Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Odd, Takk for en ærlig tilbakemelding. Fint å høre at det stort sett har fungert greit, men vi forstår godt at du savner en fast, personlig kunderådgiver. Det gir trygghet å ha én person å forholde seg til. Det er leit å høre at du fikk dårlig rådgivning ved bilbyttet. Det skal ikke skje, og vi tar det på alvor. God veiledning er ekstra viktig når du gjør endringer som påvirker både dekning og pris. Hvis du vil, kan vi gjerne gå gjennom bilforsikringen din nå og sikre at alt er riktig tilpasset behovene dine i dag. Ring oss på 915 03 100, så hjelper vi deg. Takk for at du sier ifra. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Linda, Dette er vondt å lese, og vi forstår godt frustrasjonen din. Når informasjonen du får først ikke stemmer med det som skjer senere, skaper det usikkerhet og mistillit. Det tar vi på største alvor. Like saker skal behandles likt. Det skal ikke oppleves som tilfeldig hvem du får hjelp av, eller at utfallet avhenger av saksbehandleren. Opplevelsen din viser at vi ikke har vært tydelige nok, og det beklager vi. Vi er her for å hjelpe når noe skjer, ikke for at du skal sitte igjen med følelsen av å måtte kjempe for å bli hørt. Derfor vil vi gjerne se på saken din på nytt og forstå hva som har skjedd. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så går vi gjennom dette sammen. Gjelder det en konkret sak, kan du også skrive til oss under Mine skadesaker https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Takk for at du sier ifra. Det er viktig for oss, og det hjelper oss å bli bedre. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Vidar, Takk for at du deler opplevelsen din. Veldig fint å høre at saken igjen ble behandlet raskt og effektivt, og at du nesten ikke trengte å involvere deg. Når ting bare ordner seg av seg selv, har vi gjort jobben vår. Ta gjerne kontakt hvis du trenger oss igjen. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Knut, Kanon å høre. Veldig fint at vi tok tak i saken med en gang, og at oppgjøret kom raskt på plass. Når ting skjer effektivt, skal det kjennes trygt og enkelt for deg. Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Bahram, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Det er veldig godt å høre at du har hatt en problemfri opplevelse, selv etter flere ulykker, og at møtet med saksbehandlerne bare har vært positivt. Da vet vi at vi har vært der for deg når det virkelig gjaldt. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Steinar, Dette er en alvorlig opplevelse å lese om, og vi forstår godt at du reagerer sterkt. Når du har kjøpt en boligkjøperforsikring, skal du bli møtt med en ryddig prosess, respektfull dialog og en reell vurdering av saken din. Det du beskriver, både rundt kostnader, surr i overføringen og holdningen du møtte, er ikke slik det skal oppleves. Alder på bolig eller anlegg skal ikke brukes som et enkelt argument for å avvise en sak, spesielt ikke når fagperson har pekt på en reell risiko, som i dette tilfellet. Det er viktig for oss å si tydelig. Vi vil gjerne se nærmere på dette. Ikke for å bortforklare, men for å forstå hva som har skjedd og vurdere saken på nytt på riktig grunnlag. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så sørger vi for at saken din blir sett på av riktig fagmiljø. Gjelder det en konkret sak, kan du også skrive til oss under Mine skadesaker https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Takk for at du sier ifra. Det er viktig for oss å få slike tilbakemeldinger. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Riffir, Takk for at du deler erfaringen din. Det er trist når man mister noen i familien, og ekstra viktig at oppgjøret rundt reisen går ryddig og effektivt. Godt å høre at du opplevde reiseoppgjøret som smidig i en vanskelig situasjon. Takk for tilliten. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring