Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Kari, og takk for tilbakemeldingen! Så fint å høre at du opplevde rask og god behandling av saken din. Det er veldig bra. Samtidig skjønner vi godt at du ønsker mer personlig kontakt, enten på telefon eller skriftlig. Det skal være enkelt å få tak i oss på den måten som passer deg best. Du er alltid velkommen til å ringe oss på 915 03 100, så får du snakke direkte med en av oss. Vi hjelper deg gjerne videre. Takk for at du sier ifra. Det hjelper oss å bli bedre. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Kåre V, og tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at du opplever kundebehandlerne våre som behagelige, høflige og imøtekommende. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du er i kontakt med oss. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Kjell E. A, og tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at du opplevde behandlingen som både profesjonell og vennlig. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du er i kontakt med oss. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Jonny, og tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Så godt å høre at du er meget fornøyd med hvordan saken din ble håndtert, og at du opplevde god service. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du er i kontakt med oss. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Lisbeth G, og takk for at du sier ifra. Dette er ikke bra å lese. Når du opplever dårlig kundebehandling for andre gang, og i tillegg føler at vi ikke lytter eller svarer, så har vi ikke levert slik vi skal. Det skjønner vi godt at du blir frustrert over. Vi vil gjerne rette opp dette og sørge for at du blir hørt og får tydelige svar. Da trenger vi å se nærmere på saken din. Du kan logge inn og skrive til oss her, så følger vi deg opp videre: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Hvis det passer bedre, kan du ringe oss på 915 03 100, så ser vi på dette sammen og finner ut hva som har skjedd. Takk for at du gir oss beskjed. Det gir oss mulighet til å gjøre det bedre. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Bjørn E, og tusen takk for tilbakemeldingen! Så fint å høre at du er meget fornøyd med forsikringene dine hos oss. Det setter vi stor pris på. Samtidig skjønner vi godt at pris også betyr mye, og at du gjerne skulle sett at den var litt lavere. Hvis du vil, kan vi gjerne se på forsikringene dine sammen og sjekke om de er best mulig tilpasset behovet ditt. Det kan være mulig å justere litt for å få en bedre balanse mellom pris og dekning. Ring oss gjerne på 915 03 100, så ser vi på det sammen. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Mari, og takk for at du deler en grundig og viktig tilbakemelding. Vi forstår godt at dette oppleves frustrerende. Når du står i en lang rehabilitering etter en korsbåndskade, er tett og forutsigbar oppfølging helt avgjørende. Da er det krevende hvis dekningen ikke strekker til slik du forventer eller trenger. Behandlingsforsikringen vår har faste rammer for hva som dekkes og hvor lenge oppfølging varer. Samtidig ser vi at behovet kan være større i enkelte skader, slik du beskriver. Da er det ekstra viktig for oss å være tydelige på hva som er inkludert, og hva som eventuelt må dekkes på andre måter. Vi vil gjerne se nærmere på saken din og gå gjennom hva som gjelder for akkurat din forsikring og ditt behandlingsløp. Målet er at du skal få en klar forklaring og best mulig veiledning videre. Du kan logge inn og skrive til oss her, så følger vi deg opp: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Du kan også ringe oss på 915 03 100, så ser vi på dette sammen. Takk for at du sier ifra. Det er slik vi kan bli bedre. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige