Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Er godt fornøyd med Gjensidige som kunde. Har hatt flere forsikringsskader som har vært greit gjennomført.
Hei Oddvar, og tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at du er godt fornøyd som kunde, og at skadeoppgjørene dine har gått greit. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du trenger oss. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
God hjålp og gode svar. Stiller en spørsmål får en raske gode svar, osikkre for en svar på 2-3 dager.
Hei Inger G, og tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at du får god hjelp og tydelige svar når du tar kontakt med oss. Det er ekstra kjekt å vite at du opplever raske svar når du lurer på noe, det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Kjapp behandling av saken ønsker mere personlig kontakt, tfn el skriftlig
Hei Kari, og takk for tilbakemeldingen! Så fint å høre at du opplevde rask og god behandling av saken din. Det er veldig bra. Samtidig skjønner vi godt at du ønsker mer personlig kontakt, enten på telefon eller skriftlig. Det skal være enkelt å få tak i oss på den måten som passer deg best. Du er alltid velkommen til å ringe oss på 915 03 100, så får du snakke direkte med en av oss. Vi hjelper deg gjerne videre. Takk for at du sier ifra. Det hjelper oss å bli bedre. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Behagelige, høflige og forekommende kundebehandlere.
Hei Kåre V, og tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at du opplever kundebehandlerne våre som behagelige, høflige og imøtekommende. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du er i kontakt med oss. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Profesjonell og vennlig behandling av saksbehandler.
Hei Kjell E. A, og tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at du opplevde behandlingen som både profesjonell og vennlig. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du er i kontakt med oss. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Godt Sevice fra Gjenside meget for nøyd med hvordan de håndterte saken
Hei Jonny, og tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Så godt å høre at du er meget fornøyd med hvordan saken din ble håndtert, og at du opplevde god service. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du er i kontakt med oss. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Dårlig kundebehandling for andte gang. Lytter ikke og svarer ikke.
Hei Lisbeth G, og takk for at du sier ifra. Dette er ikke bra å lese. Når du opplever dårlig kundebehandling for andre gang, og i tillegg føler at vi ikke lytter eller svarer, så har vi ikke levert slik vi skal. Det skjønner vi godt at du blir frustrert over. Vi vil gjerne rette opp dette og sørge for at du blir hørt og får tydelige svar. Da trenger vi å se nærmere på saken din. Du kan logge inn og skrive til oss her, så følger vi deg opp videre: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Hvis det passer bedre, kan du ringe oss på 915 03 100, så ser vi på dette sammen og finner ut hva som har skjedd. Takk for at du gir oss beskjed. Det gir oss mulighet til å gjøre det bedre. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige