Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Mette, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Veldig godt å høre at du opplevde behandlingen som rask, hyggelig og uproblematisk. Og ja, det skal være mulig å snakke med et menneske når du trenger hjelp. Det er viktig for oss. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Knut, Takk for tilbakemeldingen. Veldig fint å høre at karosseriskaden på bilen din ble håndtert raskt og profesjonelt, og at du slapp venting. Når ting går smidig fra start til slutt, vet vi at vi har gjort det riktig. Ta gjerne kontakt hvis du trenger oss igjen. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Aage, Dette var skikkelig hyggelig å lese. Veldig godt å høre at du opplever både god kundebehandling, rask skadehåndtering og ryddige oppgjør uten diskusjon. Slik skal det være når du trenger oss. Og ja, utbyttet er vi stolte av. Når du får tilbake rundt 11 prosent av det du har betalt i premie, blir forsikringen faktisk billigere enn prisen du ser. Det er vår måte å dele overskuddet med kundene på. Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Odd, Takk for en ærlig tilbakemelding. Fint å høre at det stort sett har fungert greit, men vi forstår godt at du savner en fast, personlig kunderådgiver. Det gir trygghet å ha én person å forholde seg til. Det er leit å høre at du fikk dårlig rådgivning ved bilbyttet. Det skal ikke skje, og vi tar det på alvor. God veiledning er ekstra viktig når du gjør endringer som påvirker både dekning og pris. Hvis du vil, kan vi gjerne gå gjennom bilforsikringen din nå og sikre at alt er riktig tilpasset behovene dine i dag. Ring oss på 915 03 100, så hjelper vi deg. Takk for at du sier ifra. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Linda, Dette er vondt å lese, og vi forstår godt frustrasjonen din. Når informasjonen du får først ikke stemmer med det som skjer senere, skaper det usikkerhet og mistillit. Det tar vi på største alvor. Like saker skal behandles likt. Det skal ikke oppleves som tilfeldig hvem du får hjelp av, eller at utfallet avhenger av saksbehandleren. Opplevelsen din viser at vi ikke har vært tydelige nok, og det beklager vi. Vi er her for å hjelpe når noe skjer, ikke for at du skal sitte igjen med følelsen av å måtte kjempe for å bli hørt. Derfor vil vi gjerne se på saken din på nytt og forstå hva som har skjedd. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så går vi gjennom dette sammen. Gjelder det en konkret sak, kan du også skrive til oss under Mine skadesaker https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Takk for at du sier ifra. Det er viktig for oss, og det hjelper oss å bli bedre. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Vidar, Takk for at du deler opplevelsen din. Veldig fint å høre at saken igjen ble behandlet raskt og effektivt, og at du nesten ikke trengte å involvere deg. Når ting bare ordner seg av seg selv, har vi gjort jobben vår. Ta gjerne kontakt hvis du trenger oss igjen. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Knut, Kanon å høre. Veldig fint at vi tok tak i saken med en gang, og at oppgjøret kom raskt på plass. Når ting skjer effektivt, skal det kjennes trygt og enkelt for deg. Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring