Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Har vel ikke noe særlig å være misfornøyd med. Liker at Gjensidige kommer med forslag om raskt "kontantoppgjør". Ofte en ubyråkratisk løsning for begge parter.
Hei Rolf, Tusen takk for at du deler erfaringen din med oss. Det er hyggelig å høre at du er godt fornøyd og at du opplever skadeoppgjørene våre som enkle og lite byråkratiske. Vi vet at når noe uforutsett skjer, betyr det mye å få en rask og smidig løsning. Det er også fint å høre at du har hatt nytte av medlemsfordelene gjennom NAF. Vi ønsker å bidra med gode løsninger og tydelige alternativer som gjør hverdagen litt enklere for kundene våre. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Jeg fikk behandling på reisen min. Var glad jeg hadde forsikring.
Hei Britt, Tusen takk for at du deler erfaringen din med oss. Det er leit å bli syk på reise, men samtidig er det godt å høre at du fikk den behandlingen du trengte og at reiseforsikringen var til hjelp da situasjonen oppstod. Nettopp den tryggheten er noe av det viktigste med å ha forsikring når man er hjemmefra. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg mange fine reiser fremover! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Godt fornøyd med Gjensidige Forsikring, men det burde vært enklere å komme i kontakt med en kundebehandler på telefon
Hei Trygve, Tusen takk for tilbakemeldingen og for at du er godt fornøyd med oss. Det er veldig hyggelig å høre at du har gode erfaringer med Gjensidige. Samtidig har vi forståelse for at det kan være frustrerende når det er vanskelig å komme raskt i kontakt med en kundebehandler på telefon. Vi ønsker å være tilgjengelige når du trenger oss, og tar med oss innspillet ditt videre. Tilbakemeldinger som dette hjelper oss med å bli bedre. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Digital kommunikasjon er ikke det samme som tidligere, direkte samtaler: forsikringsselskapet - kunde/forsikringstaker.
Hei Sølvi, Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vi forstår godt at digital kommunikasjon ikke alltid kan erstatte den gode samtalen mellom kunde og rådgiver. Selv om mange setter pris på digitale løsninger, vet vi at det i enkelte situasjoner er viktig å kunne snakke direkte med et menneske og få svar på spørsmålene sine der og da. Tilbakemeldingen din er verdifull for oss, og vi tar den med oss videre i arbeidet med å finne en god balanse mellom digitale løsninger og personlig oppfølging. Takk for at du tok deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Altid høflig hjelpsomme og veldig hurtig i deres avgjørelse lett find bar hjemmeside
Hei Rudiger, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du opplever oss som høflige, hjelpsomme og raske i behandlingen av sakene dine. Vi vet også hvor viktig det er med en nettside som er enkel å finne fram på, så det er ekstra hyggelig at du trekker dette frem. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
God pris, gode vilkår, rask saksbehandling. Kundeutbytte
Hei Urban, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både prisene, vilkårene og den raske saksbehandlingen. Vi vet at det betyr mye å få god hjelp når man trenger det, og da er det ekstra kjekt å høre at du har hatt en god opplevelse hos oss. Det er også hyggelig at du trekker frem kundeutbyttet som en fordel. Det er noe mange av kundene våre setter stor pris på. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Saksbehandlere tolking av vilkårene Må være mer imøtekommende og se saken fra kundens ståsted
Hei Svein, Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss. Det er leit å høre at du ikke er fornøyd med hvordan saken din har blitt vurdert. Vi forstår at det kan være frustrerende når tolkningen av vilkårene ikke samsvarer med forventningene dine. Samtidig er det viktig for oss at du opplever å bli møtt med forståelse og at saken din blir vurdert på en tydelig og rettferdig måte. Vi setter pris på at du gir oss denne tilbakemeldingen, og tar den med oss videre i arbeidet med å gi best mulig hjelp til kundene våre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊