Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Jeg kan ikke hjelpe andre til å unngå det samme som meg når dere ikke tar tak i hva jeg skriver. Det er derfor prisene øker, føler jeg. Dette har jeg skrevet mange ganger i korrespondansen med saksbehandler uten å bli hørt. Jeg er ikke sikker på at det er sjåføren som har skrevet skademeldingen for motparten, da det var bileier som ringte meg og sa at dette var han ansvarlig for
Hei, Stein! Det er leit å høre at du opplever at innspillene dine ikke har blitt tatt godt nok hensyn til. Når du sitter igjen med spørsmål rundt hendelsesforløpet og grunnlaget for vurderingen, forstår vi godt at det skaper frustrasjon. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
De forsikringssaker jeg har hatt er blitt behandlet på en god måte
Hei, Geir! Veldig hyggelig å høre at forsikringssakene dine har blitt behandlet på en god måte. Det er godt å vite at du har vært fornøyd med oppfølgingen når du har hatt behov for hjelp. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Vi er fornøyde kunder, og stort sett fått utbetalt forsikring når vi har hatt skade/ reise.
Hei, Egil! Veldig hyggelig å høre at dere er fornøyde kunder, og at forsikringen har fungert godt de gangene dere har hatt behov for hjelp etter skade eller på reise. Slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på. Takk for tilliten gjennom årene. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Kjapp og ryddig oppgjør etter havari.
Hei, Alf! Veldig hyggelig å høre at du fikk et kjapt og ryddig oppgjør etter havariet. Når forsikringen fungerer som forventet når uhellet er ute, er det akkurat slik vi ønsker at det skal være. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Flatt batteri - gikk raskt hjelp! Sendte melding til Gjensidige og 15. minutter senere fikk jeg hjelp! Og kunne kjøre hjem uten problem
Hei, Hjalti! Så hyggelig å høre at hjelpen kom raskt da batteriet var flatt. Når du får hjelp allerede etter 15 minutter og kan komme deg trygt hjem, er det akkurat slik vi ønsker at det skal fungere. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Raskt og greit oppgjør så ny deler kunne bestilles raskt. Akkurat som en må kunne forventa av et seriøst forsikringsselskap
Hei, Osmund! Veldig hyggelig å høre at oppgjøret gikk raskt og greit, og at du fikk bestilt nye deler uten unødvendig ventetid. Det er godt å høre at vi leverte slik du forventer av et seriøst forsikringsselskap. Takk for de hyggelige ordene. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Enkelt, greit og uten kostnad for meg. Gjensidige ordnet opp.
Hei, Åsmund! Så hyggelig å høre at det opplevdes enkelt og greit, og at vi kunne ordne opp uten kostnader for deg. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring