Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Veldig profisjonell behandling og god dialog med lokal representant. Veldig rask respons
Tusen takk, Erling. Veldig godt å høre at du opplevde behandlingen som profesjonell og at dialogen med den lokale representanten fungerte så bra. Rask respons er akkurat det vi ønsker å levere når du står midt i en sak. Kjempefint at du deler dette med oss. Hilsen Mathias
Meget rask og god saksbehandling. Fikk relevante spørsmål underveis for å utdype saken.
Tusen takk, Harald. Veldig fint å høre at du opplevde saksbehandlingen som både rask og god. Relevante spørsmål underveis skal gjøre det enklere å få frem alt som trengs, så det er bra at dette fungerte som det skulle. Hyggelig å få denne tilbakemeldingen. Hilsen Mathias
Riis bilglass ordna alt. Fikk sprekk på tur og kjørte innom Riis Bilglass og fikk time med en gang. De fiska alt
Tusen takk, Jan. Så godt å høre at Riis Bilglass ordnet alt for deg. Når sprekken kommer midt på tur er det akkurat slik det skal fungere. Du svinger innom, får time med en gang og saken løser seg uten stress. Veldig fint å få denne tilbakemeldingen. Hilsen Mathias
Vi er eldre, 88/86 år, og det er viktig å ha god forsikring, ting kan skje raskt
Tusen takk, Oddmund. Det betyr mye å høre at dere opplevde behandlingen som både rask og riktig. Når man er i en alder der ting kan skje fort, er det ekstra viktig at forsikringen fungerer slik den skal og at dere føler dere trygge gjennom hele prosessen. Takk for at dere deler dette med oss. Hilsen Mathias
Rask og god handsaming, galt både skademelding og utbedring av skaden hos bilverkstad.
Tusen takk, Svein. Så bra å høre at både skademeldingen og utbedringen hos verkstedet gikk raskt og greit. Det er akkurat slik bilforsikringen skal fungere når uhellet er ute. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Hilsen Mathias
Kjapt og enkelt å få ny frontrute, Ordnet alt hos Riis bilglass.
Tusen takk, Pål. Så bra å høre at det gikk kjapt og enkelt å få ny frontrute. Når Riis Bilglass tar hele jobben fra start til slutt, skal det føles nettopp så smidig som du beskriver. Hyggelig at du deler opplevelsen din. Hilsen Mathias
Blir satt frem og tilbake mellom forskjellige avdelinger uten å få svar., kun tastevalg!! Dette er rett og slett for dårlig kundebehandling, det må kunne være mulig å gjøre det noe enklere for kunden.
Takk for at du sier ifra, Truls. Jeg skjønner veldig godt at du blir frustrert når du blir sendt frem og tilbake og ender opp i tastevalg uten å få hjelp. Slik skal det ikke være. Du skal få tak i riktig person og du skal få svar når du trenger det. Vi jobber hver dag for å gjøre det enklere å komme gjennom til oss, så tilbakemeldingen din er viktig. Den viser tydelig hvor vi må bli bedre. Hvis du vil at vi ser på saken din med en gang, kan du ringe oss på 915 03 100, så sørger vi for at du kommer til riktig sted uten mer venting. Takk for at du deler opplevelsen din. Det hjelper oss å gjøre kundereisen bedre. Hilsen Mathias