtte laste opp ny dokumentasjon i tre runder og på slutten spurte man etter informasjon fra første dokumentasjonsdeling. Skuffende.
Hei Knut, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi skjønner godt at dette har vært frustrerende, særlig når saken har tatt tid og du har måttet sende inn dokumentasjon flere ganger. Dette er ikke slik vi ønsker at det skal være, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Foreløpig bra Hadde tilleggs opplysning som jeg ikke har fått svar på ennå
Hei Ingrid, Takk for tilbakemeldingen din. Så bra å høre at det ellers oppleves bra 😊 Vi skjønner at det er frustrerende å vente på svar, og beklager at du ikke har fått tilbakemelding ennå. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så følger vi opp dette for deg så raskt som mulig. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
At saksbehandlingen gravde så lenge at jeg fikk det jeg hadde krav på
Hei Jan, Takk for at du deler erfaringen din. Det er godt å høre at du til slutt fikk det du hadde krav på. Samtidig er ventetid krevende, og vi skal jobbe for at slike saker går raskere fremover. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige