Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Erik, Så kjekt å lese. Tusen takk for fine ord. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være, profesjonelt, raskt og effektivt. Da vet vi at vi gjør noe riktig. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Kristin, Dette var veldig leit å lese. Slik skal det ikke oppleves å være kunde hos oss. Når du beskriver dårlig behandling, lite forståelse og lang behandlingstid, har vi ikke levert slik vi skal. Vi vil gjerne hjelpe deg og få oversikt i saken din. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så ser vi på hva som har skjedd og hva vi kan gjøre videre sammen. Hvis det gjelder en skadesak, kan du også logge inn og skrive til oss under Mine skadesaker. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og ønsker å gjøre det bedre for deg. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Olavs, Så hyggelig å lese dette. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Det betyr mye at du opplever det som ryddig og greit å ha både bil og hus forsikret hos oss. Målet vårt er nettopp å gjøre det enkelt å være kunde. Ta gjerne kontakt hvis det er noe vi kan hjelpe deg med, eller hvis du ønsker en gjennomgang av forsikringene dine. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Aleksander, Dette var leit å lese. Slik skal det ikke være, og jeg forstår godt at du blir frustrert når du ikke får tak i oss. Noen ganger er det stor pågang på telefon, men vi skal likevel være tilgjengelige når du trenger hjelp. Dette vil jeg gjerne rydde opp i for deg. Du kan ringe oss på 915 03 100, så ser vi på saken din med en gang og finner en løsning. Du kan også logge inn og sende oss en melding, så følger vi deg opp der. Vi håper du gir oss en ny sjanse til å hjelpe deg. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Ewa Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å lese at du har følt deg mistenkeliggjort og ikke fått den tryggheten du forventer av forsikringen. Slik skal det ikke være. Når du mister noe eller blir frastjålet en verdigjenstand på reise, skal du møte forståelse, tydelig informasjon og god hjelp. Vi ser at du ikke har opplevd det slik, og det tar vi på alvor. Vi vil gjerne forstå hva som har skjedd i saken din og hva som gjør at du sitter igjen med denne følelsen. Da kan vi både se om vi har gjort feil, og om det er noe vi kan løse for deg nå. Målet vårt er at du skal føle deg ivaretatt og trygg, ikke usikker og frustrert. Det er viktig for oss å være tydelige på hva forsikringen dekker og hvorfor vi stiller spørsmål underveis. Samtidig skal du oppleve respekt og god dialog hele veien. Her har vi tydeligvis mer å jobbe med i din sak. Gå gjerne inn på Mine skadesaker og skriv til oss der, så ser vi nærmere på saken din med en gang https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Hvis du heller vil snakke med oss, kan du ringe 915 03 100, så finner vi en løsning sammen. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige

Hei Claudia, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Så bra å høre at du opplever både godkjenning og utbetaling som kjapt og ukomplisert. Det er akkurat slik det skal være når du først trenger oss. Kjekt at det fungerer så bra for deg! Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Jostein, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Så bra å høre at det var enkelt å melde inn skaden digitalt, og at dialogen underveis fungerte godt. Når både registrering og oppfølging går smidig, blir det lettere for deg som kunde. Ekstra kjekt at saken din ble oppgjort raskt. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige