Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Saksbehandlere tolking av vilkårene Må være mer imøtekommende og se saken fra kundens ståsted
Hei Svein, Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss. Det er leit å høre at du ikke er fornøyd med hvordan saken din har blitt vurdert. Vi forstår at det kan være frustrerende når tolkningen av vilkårene ikke samsvarer med forventningene dine. Samtidig er det viktig for oss at du opplever å bli møtt med forståelse og at saken din blir vurdert på en tydelig og rettferdig måte. Vi setter pris på at du gir oss denne tilbakemeldingen, og tar den med oss videre i arbeidet med å gi best mulig hjelp til kundene våre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Gjensidige forsikring er raske til å behandle og utbetale
Hei Wilma, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du opplever oss som raske både når det gjelder behandling av saker og utbetalinger. Når noe uforutsett skjer, ønsker vi at prosessen skal være enkel og effektiv, slik at du kan komme deg videre så raskt som mulig. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Rask avklaring på mistet brille, men ikke på ødelagt. Regner med den er mer komplisert da detaljer ble sendt inn i etterkant
Hei Torodd, Tusen takk for tilbakemeldingen. Det er hyggelig å høre at du fikk rask avklaring i saken om den mistede brillen. Vi forstår samtidig at det kan oppleves litt usikkert når saken om de ødelagte brillene tar lengre tid. Som du selv er inne på, kan behandlingstiden bli noe lengre når det kommer inn tilleggsopplysninger som må vurderes. Vi setter pris på tålmodigheten din og håper du får en endelig avklaring så snart som mulig. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Meget fornøyd med registrering av skaden, behandling fra prosjekt firma og skadeoppgjøret.
Hei Svein, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med hele prosessen, fra registrering av skaden til behandlingen fra prosjektfirmaet og det endelige skadeoppgjøret. Når noe uforutsett skjer, ønsker vi at veien tilbake til normalen skal være så enkel og trygg som mulig. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
super dekkingen. Noe alle burde ha! Samt Gjensidige er Effektivt, og veldig god på informasjon.
Hei Tone, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du er så fornøyd med Innbo Pluss og dekningen den gir. Vi ønsker at kundene våre skal føle seg trygge hvis noe uforutsett skjer, så det er ekstra kjekt å høre at du opplever forsikringen som så verdifull. Vi setter også stor pris på at du trekker frem både effektiviteten vår og informasjonen du får underveis. God oversikt og tydelig kommunikasjon er viktig for oss. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Misfornøyd med løgn å utredinger som dere har brukt ang saken min
Hei Tassen, Takk for at du sier fra. Det er leit å høre at du sitter igjen med en så dårlig opplevelse av saken din. Vi forstår godt at det kan føles både frustrerende og utrygt hvis du opplever at grunnlaget i saken ikke stemmer. Vi ønsker selvfølgelig at du skal få en tydelig forklaring på vurderingene som er gjort. Siden vi ikke kan se saken din her, ber vi deg skrive til oss under Mine skadesaker, så kan vi gå gjennom saken og svare deg konkret. Håper du tar kontakt, så vi får sett nærmere på dette. Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Det var lett å ringe inn til Gjensidige selv tidlig på morgenen (kl. 0615) for å få hjelp i forbindelse med flatt dekk. Setter stor pris på tilgjengeligheten.
Hei Anders, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du fikk rask hjelp da du trengte det, selv tidlig på morgenen. Et flatt dekk kommer sjelden på et beleilig tidspunkt, og derfor er det godt å vite at hjelpen er lett tilgjengelig når behovet oppstår. Vi er glade for at du setter pris på tilgjengeligheten vår, og at du fikk en god opplevelse da du kontaktet oss. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 😊